原創
2023/09/28 13:02:08
來源：天潤融通
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本文摘要
智能ai語音機器人是一款功能強大的語音識別軟件，通過語音識別技術，將客戶的聲音轉化為文字，通過語音識別技術實現了人機交互的功能。
智能ai語音機器人是一款功能強大的語音識別軟件，通過語音識別技術，將客戶的聲音轉化為文字，通過語音識別技術實現了人機交互的功能。幫助企業節約大量的人力成本，讓客戶在與企業工作人員的溝通過程中更加愉快和高效，同時還能提高企業工作人員的工作效率。
智能ai語音機器人適用于：電子商務、房地產、教育培訓、金融保險、中介服務、醫療保健等領域。可實現遠程協助功能，在有需要時可以進行遠程視頻通話，方便企業之對外溝通，提供更好的服務體驗。
作為一款可以自動打電話，自動外呼的機器人軟件，其功能強大，語音識別率高。支持多國語言，也支持多人同時對話，可撥打不同行業的客戶電話，可以進行有效溝通和交流。
1、支持多國語言，也支持多人同時對話。
2、根據需求進行話術修改，無需擔心話術不合適而浪費時間。
3、支持一鍵導入數據，操作簡單方便。
智能ai語音機器人功能
自動外呼
1.自動撥打客戶電話，自動過濾重復號碼。
2.自動語音識別，智能記錄線索信息。
3.可自定義語音話術，根據業務需要智能定制。
4.錄音轉文字功能，通話錄音自動轉寫成文字，方便查詢分析。
5.系統設置外呼白名單，支持多家運營商號碼導入。
6.支持后臺實時通話監控，記錄通話時長和通話內容。
7.支持客戶管理和數據分析功能，包括分類、意向分級等，還支持資料的導入導出。
篩選客戶
1.準確的記錄每一次電話客服溝通對話，讓企業工作人員更好的了解，根據對話內容進行篩選，了解客戶是否對我們的產品感興趣，是否有購買意向，這樣可以讓企業工作人員更好地抓住每一次商機。
2.根據市場需求，來推薦相應的產品，根據不同的需求來推薦不同產品，這樣不僅能提高工作人員的工作效率，而且還能更好地幫助企業節省大量的人力成本。
3.根據不同的要求來選擇合適的話術，這樣不僅可以提高工作人員的工作效率。
自動客戶分類
智能 ai語音機器人可以對不同行業的客戶進行分類，以便于工作人員在工作中更好的服務，同時也可以降低企業的運營成本。根據意向程度進行自動分類，將意向程度高的自動分到營銷組，而意向程度低的則會自動分配到電銷部門。
數據管理
豐富的報表將外呼結果進行直觀展現，通過接通率、通話記錄、標簽等數據源形成可視化報表，為企業決策提供有效依據。
對信息數據進行智能分析，將企業運營過程中不斷積累的數據進行總結、學習，提升機器人服務能力，完成數據閉環應用，服務端口更加智能化、自動化，實現數字化轉型。
報表實時監控，實時調整運營策略，隨時可以調聽歷史錄音，發現不足點，根據實際對話，不斷補充客戶標簽，完善用戶畫像，調整針對不同屬性用戶的溝通策略的服務話術。
知識庫
智能 ai語音機器人不僅可以通過語音來進行交流，還可以通過對話了解客戶的需求，從而向客戶介紹更多的產品信息和服務，為企業提供更多的商機信息，幫助企業建立起更加完善的信息平臺。
基于大模型的知識抽取和智能擴寫，快速完成FAQ提煉和知識庫搭建。支持多種文檔格式，包括DOC、PDF、IMG、TXT、XLS、PPT等，實現冷啟動項目的快速上線。
完美融合智能知識庫，通過語料采集和模型訓練技術，生成高清座席原聲，支持多達40多種音色，溝通順暢擬人化
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