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2025/06/08

電商智能客服軟件(高效的客服解決方案)

電商智能客服軟件(高效的客服解決方案) 電商智能客服軟件是指將人工智能結(jié)合客服技術(shù)應(yīng)用于電商行業(yè)，可以為用戶提供7*24小時在線服務(wù)，快速解決用戶問題。進(jìn)行對話交流，通過對話了解客戶需求。隨著行業(yè)技術(shù)發(fā)展，相信它還可以幫助企業(yè)解決更多的問題。 2023/7/17

客服外包云客服怎么樣?多項優(yōu)勢搭建正規(guī)溝通渠道

客服外包云客服怎么樣?多項優(yōu)勢搭建正規(guī)溝通渠道與傳統(tǒng)客服相比較，智能化的發(fā)展改變了公司的客服系統(tǒng)，有很多公司都想要對客服外包云客服進(jìn)行了解，作為外界都關(guān)注的客服公司，它具有多項優(yōu)勢，能夠輕松的搭建出正規(guī)的溝通系統(tǒng)，實現(xiàn)智能與人工相互配合的目標(biāo)，詳細(xì)優(yōu)勢如下。 2023/7/17

網(wǎng)絡(luò)外呼電話軟件(降低封號)

網(wǎng)絡(luò)外呼電話軟件(降低封號) 為了能夠給公司帶來更多的效益，一種新的呼叫中心軟件——網(wǎng)絡(luò)外呼電話軟件就出現(xiàn)了。這種軟件可以幫助企業(yè)提升員工工作效率，減少員工的工作量，讓企業(yè)有更多時間去做更重要的事情。 2023/7/17

云計算呼叫中心系統(tǒng)(更安全、高效、易用)

云計算呼叫中心系統(tǒng)(更安全、高效、易用) 云計算呼叫中心系統(tǒng)是在傳統(tǒng)呼叫中心系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行改造、升級，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)功能的整合和新技術(shù)的應(yīng)用，為用戶提供了更加安全、高效、易用的一體化服務(wù)。 2023/7/17

網(wǎng)站智能客服系統(tǒng)(多語言溝通為海外業(yè)務(wù)賦能)

網(wǎng)站智能客服系統(tǒng)(多語言溝通為海外業(yè)務(wù)賦能) 網(wǎng)站智能客服系統(tǒng)是指基于云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，以自主研發(fā)的機(jī)器人為核心，整合網(wǎng)站渠道，實現(xiàn)24小時無間斷地文本+語音交互。可以在互聯(lián)網(wǎng)上提供一種在線咨詢服務(wù)形式，更好地幫助企業(yè)提高工作效率和客戶服務(wù)質(zhì)量，提升企業(yè)形象。在用戶咨詢時，主動提供有針對性的服務(wù)，解決用戶問題。 2023/7/17

外呼系統(tǒng)怎么收費，有哪些標(biāo)準(zhǔn)？

外呼系統(tǒng)怎么收費，有哪些標(biāo)準(zhǔn)？外呼系統(tǒng)是一個能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷的電話營銷軟件。幫助企業(yè)和客戶建立一個緊密的聯(lián)系，了解客戶的需求，在第一時間內(nèi)完成精準(zhǔn)營銷。對于企業(yè)來說，選擇一款合適的外呼系統(tǒng)并不容易。 2023/7/17

客戶回訪話術(shù)(不同需求靈活變通)

客戶回訪話術(shù)(不同需求靈活變通) 客戶回訪的目的是了解市場對公司的產(chǎn)品、服務(wù)、價格等方面的意見或建議，以便于公司更好地提供服務(wù)，進(jìn)而提高公司競爭力，也是銷售人員進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展的一種有效手段。 2023/7/17

24小時在線客服系統(tǒng)電話(智能服務(wù)工作平臺)

24小時在線客服系統(tǒng)電話(智能服務(wù)工作平臺) 隨著人工智能技術(shù)、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的快速發(fā)展，24小時在線客服系統(tǒng)電話應(yīng)運而生，實現(xiàn)訪客接待、客戶咨詢、在線溝通等功能。這些功能在傳統(tǒng)模式上都無法實現(xiàn)，在系統(tǒng)中，這些功能都可以通過集成實現(xiàn)。 2023/7/17

