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2025/05/18

全新云端的在線呼叫中心客服系統，客戶服務首選

全新云端的在線呼叫中心客服系統，客戶服務首選企業的客戶服務質量直接關系到企業的生存與發展。而在線呼叫中心客服系統作為一種高效的客戶服務工具，正逐漸成為眾多企業的首選 2024/10/23

使用智慧云呼叫中心，開啟企業服務新航道

使用智慧云呼叫中心，開啟企業服務新航道企業客戶服務的質量與效率直接關系到企業的生存與發展，智慧云呼叫中心作為一種創新的客戶服務解決方案，正逐漸成為眾多企業提升服務水平、增強競爭力的有力武器 2024/10/24

智能電話坐席，企業客戶服務新利器

智能電話坐席，企業客戶服務新利器在當今數字化時代，企業客戶服務的質量和效率至關重要，而智能電話坐席作為一種創新的客戶服務解決方案，正逐漸成為眾多企業提升服務水平、增強競爭力的有力武器 2024/10/24

智能接聽新紀元，企業客戶服務因智能接聽電話軟件而革新

智能接聽新紀元，企業客戶服務因智能接聽電話軟件而革新智能接聽電話軟件作為新興的客戶服務工具，正逐步成為企業提升服務效率、優化客戶體驗的重要抓手。本文將深入探索智能接聽電話軟件在企業客戶服務中的應用，揭示其獨特優勢，并在文末就相關問題進行解答，助力企業全面了解并把握這一創新技術 2024/10/23

即時通訊云服務是企業客戶服務的智能橋梁

即時通訊云服務是企業客戶服務的智能橋梁即時通訊云服務，是一種基于云計算技術的即時通信服務。它將傳統即時通訊軟件的功能與云計算技術相結合，為企業提供高效、便捷、低成本的在線溝通方式，本文將深入探討即時通訊云服務的定義、作用及其相比傳統即時通訊的優勢，幫助企業全面了解這一智能橋梁 2024/10/23

軟交換技術是企業客戶服務的智能基石，軟件換的優勢

軟交換技術是企業客戶服務的智能基石，軟件換的優勢軟交換技術作為下一代網絡的核心技術，是重塑企業客戶服務的智能基石。本文將深入探討軟交換的內涵，解析其對企業客戶服務的深遠影響，為企業把握技術脈搏，提升客戶服務水平提供有益參考 2024/10/23

呼叫中心語音系統，賦能企業客戶服務的智能引擎

呼叫中心語音系統，賦能企業客戶服務的智能引擎呼叫中心語音系統作為連接企業與客戶的橋梁，正以其高效、智能的特性，重塑著客戶服務的新標準。本文將深入剖析呼叫中心語音系統的內涵，探討其對企業客戶服務的重要價值，為企業構建更加優質的客戶服務體系提供有益參考 2024/10/23

呼叫中心系統解決方案，經典行業案例分享

呼叫中心系統解決方案，經典行業案例分享在當今競爭激烈的商業環境中，企業客戶服務的質量至關重要。而呼叫中心系統作為一種高效的客戶服務解決方案，正逐漸成為眾多企業提升競爭力的關鍵 2024/10/23

電話銷售管理系統，賦能企業客戶服務的智慧引擎

電話銷售管理系統，賦能企業客戶服務的智慧引擎電話銷售管理系統，是一種集成了客戶信息管理、銷售流程自動化、數據分析與預測等功能于一體的綜合性管理工具。它不僅能夠提升電話銷售團隊的工作效率，還能優化客戶體驗，實現銷售過程的精細化管理 2024/10/17

CC呼叫中心，開啟全新的企業客戶服務

CC呼叫中心，開啟全新的企業客戶服務 CC 呼叫中心是一種集企業電話呼叫、座席助手、客戶關系管理、實時監控以及數據統計于一體的綜合性系統，作為企業客戶服務的關鍵一環，其高效、智能、全面的特質，成為企業提升客戶服務水平的全新引擎 2024/10/17

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話話務質檢覆蓋率提升80%。

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廣汽傳祺通過搭建覆蓋售前、售中、售后全周期服務場景的智能客戶聯絡平臺，全面滿足廣汽集團全國數千座席的并發使用需求，幫助其在短期內快速實現了到店邀約率提升100%以上，客戶有效溝通時長增長200%。

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好麗友通過天潤融通為其部署的智能客戶聯絡平臺及400統一服務熱線，幫助好麗友實現對全國營銷服務業務快速響應和有效監管。借助AI智能化應用，高效過濾和解決大量重復問題，有效釋放人工座席的壓力，提升好麗友的服務效率。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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交通銀行天潤融通AI驅動的客戶聯絡平臺，幫助交通銀行「買單吧」搭建了商戶與用戶之間無縫溝通的橋梁，串聯起售前咨詢、售后服務的全場景服務閉環，大幅提升了商戶端對于訂單和服務的響應和處理效率。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席外呼效率大幅提升。

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