電呼系統，又稱呼叫中心(Call Center)、電話呼入(PSTN)系統是以計算機為核心的通信技術。計算機通過電話線或電話機與被叫(客戶的)進行信息交流。它是一種高效率、大規模、遠距離、非阻塞式通信技術，能同時容納大量的呼叫和數據信息。其實現形式為：通過電話線路連接到被叫客戶機，再通過電話線路連接到計算機，顯示號碼給客戶打過去。它是一種通過呼叫中心與計算機網絡結合的新型通信技術，可以實現對用戶呼出、被叫和呼叫過程進行全面管理，并可實現客戶信息的存儲、檢索和查詢等功能。電呼系統可廣泛應用于電信網絡的長途傳輸和數據通信網絡中，它與交換機共同組成電信業務交換系統。它的優點是：節省了線路資源，降低了通訊成本;提高了通話質量;增加了企業形象。而且，利用該系統還可以將電話自動轉接到有問題或需求信息的用戶處去。缺點是：由于呼叫中心具有較高的專業要求和較大的技術風險，一般只適用于大中型企業、通信部門、電信局等單位使用。
電話外呼系統違法嗎?如何做才能夠合理合法?-天潤容溝通
現在很多企業對電話外呼系統了解甚少，所以也會經常問到電話外呼系統違法嗎，那么針對這個問題，那么就需要具體問題具體分析了，想要做到合理合法的使用，那么就需要在法律允許的范圍內進行使用，如果在使用電話外呼系統的時候做一些違法的事情，那么使用電話外呼系統就屬于違法行為，是要受到法律制裁的，那么如何合理合法的使用電話外呼系統呢?
1、針對電話外呼系統違法嗎?這個問題。不同的企業當然有不同的解答，對于企業來說企業是以盈利為目的的，所以通過電話外呼系統的應用是為了實現工作效率的提升，同時也能夠降低人力成本的目的，而且使用電話外呼系統操作起來也是比較安全簡單的。所以只需要本著守法經營的目的，那么就可以將電話外呼系統的功能發揮最大化。
2、電話外呼系統違法嗎?現在很多企業廣泛使用電話外呼系統，為企業的利潤創造一定的條件，而且很多企業之所以會用電話外呼系統也是為了更好的服務客戶，不光能夠給客戶帶來更好的體驗，同時也能夠提高客戶的滿意度，而且也可以及時了解到客戶的需求，根據客戶的反饋及時調整公司的戰略，為企業的發展壯大，創造一定的條件。
3、現在使用電話外呼系統已成為社會發展潮流和社會的趨勢，那么想要將電話外呼系統的功能發揮最大化，不光要了解電話外呼系統的各項功能，同時要對系統進行定期的升級和維護，這樣可以更好的服務客戶，同時也可以避免很多的問題。
隨著市場競爭越來越激烈，企業也在不斷引進一些先進的設備和吸納一些優秀的人才，來提高企業的綜合競爭力，那么針對電話外呼系統違法嗎?這個問題，就需要在使用電話外呼系統的時候，一定要本著守法經營的目的，盡量不要觸犯國家法律底線，這樣才能夠為企業創造更多的價值，能夠率先搶占市場先機。
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