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2025/05/09

智能云客服系統讓企業節省40%人力成本，5大核心功能解析

智能云客服系統讓企業節省40%人力成本，5大核心功能解析智能云客服系統能讓企業降本增效，它通過SaaS模式集成多渠道交互能力，經歷三階段演進。企業選系統有5大標準，落地分三步。未來可向服務營銷等方向轉變，還提供降低部署成本等延伸問題的解決方案。 2025/4/16

電商智能客服系統價格介紹，最優成本撬動轉化率

電商智能客服系統價格介紹，最優成本撬動轉化率電商智能客服系統價格影響因素多，包括功能模塊、定制開發、用戶并發量、部署方式等。不同規模企業有不同成本優化策略，還需警惕數據遷移等隱性成本。可通過明確需求、測算ROI等四步鎖定高性價比方案，拒絕不合理選擇實現投入轉化為訂單增長。 2025/4/15

AI智能客服系統選購指南，避開三大誤區，鎖定高效服務

AI智能客服系統選購指南，避開三大誤區，鎖定高效服務 AI智能客服系統、需求拆解、避坑指南、服務商評測。企業選購AI智能客服系統易盲目跟風踩坑，可從功能精準性等方面拆解需求；避坑要警惕全功能陷阱等；評測首推天潤融通，還有容聯七陌等備選，通過決策地圖可選最優解，還解答了預算等高頻問題。 2025/4/15

呼叫中心客服系統搭建實戰：3個關鍵步驟讓客戶滿意度提升40%

呼叫中心客服系統搭建實戰：3個關鍵步驟讓客戶滿意度提升40% 呼叫中心客服系統搭建含關鍵步驟可提升客戶滿意度，包括智能技術架構搭建，關注系統選型標準、全渠道接入；進行客服團隊效能管理，建立選拔模型與質檢系統；開展數據驅動的運營優化，有熱力圖分析與成本控制；設置持續迭代機制，還有實戰問答提供相關建議 2025/4/11

呼叫中心平臺價格全解析：如何用5個關鍵點節省30%成本？

呼叫中心平臺價格全解析：如何用5個關鍵點節省30%成本？呼叫中心平臺、定價模式、成本優化，文章介紹呼叫中心平臺三種定價模式，分析功能模塊、坐席規模等影響價格的5個核心變量，給出需求精準匹配、動態資源調配等成本優化策略，構建TCO評估體系，還針對相關問題提供降低投入、評估隱性成本等建議 2025/4/11

呼叫中心轉型指南：3個突破性方案讓客戶主動為你點贊

呼叫中心轉型指南：3個突破性方案讓客戶主動為你點贊公司客戶服務呼叫中心面臨話務溢出、IVR系統滿意度低等痛點，可通過天潤融通的智能路由重構，利用聲紋與語義分析精準匹配；建設全渠道服務中樞整合多渠道；挖掘數據價值構建三級應用模型標桿企業轉型成效顯著，還給出多方面問題解決方案 2025/4/11

《解鎖高效溝通！云呼叫中心系統官網電話的實戰選型指南》

《解鎖高效溝通！云呼叫中心系統官網電話的實戰選型指南》云呼叫中心系統官網電話搜索用戶分直接咨詢、產品對比決策、技術問題求助三類，選型可從穩定性、功能匹配度、數據安全、服務響應評估，推薦天潤融通等產品，還給出通過官網電話高效溝通及實戰問答方案，助企業選合適系統 2025/4/10

400電話呼叫云中心幫企業節省50%客服成本？實戰解析來了！

400電話呼叫云中心幫企業節省50%客服成本？實戰解析來了！ 400電話呼叫云中心、企業客服轉型、成本節省傳統企業客服模式存在成本高、效率低等問題，而400電話+云呼叫中心有成本直降、智能路由等4大破局點文中對比頭部服務商，給出選型推薦，還展示生鮮電商案例，解答部署、穩定等高頻問題，助企業降本增效 2025/4/10

呼叫中心外呼系統如何讓客戶轉化率提升50%？實戰指南揭秘

呼叫中心外呼系統如何讓客戶轉化率提升50%？實戰指南揭秘呼叫中心外呼系統、智能外呼系統能提升客戶轉化率，其核心價值在于提升有效通話時長、精準分層觸達客戶選型關注線路穩定、合規風控、數據整合指標，落地可采取時段調度等策略行業案例顯示能降本增效，天潤融通還針對問題提供解決方案 2025/4/10

呼叫中心外呼系統報價全解析：避開選購陷阱的5大核心要素

呼叫中心外呼系統報價全解析：避開選購陷阱的5大核心要素呼叫中心外呼系統報價解析，市場報價分層包括SaaS月租、私有化部署、AI智能外呼從通信資源等角度拆解價格構成，提供三維采購決策模型建議用“3+1”評估法控制采購誤差，還解答價格差異、降成本、平衡預算與功能需求等問題 2025/4/10

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話話務質檢覆蓋率提升80%。

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廣汽傳祺通過搭建覆蓋售前、售中、售后全周期服務場景的智能客戶聯絡平臺，全面滿足廣汽集團全國數千座席的并發使用需求，幫助其在短期內快速實現了到店邀約率提升100%以上，客戶有效溝通時長增長200%。

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好麗友通過天潤融通為其部署的智能客戶聯絡平臺及400統一服務熱線，幫助好麗友實現對全國營銷服務業務快速響應和有效監管。借助AI智能化應用，高效過濾和解決大量重復問題，有效釋放人工座席的壓力，提升好麗友的服務效率。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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交通銀行天潤融通AI驅動的客戶聯絡平臺，幫助交通銀行「買單吧」搭建了商戶與用戶之間無縫溝通的橋梁，串聯起售前咨詢、售后服務的全場景服務閉環，大幅提升了商戶端對于訂單和服務的響應和處理效率。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席外呼效率大幅提升。

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