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2025/05/18

外呼系統(tǒng)的主要應(yīng)用，外呼系統(tǒng)推薦

外呼系統(tǒng)的主要應(yīng)用，外呼系統(tǒng)推薦外呼系統(tǒng)，作為一種高效的客戶服務(wù)工具，正逐漸成為企業(yè)提升服務(wù)效率、優(yōu)化客戶體驗的重要選擇。本文將深入探討外呼系統(tǒng)在企業(yè)客戶服務(wù)中的應(yīng)用，并特別推薦天潤融通的外呼系統(tǒng)解決方案，幫助企業(yè)更好地理解和應(yīng)用這一技術(shù) 2024/10/24

隱私保護號，是企業(yè)客戶服務(wù)的安全盾牌

隱私保護號，是企業(yè)客戶服務(wù)的安全盾牌企業(yè)與客戶之間的通信日益頻繁，而隱私保護成為了雙方共同關(guān)注的焦點。隱私保護號，作為一種創(chuàng)新的通信解決方案，正逐漸成為企業(yè)客戶服務(wù)中的關(guān)鍵工具 2024/10/24

企業(yè)客戶服務(wù)智能助手，營銷電話系統(tǒng)

企業(yè)客戶服務(wù)智能助手，營銷電話系統(tǒng) 營銷電話系統(tǒng)，是基于云計算和通信技術(shù)構(gòu)建的一種智能化客戶服務(wù)解決方案。它通過自動化撥號、智能語音交互、客戶信息管理等功能，幫助企業(yè)實現(xiàn)高效、精準(zhǔn)的電話營銷和客戶服務(wù) 2024/10/24

云電話平臺，企業(yè)客戶服務(wù)的新選擇

云電話平臺，企業(yè)客戶服務(wù)的新選擇云電話平臺是基于云計算技術(shù)構(gòu)建的一種電話服務(wù)系統(tǒng)。它通過互聯(lián)網(wǎng)連接，將傳統(tǒng)的電話通信與先進的IT技術(shù)相結(jié)合，為企業(yè)提供高效、靈活、低成本的客戶服務(wù)解決方案，作為一種創(chuàng)新的客戶服務(wù)解決方案，正逐漸成為企業(yè)提升服務(wù)效率、優(yōu)化客戶體驗、降低運營成本的新引擎。本文將深入探討云電話平臺在企業(yè)客戶服務(wù)中的應(yīng)用，并特別推薦天潤融通的云電話平臺幫助企業(yè)更好地理解和應(yīng)用這一技術(shù) 2024/10/24

使用來電客服管理系統(tǒng)，幫助企業(yè)解決客戶服務(wù)常見問題！

使用來電客服管理系統(tǒng)，幫助企業(yè)解決客戶服務(wù)常見問題！來電客服管理系統(tǒng)是一種專門為企業(yè)設(shè)計的軟件系統(tǒng)，它能夠有效地管理和處理客戶的來電。該系統(tǒng)通常包括來電識別、客戶信息管理、通話記錄、工單管理、報表分析等功能模塊。通過這些功能模塊，企業(yè)可以實現(xiàn)對客戶來電的高效處理和管理，提高客戶滿意度和忠誠度 2024/10/24

企業(yè)必備！軟交換呼叫中心平臺重塑企業(yè)客戶服務(wù)

企業(yè)必備！軟交換呼叫中心平臺重塑企業(yè)客戶服務(wù) 軟交換呼叫中心平臺是一種基于軟件的通信交換平臺，它將傳統(tǒng)的電路交換技術(shù)與現(xiàn)代的分組交換技術(shù)相結(jié)合，實現(xiàn)了語音通信的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化。軟交換呼叫中心平臺通過軟件控制和管理通信網(wǎng)絡(luò)中的各種設(shè)備和資源，包括語音網(wǎng)關(guān)、媒體服務(wù)器、呼叫控制器等，實現(xiàn)了語音通信的靈活配置和高效管理 2024/10/24

智能之聲高效服務(wù)：外呼語音系統(tǒng)開啟企業(yè)溝通新境界

智能之聲高效服務(wù)：外呼語音系統(tǒng)開啟企業(yè)溝通新境界外呼語音系統(tǒng)作為一種強大的客戶溝通工具，廣泛應(yīng)用于企業(yè)的市場營銷、客戶服務(wù)、調(diào)查回訪等領(lǐng)域，幫助企業(yè)提高工作效率、降低運營成本、提升客戶滿意度正逐漸成為眾多企業(yè)提升服務(wù)水平、拓展業(yè)務(wù)的得力助手。 2024/10/24

