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2025/05/18

解鎖智能客服輔助，提升企業效率

解鎖智能客服輔助，提升企業效率在數字化轉型的浪潮中，智能客服作為一種新興的技術解決方案，通過應用人工智能、大數據和機器學習等先進技術，智能客服不僅提供了24/7的服務能力，還大幅提升了客戶滿意度，降低了運營成本。本文將深入探討智能客服輔助的各個方面，闡述其對企業和客戶都具有的重要意義 2024/11/8

智能客服機器人：提升企業服務效率的新科技

智能客服機器人：提升企業服務效率的新科技企業服務的形式和內容正在發生翻天覆地的變化，智能客服機器人作為一項新興技術，憑借其迅速的響應速度和高效的處理能力，正逐漸成為企業提升服務效率和用戶滿意度的重要工具。本文將深入探討智能客服機器人的發展歷程、工作原理、優勢、實際應用案例，以及未來的發展趨勢，為企業提供全面的參考 2024/11/8

客戶服務的未來，看天潤智能客服如何革新企業溝通

客戶服務的未來，看天潤智能客服如何革新企業溝通現如今的企業在客戶服務領域都面臨著前所未有的挑戰與機遇，特別是人工智能(AI)的快速發展，使得智能客服逐漸成為企業與客戶之間的重要橋梁。天潤的智能客服憑借其先進的技術與創新的服務理念，正在重塑客戶服務的未來 2024/11/8

用呼叫中心系列產品，是提升客戶體驗的解決方案

用呼叫中心系列產品，是提升客戶體驗的解決方案呼叫中心系列產品為企業提供了一整套解決方案，以提升客戶溝通、提升服務效率并增強客戶滿意度。這篇文章將深入探討呼叫中心的不同產品、其功能及優勢，助力企業在競爭中脫穎而出 2024/10/30

呼叫中心天潤系統介紹，提升客服效率與客戶滿意度

呼叫中心天潤系統介紹，提升客服效率與客戶滿意度呼叫中心天潤系統憑借其強大的功能和靈活的應用，成為許多企業爭相采用的客服管理解決方案。“天潤”二字不僅代表著系統的高效與可靠，更彰顯了企業對于客戶體驗和服務質量的重視。本文將深入剖析呼叫中心天潤系統的功能特點、應用場景、行業優勢以及如何在實際工作中提升客服效率和客戶滿意度 2024/10/30

提升客戶體驗的關鍵，呼叫中心公司的全面指南

提升客戶體驗的關鍵，呼叫中心公司的全面指南在現代商業環境中，客戶服務的質量直接影響到公司的聲譽和銷量。在這一背景下，呼叫中心公司扮演著至關重要的角色。本文將詳細分析呼叫中心的功能、優勢、運營模式以及如何選擇合適的呼叫中心，以幫助企業提升客戶體驗和滿意度 2024/10/29

呼叫中心系統的未來，提升客戶體驗與運營效率的全新動力

呼叫中心系統的未來，提升客戶體驗與運營效率的全新動力隨著技術的發展和客戶期望的不斷提高，呼叫中心系統也在日益演變，成為提升客戶體驗和運營效率的重要工具。本文將深入探討呼叫中心的系統，包括其功能、技術趨勢、挑戰以及未來的發展方向，以幫助企業更好地理解和利用這一系統，最終實現更高的客戶滿意度和業務增長 2024/10/29

呼叫中心AI客服，彈性與智能的結合

呼叫中心AI客服，彈性與智能的結合呼叫中心作為與客戶互動的重要場所，更是不可避免地向AI客服轉型。呼叫中心AI客服不僅提升了客戶服務的效率，更改善了客戶體驗。本文將深入探討呼叫中心AI客服的發展現狀、關鍵技術及其帶來的變革，以及未來可能面臨的挑戰 2024/10/25

提升客戶服務效率，呼叫中心系統的重要性

提升客戶服務效率，呼叫中心系統的重要性企業的客戶服務質量直接影響到客戶的忠誠度和品牌形象，呼叫中心作為企業與客戶溝通的橋梁，其系統的優化顯得尤為重要。本文將深入探討呼叫中心系統的組成、功能以及如何通過現代技術加以優化，以提升客戶服務的效率和體驗 2024/10/29

提升客戶體驗的全新之選，天潤融通呼叫中心

提升客戶體驗的全新之選，天潤融通呼叫中心隨著消費者期望的不斷提高，企業需要尋找更高效、更智能的解決方案來滿足客戶需求。天潤呼叫中心正是這樣一個新興的解決方案，以其卓越的服務模式和技術創新，在客戶服務領域脫穎而出。本文將深入探討天潤呼叫中心的特點、優勢以及如何在商業中實現最佳效果 2024/10/28

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話話務質檢覆蓋率提升80%。

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廣汽傳祺通過搭建覆蓋售前、售中、售后全周期服務場景的智能客戶聯絡平臺，全面滿足廣汽集團全國數千座席的并發使用需求，幫助其在短期內快速實現了到店邀約率提升100%以上，客戶有效溝通時長增長200%。

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好麗友通過天潤融通為其部署的智能客戶聯絡平臺及400統一服務熱線，幫助好麗友實現對全國營銷服務業務快速響應和有效監管。借助AI智能化應用，高效過濾和解決大量重復問題，有效釋放人工座席的壓力，提升好麗友的服務效率。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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交通銀行天潤融通AI驅動的客戶聯絡平臺，幫助交通銀行「買單吧」搭建了商戶與用戶之間無縫溝通的橋梁，串聯起售前咨詢、售后服務的全場景服務閉環，大幅提升了商戶端對于訂單和服務的響應和處理效率。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席外呼效率大幅提升。

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