原創
2022/03/23 17:53:13
來源：天潤融通
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本文摘要
智能客服系統相對于傳統的客服系統來說有很大的優化和進步，而這一點也體現在很多方面，例如從以前的單渠道接入到現在基本上可以達到全渠道接入方式，可以說是一個非常大的進步了
智能客服系統相對于傳統的客服系統來說有很大的優化和進步，而這一點也體現在很多方面，例如從以前的單渠道接入到現在基本上可以達到全渠道接入方式，可以說是一個非常大的進步了。那么目前智能客服系統到底有哪些常見的接入渠道呢?
1. 網站接入是最早，使用最多的一種接入方式，同時也可以說是目前最主要的接入方式。這種接入方式很簡單，只需要將智能客服系統的代碼或地址直接輸入到網站上就能直接登入了，然后再進行登錄，便可以快速方便的體驗到智能客服系統帶來的專業服務。
2. 社交軟件接入。每個人的手機上都有社交軟件，所以通過社交軟件直接接入智能客服系統也是非常方便快捷的，這也得益于目前社交軟件的發展。而且有些社交軟件接入智能客服系統還能免登陸，直接用社交賬號登錄，更加方便快捷。而且現在直接通過搜索也能享受到智能客服系統的服務。
3. 各種APP接入也是非常常見的，而且很多APP接入智能客服系統之前還會提供一些別的功能，這都是APP獨有的功能。不過有些APP接入智能客服系統之后的變現能力比較差，且還需要專門下載APP，這樣會稍微麻煩點。
4. 使用第三方平臺接入方式的用戶也在逐漸增多，這些平臺擁有較大的用戶基數，但是想要使用第三方平臺接入智能客服系統的話要考慮系統是否兼容和支持的問題，因此要選擇一個可以登陸的平臺才行。
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