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2025/05/10

全渠道智能客服管理系統，打破服務孤島，重塑客戶體驗新標桿

全渠道智能客服管理系統，打破服務孤島，重塑客戶體驗新標桿全渠道智能客服管理系統打破服務孤島，重構服務流程，通過渠道整合、智能路由、數據沉淀等能力聚合客戶信息；以AI技術實現語義識別、預測式服務和情緒監測，達成主動服務；還可降本增效、量化回報；選型時要評估兼容性、定制能力和安全等級，助力企業升級客戶體驗。 2025/4/16

AI智能客服管理系統，企業服務效率提升300%

AI智能客服管理系統，企業服務效率提升300% AI智能客服管理系統可突破傳統客服局限，通過意圖精準識別、全渠道整合等革新提升效率。企業選型要關注行業適配等4個指標，落地分三步推進。未來其將實現情感化交互與預測式服務，與人工結合實現雙贏，還給出低成本部署等方案。 2025/4/16

全智能云客服系統：3個實戰策略，讓企業服務效率飆升80%

全智能云客服系統：3個實戰策略，讓企業服務效率飆升80% 全智能云客服系統能讓企業服務效率飆升，它可解決企業客服困局，含智能路由引擎等4大核心模塊。落地應用有分階段部署等3個法則，還能從成本中心轉為利潤中心，此外還給出中小企業選系統、傳統呼叫中心升級及量化ROI方案。 2025/4/16

智能云客服系統如何重塑企業服務競爭力？五大優勢解鎖增長密碼

智能云客服系統如何重塑企業服務競爭力？五大優勢解鎖增長密碼智能云客服系統助企業重塑服務競爭力。它能重構服務流程，有成本優化、體驗提升等五大核心優勢。發揮其價值需經需求診斷、人機協同設計和效果度量迭代三階段，還對中小企業部署、降低員工抵觸及量化ROI等問題給出解答。 2025/4/16

電商智能客服系統品牌推薦，高效轉化的三大核心邏輯

電商智能客服系統品牌推薦，高效轉化的三大核心邏輯電商智能客服系統通過技術革新重塑用戶體驗，可解決傳統客服人力成本高、響應慢等痛點。其具備智能分流、人機協作等功能，選擇時應考量行業匹配、擴展性與成本效益。未來向情感化與個性化發展，精準匹配能助企業構建競爭壁壘。 2025/4/15

電商智能客服系統報價避坑指南：3個關鍵點幫你省下30%成本

電商智能客服系統報價避坑指南：3個關鍵點幫你省下30%成本電商智能客服系統報價差異大，選擇適配方案可省30%成本。要先評估業務所需智能級別選合適版本，注意SaaS或私有化部署的隱藏成本。計算長期價值兼顧降本增效，分階段部署并測試API兼容性，以實現成本、效率和體驗最優 2025/4/15

跨境電商必看！2025年AI智能客服系統如何選？這3個維度決定轉化率

跨境電商必看！2025年AI智能客服系統如何選？這3個維度決定轉化率跨境電商、AI智能客服系統，2025年跨境電商選AI智能客服系統很關鍵，選錯有代價，優質系統有5大標準。還給出3類企業適配方案，如中小賣家優選天潤融通「智能客服」，并為預算、語言咨詢、系統對接等問題提供解決策略 2025/4/15

智能客服革命，AI如何重塑企業服務體驗與業績增長

智能客服革命，AI如何重塑企業服務體驗與業績增長智能客服、AI重塑企業服務體驗與業績增長。傳統客服超負荷，智能客服成破局關鍵，它能提升客戶留存率、降低成本。其有三大突破，選型有四個核心維度，落地分三階段。中小企業可低成本啟動，還可避免機械感，上線后運維精力投入有不同安排。 2025/4/15

跨境企業如何選擇AI智能客服系統？5個關鍵指標決定客戶滿意度

跨境企業如何選擇AI智能客服系統？5個關鍵指標決定客戶滿意度跨境企業選擇AI智能客服系統，5個關鍵指標決定客戶滿意度。需滿足多語言精準處理、24/7無縫銜接、合規與數據安全等核心需求，天潤融通在語言引擎、自動化流程等多方面優勢明顯，還有實施規劃及實戰問題解決方案。 2025/4/15

企業如何挑選AI智能客服系統廠商？這5個關鍵點決定服務升級成敗

企業如何挑選AI智能客服系統廠商？這5個關鍵點決定服務升級成敗企業挑選AI智能客服系統廠商，需關注其是否適配自身需求。AI客服成剛需但廠商差異大，優質廠商應具備NLP實戰等四大核心能力，可從需求清單等5個維度篩選，還介紹了頭部廠商優劣，同時提及未來趨勢及常見問題解決方案。 2025/4/15

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話話務質檢覆蓋率提升80%。

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廣汽傳祺通過搭建覆蓋售前、售中、售后全周期服務場景的智能客戶聯絡平臺，全面滿足廣汽集團全國數千座席的并發使用需求，幫助其在短期內快速實現了到店邀約率提升100%以上，客戶有效溝通時長增長200%。

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好麗友通過天潤融通為其部署的智能客戶聯絡平臺及400統一服務熱線，幫助好麗友實現對全國營銷服務業務快速響應和有效監管。借助AI智能化應用，高效過濾和解決大量重復問題，有效釋放人工座席的壓力，提升好麗友的服務效率。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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交通銀行天潤融通AI驅動的客戶聯絡平臺，幫助交通銀行「買單吧」搭建了商戶與用戶之間無縫溝通的橋梁，串聯起售前咨詢、售后服務的全場景服務閉環，大幅提升了商戶端對于訂單和服務的響應和處理效率。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席外呼效率大幅提升。

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