語音呼叫中心廠家哪家好

語音呼叫中心廠家哪家好語音呼叫中心廠家哪家好？語音呼叫中心是一種通過電話語音來與客戶進(jìn)行聯(lián)系的技術(shù)，可以幫助企業(yè)更好地管理客戶信息、提高工作效率。在企業(yè)的日常運營中，無論是客服中心、營銷中心還是服務(wù)中心，都是不可或缺的組成部分。 2023/7/17

scrm系統(tǒng)(挖掘潛在客戶精準(zhǔn)營銷)

scrm系統(tǒng)(挖掘潛在客戶精準(zhǔn)營銷) SCRM系統(tǒng)，又稱為客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，它是指以客戶為中心，通過整合企業(yè)內(nèi)外部的各種相關(guān)資源，充分利用企業(yè)微信以及信息技術(shù)和科學(xué)的管理方法，實現(xiàn)企業(yè)與客戶之間的互動溝通、共享資源、協(xié)同工作，并以此為基礎(chǔ)提供一系列的增值服務(wù)，以全面提升客戶滿意度、企業(yè)競爭力和生產(chǎn)力。 2023/7/14

精選案例

拜耳中國通過強大且穩(wěn)定的核心層處理能力和智能化的深度應(yīng)用，提升整體客戶聯(lián)絡(luò)的穩(wěn)定性和服務(wù)效率，幫助拜耳持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)體驗，進(jìn)一步提升拜耳在業(yè)內(nèi)的服務(wù)口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團(tuán)各服務(wù)部門智能在線咨詢服務(wù)模式，大幅提升了碧桂園集團(tuán)內(nèi)部溝通的效率，在不增加服務(wù)人員的情況下，服務(wù)量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質(zhì)檢系統(tǒng)，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數(shù)據(jù)的質(zhì)檢效率和準(zhǔn)確率，通話話務(wù)質(zhì)檢覆蓋率提升80%。

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廣汽傳祺通過搭建覆蓋售前、售中、售后全周期服務(wù)場景的智能客戶聯(lián)絡(luò)平臺，全面滿足廣汽集團(tuán)全國數(shù)千座席的并發(fā)使用需求，幫助其在短期內(nèi)快速實現(xiàn)了到店邀約率提升100%以上，客戶有效溝通時長增長200%。

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好麗友通過天潤融通為其部署的智能客戶聯(lián)絡(luò)平臺及400統(tǒng)一服務(wù)熱線，幫助好麗友實現(xiàn)對全國營銷服務(wù)業(yè)務(wù)快速響應(yīng)和有效監(jiān)管。借助AI智能化應(yīng)用，高效過濾和解決大量重復(fù)問題，有效釋放人工座席的壓力，提升好麗友的服務(wù)效率。

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華發(fā)股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發(fā)股份實現(xiàn)了從集團(tuán)總部到全國各地案場的統(tǒng)一規(guī)范管理，全面拉通了客戶聯(lián)絡(luò)平臺與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)連接，通過對服務(wù)流程的可視化監(jiān)管，規(guī)范和統(tǒng)一集團(tuán)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量，有效提升了客戶體驗。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現(xiàn)了對全國各業(yè)務(wù)線及座席的統(tǒng)一高效管理。借助平臺的AI技術(shù)應(yīng)用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席外呼效率大幅提升。

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麒麟軟件麒麟軟件通過構(gòu)建智能化、全渠道客戶聯(lián)絡(luò)平臺，實現(xiàn)多渠道數(shù)據(jù)整合與統(tǒng)一管理，打破服務(wù)信息孤島，形成客戶精準(zhǔn)畫像，并支持主動式、個性化服務(wù)策略。全面提升服務(wù)響應(yīng)速度與數(shù)據(jù)分析能力，增強客戶體驗與品牌粘性

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