原創
2023/09/22 15:55:19
來源：天潤融通
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本文摘要
電銷系統是幫助銷售人員在電話營銷中完成銷售過程的，是一個用來管理客戶的系統，也可以理解為企業的電話銷售助手，系統具備很多功能，比如：語音識別、自動外呼、客戶管理、通話記錄查詢、錄音管理等功能。
電銷系統是幫助銷售人員在電話營銷中完成銷售過程的，是一個用來管理客戶的系統，也可以理解為企業的電話銷售助手，系統具備很多功能，比如：語音識別、自動外呼、客戶管理、通話記錄查詢、錄音管理等功能。可實現多線程同時進行，高效完成工作。很多企業都會選擇使用電銷系統來幫助自己開展業務，實現企業快速獲客，通過電話來篩選客戶，提升工作效率，降低企業運營成本，還能有效避免封號。
銷售外呼系統推薦使用天潤融通呼叫中心系統，具體功能如下
統一工作臺，方便管理
天潤融通呼叫中心系統統一的客戶管理工作臺，用于統一管理和服務，可以實現快速多線程操作，對呼叫中心座席進行靈活配置，滿足不同企業的業務需求。天潤融通呼叫中心系統提供多個基礎模塊，包括：客戶管理、電話銷售管理、業務管理、統計報表、客戶關懷等，這些模塊都可以幫助企業提高效率和工作質量。統一工作臺還提供了座席錄音、呼叫記錄查詢和錄音下載等功能，讓客服團隊接待情況、回訪、營銷進展等工作更透明。
線路穩定，避免封號
使用電銷系統后，企業再也不用擔心會被封號了，因為系統是使用運營商正規線路，高頻不封號，線路穩定，通話清晰，客戶真實可靠。還能和公司內部的 CRM系統連接，進行客戶管理、銷售過程管理等。還能與公司的 OA系統連接，將員工的工作軌跡記錄下來，方便領導實時查看員工工作狀態。
通話質量高，通話錄音
客戶通話錄音功能，既可用作通話記錄查詢，又可用作通話錄音。同時也可以將其保存在本地，方便日后的查詢、回放以及調聽。電銷線路外顯真實手機號，接通率更高，回撥模式下接聽電話不會被拉黑，系統不會將其標記為營銷電話，還可以設置成不同的顯示號碼，方便記憶。
靈活資源分配，IVR導航
座席資源根據工作量和工作情況進行靈活分配，還可以把不同類型的座席分配給不同的人，座席人員可以根據自己的興趣和特長來分配相應的座席，充分發揮個人優勢。同時也可以把電話轉接給自己熟悉和擅長的人員，充分利用自己的資源，提高工作效率。系統還提供了 IVR導航功能，根據不同用戶的需求提供不同類型的語音導航服務。
天潤融通呼叫中心系統是一個很好的輔助銷售工具，除了上面介紹的功能以外，還有很多其他實用功能，比如：客戶管理、通話記錄查詢、錄音管理、自動外呼系統等等。
數據統計，一目了然
1、客戶管理：可隨時查看基本信息、跟進記錄，方便進行后期的跟進工作。
2、銷售業績：系統會根據業務員的通話時間和通話質量等因素自動生成銷售業績報表，方便公司對銷售人員進行考核。
3、客戶管理：可隨時查看每一位業務員的電話信息，包括姓名、電話號碼、跟進記錄等，方便公司對業務員進行考核。
4、錄音管理：系統支持對每個業務員的每一通電話進行錄音，可以根據業務員的實際情況來設置錄音時間和循環次數等，方便公司對業務員進行考核。
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