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外呼系統哪家好，看這5各方面就懂了

原創

2023/09/19 14:11:00

來源：天潤融通

作者：Tian

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本文摘要

如今，電銷公司為了更好的發展，都會在使用外呼系統，但是市面上的系統種類繁多，而且大多都是服務商自己研發的，所以大家在選擇時難免會眼花繚亂。如有需求購買，主要關注以下幾個方面即可。

外呼系統哪家好

線路是否穩定

線路是影響外呼系統使用效果的重要因素之一，一般來說，線路分為本地線路和長途線路，而長途線路又分為虛擬運營商線路和移動運營商線路。對于一般的中小型電銷企業來說，他們使用的基本上都是本地線路。在選擇時，大家可以要求服務商提供一條線路的通話錄音，看看通話質量如何。

能否對接外呼機器人

外呼系統的作用就是電話營銷，外呼機器人可以幫你節省大量時間和精力，降低銷售成本。我們可以用機器人代替人工撥打電話，提升工作效率和準確率。

外呼機器人實用功能

1、智能對話

強大的智能語音識別能力，可識別客戶語音并進行有效的智能回答。無需人工介入，提高工作效率。

2、自動撥打電話

內置錄音功能，支持根據錄音內容一鍵撥入號碼，可根據錄音進行查詢，了解產品情況。

3、數據管理

可隨時查看通話記錄，自動統計通話時長和呼叫次數?？蛻舴诸惞芾?，一鍵批量導入電話號碼。

4、自動記錄

全程錄音，回撥時可自動記錄對話內容。無需人工手動錄入。

5、靈活的客戶管理

可根據客戶的屬性進行標簽分類，包括產品屬性、意向等級、喜好程度等維度，可根據標簽自動篩選出意向高的客戶。

6、營銷話術管理

銷售人員在外呼時可根據不同場景自定義話術，一鍵導入給機器人播放，實現營銷推廣目的。

售后服務是否完善

售后服務完善與否，直接決定了外呼系統的使用年限。系統后續會隨著技術迭代而升級，對接上出現bug，系統卡頓，錄音存儲與質檢出現問題，都需要服務商及時解決，如果不然，導致系統無法使用，中間損失可能損失大量線索資源。

價格是否合理

系統的價格因公司和線路不同而不同，好的系統價格都比較高，因為技術成本占比很大。

許多服務商都是按照座席、功能定制來定價格，一般每個坐席年度使用費3000-5000元，價格在此區間，符合大部分功能就行。

有無提供技術支持和運營指導

外呼系統服務商會在提供技術支持和運營指導上下功夫，能夠幫助電銷公司更好的使用外呼系統，服務商還會有自己的運營團隊，幫助電銷公司更好的運營。

以上就是關于外呼系統哪家好的相關內容，希望能夠幫助大家做出選擇。如果還有什么疑問，歡迎與我們交流。

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