呼叫中心行業的發展一直都非常迅速，現在已經成為了企業提升競爭力的重要手段，尤其是在互聯網技術逐漸發展成熟之后，企業對于呼叫中心的需求也在不斷增加。作為一個服務于眾多行業的專業平臺型公司，天潤融通可以說是行業內非常知名的呼叫中心平臺商，憑借多年專業技術沉淀和經驗積累，天潤融通能夠幫助客戶提供專業、高效且優質的服務。下面就讓我們來看一下國內知名的幾家呼叫中心公司。首先我們來看看天潤融通在呼叫中心領域內的品牌知名度和口碑評價：1、天潤融通是全球領先的呼叫中心服務提供商，目前擁有客戶服務合作伙伴涵蓋各個行業;2、天潤融通為全球客戶提供一站式呼叫中心建設和運營服務：包括系統集成、建設和運營管理等。目前中國市場內提供一站式、全托管式呼叫中心平臺建設及服務的公司并不多，天潤融通是其中最具影響力的一家;3、通過對國內主要呼叫中心服務商品牌形象與實力評估及比較后可以發現，天潤融通在專業水平、客服能力和客戶響應速度上都是排名靠前的。
呼叫中心系統架構更加穩定，搭建后可擁有多個功能
完善客服工作的環境以及質量，是每一個企業都想要去做的事情，現如今智能系統備受關注，這都是因為呼叫中心系統架構更加穩定，身為外界都關注的系統而言，搭建之后就可以擁有多個功能，對長期呼叫工作有很大幫助。
系統穩定不掉線
對于很多傳統呼叫部門而言，經常會因為掉線、卡頓等影響到客服工作的進行，而現如今呼叫中心系統架構穩定，接入之后就可以順利打破這個僵局。
這是因為呼叫中心將會采用雙云雙活的全云化架構搭建，與三大運營商達到了多點互聯的目標，所以在接入之后，就能夠做到穩定不掉線，甚至在通話的過程中連卡頓的情況都不會出現，客戶溝通體驗感相對較好。
而系統的穩定性，完善了多個行業的溝通環境，目前已經有多個互聯網、金融、房地產、教育、物流、電商等行業接入其中，在運營方面有著豐富經驗。
可自定義導航
各個公司對于場景以及接待的需求并不相同，所以呼叫中心系統需要能夠按照企業的需求，來進行自定義導航，根據系統當中所提供的10多種流程節點以及200級導航進行隨意組合和設置，這樣就能夠滿足企業的需求。
在進行設置的時候，可以采用拖拽式的方式，這樣操作簡單，在短時間內就可以幫助企業搭建出全新的業務流程，采用可視化的流程進行展示，對于企業整個服務過程有著巨大影響。
服務過程可監管
想要提高客服工作質量，就需要對整體服務過程進行監督與完善，在接入智能呼叫系統之后，企業管理人員就可以登錄后臺，時時刻刻了解客服人員的工作狀態以及當前對話質量。
這樣便可以在有問題出現的時候及時糾正與管理，并且系統也將會結合當前通話，生成多個關于效率以及質量等方面的可視化報表，利用清晰的數字，就可以把握當前的服務品質。
搭建完善的呼叫中心系統，有利于企業長遠發展以及客服工作質量的提升，系統功能穩定齊全，用戶可以放心選擇，使用系統提高自身通話質量。
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