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2025/08/29

專用客服軟件好不好？可以給企業帶來哪些好處

專用客服軟件好不好？可以給企業帶來哪些好處與其他即時通信軟件相比，專用客服軟件更有優勢，這是一種網頁式的通信軟件，可與網站完美地結合在一起，為企業和客戶提供一個最好的溝通平臺 2022/3/24

在線客服人工服務提供什么服務呢，比線下方便在哪呢

在線客服人工服務提供什么服務呢，比線下方便在哪呢以上就是在線客服人工服務能為大家帶來的便利，天潤融通專注于呼叫中心多年，對于客服系統來說是做得較好較完善的，可以為大家提供良好的客服體驗 2022/3/24

在線客服工單系統如何運營？有什么優點嗎

在線客服工單系統如何運營？有什么優點嗎所以說在線客服工單系統就像個助理一樣在企業中運營，沒了他可不行，但也要找到專業正規的公司才有這種省心系統 2022/3/24

400電話管理系統平臺的作用是什么，對企業重要嗎

400電話管理系統平臺的作用是什么，對企業重要嗎對于400電話，有一點需要注意，它不能像其他手機或者固定電話一樣，實現對外呼叫，只能接聽來電 2022/3/24

智能在線客服軟件有哪些，有沒有免費的軟件?

智能在線客服軟件有哪些，有沒有免費的軟件? 現在很多企業都選擇了使用在線客服軟件，在線客服軟件可以保證24小時全天候的在線，而且成本比較低，能夠節省客戶等待的時間。那么智能在線客服軟件有哪些呢?有沒有免費的軟件呢? 2022/3/24

電話呼叫中心客服條件有哪些，這四大條件需滿足

電話呼叫中心客服條件有哪些，這四大條件需滿足以上就是電話呼叫中心客服條件的簡單說明，如果希望自己能夠成為一名合格的客服人員，那么，就要保證自己能夠滿足上述的條件 2022/3/24

智能文本機器人效果如何，它有哪些優勢

智能文本機器人效果如何，它有哪些優勢可能不少人都聽說過智能文本機器人，甚至在日常咨詢的時候跟它接觸過，因為它已經是現在不少企業都會選擇的一個服務系統。那么，智能文本機器人效果如何呢?它到底有哪些功能呢? 2022/3/24

在線智能客服機器是什么？主要是有哪些功能作用

在線智能客服機器是什么？主要是有哪些功能作用天潤融通是一家老牌的在線智能客服機器人系統服務商，相關技術是非常完善、非常成熟的，且擁有非常多成功的案例 2022/3/24

智能呼叫中心軟件系統是什么，它有哪些特點

智能呼叫中心軟件系統是什么，它有哪些特點其實現在已經有很多企業公司都已經在使用智能的呼叫中心系統，畢竟它的功能更加完善，能夠適用于多個不同的場合 2022/3/24

訂單工單系統是什么?工單系統的功能有哪些?

訂單工單系統是什么?工單系統的功能有哪些? 現在很多企業的內部都會用到工單系統，能夠更加高效的完成記錄、跟蹤、處理等相關的工作，當然這個系統里面的分類也是比較細的，運用到企當中主要分為兩類，分別是內部工作任務進行傳 2022/3/24

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話質檢覆蓋率提升80%。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席效率大幅提升。

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乳制品頭部企業通過引入大模型能力，企業希望實現知識自動采集、智能轉化與標準輸出，從而降低維護成本、提升知識質量、增強客服團隊的服務專業度與穩定性。

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合資新能源車合資新能源車企用大模型深度洞察客戶需求，全面提升線索邀約轉化率

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銳捷網絡為支持全球業務拓展，銳捷網絡亟需重構客戶服務體系，以智能化、自動化能力為核心，全面提升服務效率與客戶滿意度，構建可持續發展的客戶聯絡平臺，持續鞏固行業領先地位

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網上在線客服與實體店客服的區別，具體表現在哪些方面 2022/03/24

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