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2025/08/30

呼叫中心企業(yè)，呼叫中心對于企業(yè)來說重要嗎

呼叫中心企業(yè)，呼叫中心對于企業(yè)來說重要嗎為了能夠擁有更加完美的客服服務，也為了能夠讓企業(yè)得到更快的發(fā)展，無論是小型企業(yè)，還是大型企業(yè)都需要建立起屬于自己的呼叫中心，從而成為一個呼叫中心企業(yè) 2022/3/24

在線客服人工系統(tǒng)怎么樣，可以選擇嗎

在線客服人工系統(tǒng)怎么樣，可以選擇嗎為了能夠給客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務，也為了能夠讓客戶有一種賓至如歸的感覺，可以將優(yōu)質(zhì)的回復術(shù)語放在公共話語當中，從而實現(xiàn)整個團隊多人共享 2022/3/24

呼叫中心系統(tǒng)有哪些主要設備，它們的作用是什么?

呼叫中心系統(tǒng)有哪些主要設備，它們的作用是什么? 對于很多企業(yè)來說，了解呼叫中心系統(tǒng)有哪些主要設備，它們的作用是什么?這個問題對于我們購買和使用能夠帶來很大的幫助，呼叫中心系統(tǒng)是由硬件設備和軟件系統(tǒng)組成的，但是隨著社會的 2022/3/24

小型呼叫中心系統(tǒng)，對企業(yè)未來的發(fā)展有哪些建設性作用呢

小型呼叫中心系統(tǒng)，對企業(yè)未來的發(fā)展有哪些建設性作用呢隨著市場競爭的愈演愈烈，很多企業(yè)逐漸體會到維護好客戶關(guān)系的重要性，已然成為了商業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，為了能夠更好的充分發(fā)揮與顧客之間的互動性 2022/3/24

為什么越來越多的人都喜歡上了在線客服人工咨詢，大家知道嗎

為什么越來越多的人都喜歡上了在線客服人工咨詢，大家知道嗎隨著各大電商平臺如火如荼的發(fā)展，以至于很多消費者都會進行線上購物，對于各大企業(yè)無疑是一個巨大的商機，為了能夠更加方便快捷的與每位客戶產(chǎn)生聯(lián)系 2022/3/24

企業(yè)網(wǎng)站接入在線客服呼叫系統(tǒng)的原因，接入后可實現(xiàn)哪些功能

企業(yè)網(wǎng)站接入在線客服呼叫系統(tǒng)的原因，接入后可實現(xiàn)哪些功能互聯(lián)網(wǎng)時代，人工智能和大數(shù)據(jù)都得到了廣泛的應用。而網(wǎng)絡營銷也正在以最快的速度不斷地發(fā)展，深得各行各業(yè)的歡迎?，F(xiàn)很多企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站，而網(wǎng)絡營銷也成為了企業(yè)最重要、最 2022/3/24

客服系統(tǒng)都有哪些?如何選擇一家性價比較好的客服系統(tǒng)?

客服系統(tǒng)都有哪些?如何選擇一家性價比較好的客服系統(tǒng)? 市場上的客服系統(tǒng)多種多樣，而且每一款客服系統(tǒng)無論是在功能和性能方面都會有不同的體現(xiàn)，所以很多人也想了解客服系統(tǒng)都有哪些，如何選擇一家性價比較好的客服系統(tǒng)來實現(xiàn)利潤增值。而 2022/3/24

微信管理系統(tǒng)有什么好處?體現(xiàn)在哪方面?

微信管理系統(tǒng)有什么好處?體現(xiàn)在哪方面? 市場上的微信管理系統(tǒng)類型多種多樣，不同的企業(yè)有不同的選擇，那么之所以會廣泛運用微信管理系統(tǒng)，也是因為微信管理系統(tǒng)擁有眾多優(yōu)點和特點，對于企業(yè)來說，通過微信管理系統(tǒng)的應用， 2022/3/24

400電話呼叫中心，企業(yè)如何擁有屬于自己的400呼叫中心呢

400電話呼叫中心，企業(yè)如何擁有屬于自己的400呼叫中心呢隨著企業(yè)之間的競爭越來越大，為了能在廣闊的市場之中占得一杯羹，每個企業(yè)都要建立起屬于自己的400電話呼叫中心 2022/3/24

企業(yè)應該怎樣選擇云客服系統(tǒng)？云客服系統(tǒng)哪家好

企業(yè)應該怎樣選擇云客服系統(tǒng)？云客服系統(tǒng)哪家好云客服系統(tǒng)哪家好?云客服系統(tǒng)要想符合好的條件，必須要系統(tǒng)穩(wěn)定性好，因為只有穩(wěn)定性好，才能讓客服人員更好地與客戶溝通 2022/3/24

精選案例

拜耳中國通過強大且穩(wěn)定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯(lián)絡的穩(wěn)定性和服務效率，幫助拜耳持續(xù)優(yōu)化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業(yè)內(nèi)的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內(nèi)部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質(zhì)檢系統(tǒng)，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數(shù)據(jù)的質(zhì)檢效率和準確率，通話質(zhì)檢覆蓋率提升80%。

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華發(fā)股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發(fā)股份實現(xiàn)了從集團總部到全國各地案場的統(tǒng)一規(guī)范管理，全面拉通了客戶聯(lián)絡平臺與各業(yè)務系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)連接，通過對服務流程的可視化監(jiān)管，規(guī)范和統(tǒng)一集團的服務標準和服務質(zhì)量，有效提升了客戶體驗。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現(xiàn)了對全國各業(yè)務線及座席的統(tǒng)一高效管理。借助平臺的AI技術(shù)應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席效率大幅提升。

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乳制品頭部企業(yè) 通過引入大模型能力，企業(yè)希望實現(xiàn)知識自動采集、智能轉(zhuǎn)化與標準輸出，從而降低維護成本、提升知識質(zhì)量、增強客服團隊的服務專業(yè)度與穩(wěn)定性。

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合資新能源車合資新能源車企用大模型深度洞察客戶需求，全面提升線索邀約轉(zhuǎn)化率

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銳捷網(wǎng)絡為支持全球業(yè)務拓展，銳捷網(wǎng)絡亟需重構(gòu)客戶服務體系，以智能化、自動化能力為核心，全面提升服務效率與客戶滿意度，構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的客戶聯(lián)絡平臺，持續(xù)鞏固行業(yè)領(lǐng)先地位

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