智能連線卓越服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)電話呼叫中心系統(tǒng)助力企業(yè)騰飛

智能連線卓越服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)電話呼叫中心系統(tǒng)助力企業(yè)騰飛網(wǎng)絡(luò)電話呼叫中心系統(tǒng)為企業(yè)提供了一個集中的客戶溝通平臺，整合了電話、短信、郵件、在線聊天等多種溝通方式，客戶可以通過自己喜歡的方式與企業(yè)進行聯(lián)系，正逐漸成為眾多企業(yè)提升競爭力的關(guān)鍵 2024/10/24

云呼呼叫中心是企業(yè)服務(wù)的新引擎，必備系統(tǒng)之一

云呼呼叫中心是企業(yè)服務(wù)的新引擎，必備系統(tǒng)之一企業(yè)客戶服務(wù)的質(zhì)量和效率至關(guān)重要，云呼呼叫中心作為一種創(chuàng)新的客戶服務(wù)解決方案，正逐漸成為眾多企業(yè)的首選 2024/10/24

云客服呼叫中心是企業(yè)服務(wù)新引擎，支持試用！

云客服呼叫中心是企業(yè)服務(wù)新引擎，支持試用！企業(yè)客戶服務(wù)的質(zhì)量和效率至關(guān)重要，云客服呼叫中心作為一種創(chuàng)新的客戶服務(wù)解決方案，將傳統(tǒng)的呼叫中心功能與云計算技術(shù)相結(jié)合，實現(xiàn)了客戶服務(wù)的智能化、高效化和便捷化，正逐漸成為眾多企業(yè)的首選 2024/10/24

精選案例

拜耳中國通過強大且穩(wěn)定的核心層處理能力和智能化的深度應(yīng)用，提升整體客戶聯(lián)絡(luò)的穩(wěn)定性和服務(wù)效率，幫助拜耳持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)體驗，進一步提升拜耳在業(yè)內(nèi)的服務(wù)口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務(wù)部門智能在線咨詢服務(wù)模式，大幅提升了碧桂園集團內(nèi)部溝通的效率，在不增加服務(wù)人員的情況下，服務(wù)量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質(zhì)檢系統(tǒng)，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數(shù)據(jù)的質(zhì)檢效率和準(zhǔn)確率，通話話務(wù)質(zhì)檢覆蓋率提升80%。

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廣汽傳祺通過搭建覆蓋售前、售中、售后全周期服務(wù)場景的智能客戶聯(lián)絡(luò)平臺，全面滿足廣汽集團全國數(shù)千座席的并發(fā)使用需求，幫助其在短期內(nèi)快速實現(xiàn)了到店邀約率提升100%以上，客戶有效溝通時長增長200%。

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好麗友通過天潤融通為其部署的智能客戶聯(lián)絡(luò)平臺及400統(tǒng)一服務(wù)熱線，幫助好麗友實現(xiàn)對全國營銷服務(wù)業(yè)務(wù)快速響應(yīng)和有效監(jiān)管。借助AI智能化應(yīng)用，高效過濾和解決大量重復(fù)問題，有效釋放人工座席的壓力，提升好麗友的服務(wù)效率。

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華發(fā)股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發(fā)股份實現(xiàn)了從集團總部到全國各地案場的統(tǒng)一規(guī)范管理，全面拉通了客戶聯(lián)絡(luò)平臺與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)連接，通過對服務(wù)流程的可視化監(jiān)管，規(guī)范和統(tǒng)一集團的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量，有效提升了客戶體驗。

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交通銀行天潤融通AI驅(qū)動的客戶聯(lián)絡(luò)平臺，幫助交通銀行「買單吧」搭建了商戶與用戶之間無縫溝通的橋梁，串聯(lián)起售前咨詢、售后服務(wù)的全場景服務(wù)閉環(huán)，大幅提升了商戶端對于訂單和服務(wù)的響應(yīng)和處理效率。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現(xiàn)了對全國各業(yè)務(wù)線及座席的統(tǒng)一高效管理。借助平臺的AI技術(shù)應(yīng)用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席外呼效率大幅提升。

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