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2025/09/03

網(wǎng)絡呼叫中心是什么，呼叫中心有什么作用?

網(wǎng)絡呼叫中心是什么，呼叫中心有什么作用? 網(wǎng)絡呼叫中心是什么，呼叫中心有什么作用?很多企業(yè)在做客戶服務的時候，仍然采用的是傳統(tǒng)的方式，企業(yè)的客戶服務部門效率相對比較低，而且客服人員的工作壓力是比較大的，用戶在給企 2022/3/24

很多人對呼叫中心系統(tǒng)解決方案不了解？這里告訴你

很多人對呼叫中心系統(tǒng)解決方案不了解？這里告訴你對于利潤的增值也是起到一定的推動作用的，而且通過對客戶的精準化定位，也能夠發(fā)掘一些有潛力的客戶，對于企業(yè)日后的進一步發(fā)展起到了一定的促進作用 2022/3/24

很多人都想要了解網(wǎng)絡客服靠譜嗎

很多人都想要了解網(wǎng)絡客服靠譜嗎由于每一家商品的質(zhì)量和服務有很大的差異，也促使著商品的銷量和推薦度有很大的差別，所以通過這些數(shù)據(jù)就能看出來一個商家的信譽好壞 2022/3/24

呼叫中心后臺系統(tǒng)受歡迎的原因有哪些

呼叫中心后臺系統(tǒng)受歡迎的原因有哪些隨著計算機技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，呼叫中心系統(tǒng)的開發(fā)性能也越來越強大 2022/3/24

人工智能聊天機器人擁有哪些功能

人工智能聊天機器人擁有哪些功能人工智能聊天機器人除了擁有全渠道功能以外，還擁有另外一個特殊的功能，這個功能叫作獎勵功能 2022/3/24

咨詢客服在線服務在公司運營的過程中存在哪些優(yōu)勢

咨詢客服在線服務在公司運營的過程中存在哪些優(yōu)勢由于在線咨詢服務的工作效率非常高，因此可以為企業(yè)節(jié)約人力成本，從整體上來講，也是在為企業(yè)降低運營成本 2022/3/24

客服的智能系統(tǒng)存在哪些亮點

客服的智能系統(tǒng)存在哪些亮點實際上，客服的智能系統(tǒng)還有很多亮點，除了上述三大亮點以外，該系統(tǒng)還具有精準鎖定目標客戶的亮點、快捷回復消息的亮點、標簽化亮點以及訪客地區(qū)隔離的亮點等 2022/3/24

crm客戶管理軟件怎么樣，有什么優(yōu)勢呢

crm客戶管理軟件怎么樣，有什么優(yōu)勢呢 crm原本是一種商業(yè)策略，后來演變成為了一類客戶管理系統(tǒng)，進而提升為相關軟件，該軟件主要根據(jù)客戶的分類情況，有效地組織好企業(yè)資源，培養(yǎng)出以客戶為中心的經(jīng)營行為 2022/3/24

客服管理系統(tǒng)有多強大，深入人心方能無微不至

客服管理系統(tǒng)有多強大，深入人心方能無微不至客服管理系統(tǒng)也是一套具有人工智能天賦的系統(tǒng)，可以有效代替人工進行簡單的操作，輔助人工為大家提供好的服務 2022/3/24

手機呼叫中心常見的功能有哪些

手機呼叫中心常見的功能有哪些呼叫中心還有另外一個功能，就是全渠道呼叫功能，這個功能在客戶群體中的認可度和受歡迎的程度都非常高 2022/3/24

精選案例

拜耳中國通過強大且穩(wěn)定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯(lián)絡的穩(wěn)定性和服務效率，幫助拜耳持續(xù)優(yōu)化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業(yè)內(nèi)的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內(nèi)部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質(zhì)檢系統(tǒng)，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數(shù)據(jù)的質(zhì)檢效率和準確率，通話質(zhì)檢覆蓋率提升80%。

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華發(fā)股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發(fā)股份實現(xiàn)了從集團總部到全國各地案場的統(tǒng)一規(guī)范管理，全面拉通了客戶聯(lián)絡平臺與各業(yè)務系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)連接，通過對服務流程的可視化監(jiān)管，規(guī)范和統(tǒng)一集團的服務標準和服務質(zhì)量，有效提升了客戶體驗。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現(xiàn)了對全國各業(yè)務線及座席的統(tǒng)一高效管理。借助平臺的AI技術(shù)應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席效率大幅提升。

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乳制品頭部企業(yè) 通過引入大模型能力，企業(yè)希望實現(xiàn)知識自動采集、智能轉(zhuǎn)化與標準輸出，從而降低維護成本、提升知識質(zhì)量、增強客服團隊的服務專業(yè)度與穩(wěn)定性。

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合資新能源車合資新能源車企用大模型深度洞察客戶需求，全面提升線索邀約轉(zhuǎn)化率

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銳捷網(wǎng)絡為支持全球業(yè)務拓展，銳捷網(wǎng)絡亟需重構(gòu)客戶服務體系，以智能化、自動化能力為核心，全面提升服務效率與客戶滿意度，構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的客戶聯(lián)絡平臺，持續(xù)鞏固行業(yè)領先地位

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網(wǎng)上在線客服與實體店客服的區(qū)別，具體表現(xiàn)在哪些方面 2022/03/24

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