原創
2022/03/23 17:53:04
來源：天潤融通
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本文摘要
其實智能客服系統的存在對于企業網站來說大部分的影響都是好的，因為很多網站都只能通過在網頁上打廣告或者掛聯系方式等途徑去吸引顧客
現在無論是個人還是企業，都有了屬于自己的網站，而且數量也在越來越多。再加上如今是一個智能化的信息時代，所以很多企業也會選擇使用智能客服系統來給自己提供專業的服務。但是有些朋友就會擔心自己個人或企業的網站如果使用了智能客服系統會對網站產生影響嗎?
其實智能客服系統的存在對于企業網站來說大部分的影響都是好的，因為很多網站都只能通過在網頁上打廣告或者掛聯系方式等途徑去吸引顧客，但是往往卻收效甚微，而且也很被動，無法實時掌握用戶，不知道他們的需求在哪，所以效果并不是很好。而智能客服系統則可以達到這些目的，不僅能夠實時查看訪客，還能掌握客戶的需求和問題，從而主動營銷，大大增加了訪客轉化率，也讓公司獲得了更多的盈利機會。
而且現在很多網站關鍵詞搜索的成本也在不斷增加，且網絡優化效果也并不是很好，所以很少企業會花很多錢到這方面去，反而開始投身于智能客服系統。通過智能客服系統來改善和優化網站，吸引更多用戶的同時，不斷提升用戶好感度，最終增加公司的盈利。
但是智能客服系統對網站的影響并不都是好的，例如如果智能客服系統不斷彈窗或彈出消息的話也是會影響網站整體體驗的，讓用戶感到不耐煩，從而降低用戶好感。所以這一點需要減少彈窗次數，優化推廣方式去改進。
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