原創
2023/04/13 17:37:14
來源：天潤融通
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本文摘要
自動呼叫系統，是基于人工智能技術的外呼系統，支持電話撥打和語音轉接功能，可以批量導入號碼進行撥號，系統能自動完成外呼任務，大大提高工作效率。外呼系統除了可以直接導入號碼外，還可以配置自定義號碼，系統可以根據客戶的需求進行設置，支持自動外呼、手動外呼、接通后自動掛機。
自動呼叫系統，是基于人工智能技術的外呼系統，支持電話撥打和語音轉接功能，可以批量導入號碼進行撥號，系統能自動完成外呼任務，大大提高工作效率。
外呼系統除了可以直接導入號碼外，還可以配置自定義號碼，系統可以根據客戶的需求進行設置，支持自動外呼、手動外呼、接通后自動掛機。
系統操作簡單
系統操作簡單，一鍵導入號碼，系統自動撥打電話，客戶接通后，系統會自動轉人工客服，客戶接通后，可以進行人工回訪或者轉自動電話機器人，這樣不僅節省了員工的時間，還能提高工作效率。通過電話錄音功能，可以記錄員工的通話情況。有了系統的支持，企業也能節省不少成本。
號碼導入功能
提供批量導入號碼的功能，可以直接將客戶的號碼導入到系統中，比如客戶的手機號、座機號等都可以導入，系統支持批量導入客戶號碼。
在進行號碼導入時，系統會對客戶的號碼進行篩選，如果只有一個客戶的手機號或者是一個客戶的座機號，可以將其進行標記，這樣就可以快速找到目標客戶。
批量導入號碼后，如果想要給多個客戶同時撥打電話，也可以進行設置，比如將多個客戶的電話全部導入到一個外呼系統中。
當一次撥打之后，如果是目標客戶的電話或者是座機號碼未接通，系統會自動把此號碼加入黑名單中，防止以后再次撥入。
多線路外呼
可以配置多條線路，系統能自動識別用戶的呼叫記錄，選擇其中一條線路進行外呼，另一條線路接入電話系統后自動接通。也可以手動選擇電話號碼，添加到呼叫列表，進行外呼。
如果企業有多條線路，可以根據線路的情況選擇對應的外呼方式。如有2個或2個以上的客戶同時咨詢業務時，可以選擇虛擬號+外呼模式。客戶撥打的號碼為虛擬號碼，外顯為手機號碼或座機號碼，接通后自動轉成座機或手機號碼。
支持多種外呼方式
1.自動外呼：系統會自動撥打客戶電話，系統會根據設置好的規則進行自動撥號。
2.人工外呼：人工撥打客戶電話，由系統來轉接，坐席人員需要配合系統。
3.外呼方式靈活：外呼方式可以自由設置，支持語音通話、文字通話、語音短信通話、視頻通話等，滿足客戶的不同需求。
通話錄音實時查看
支持實時錄音功能，而且錄音內容可回放，系統通過在線回放的方式可以直接查看通話內容，方便管理者對員工的工作狀態進行管理。
功能豐富，是一款專業的智能外呼系統，系統可以批量導入號碼進行撥號，也可以配置自定義號碼，滿足不同行業的需求。
支持客戶管理，可以快速地對客戶資料進行分類管理。同時，系統也可以一鍵導入客戶電話號碼，自動識別來電號碼。系統支持話務統計功能，管理者可以對員工的外呼電話進行統計分析。
除了可以自動撥號外，還支持手動撥號功能，系統能根據客戶需求對通話內容進行設置。
電話外呼系統 電話外呼系統
呼叫系統 呼叫系統
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