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當(dāng)前位置：首頁(yè) > tags > 電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)哪個(gè)好

電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)哪個(gè)好

電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)的好處就是可以批量的撥打電話(huà)，提高工作效率，減少員工的工作量，讓員工把更多的時(shí)間用在和客戶(hù)溝通上，這也是很多公司選擇外呼的原因。不過(guò)市面上的外呼系統(tǒng)很多，功能也各不相同，那么什么樣的外呼系統(tǒng)更好呢？接下來(lái)，我們就來(lái)了解一下電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)哪個(gè)好。

人力資源ssc是什么，具體包括那些部分

人力資源管理SSC是人力資源管理職能中的一個(gè)重要組成部分，其工作主要是對(duì)企業(yè)的人力資源進(jìn)行整體規(guī)劃、運(yùn)作和控制。企業(yè)必須將人力資源管理納入組織整體發(fā)展戰(zhàn)略，將人力資源管理職能與其他職能如財(cái)務(wù)、生產(chǎn)等統(tǒng)一起來(lái)，以形成企業(yè)整體優(yōu)勢(shì)。

SSC工作內(nèi)容的劃分與實(shí)施可以分為四個(gè)階段：前期準(zhǔn)備階段、系統(tǒng)建設(shè)階段、運(yùn)作實(shí)施階段和運(yùn)營(yíng)維護(hù)階段。在每個(gè)階段中，都會(huì)面臨許多不同的問(wèn)題，以下是SSC的具體工作內(nèi)容。

人力資源ssc是什么

前期準(zhǔn)備階段

前期準(zhǔn)備階段的主要工作包括：建立人力資源管理部門(mén)和其他職能部門(mén)的協(xié)作機(jī)制，使企業(yè)各部門(mén)在人力資源管理方面形成共識(shí);建立與企業(yè)整體戰(zhàn)略規(guī)劃相適應(yīng)的人力資源管理框架，確定企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、工作崗位與員工關(guān)系，并使之與公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃相一致;建立人力資源管理信息系統(tǒng)，為企業(yè)的人力資源管理提供技術(shù)支持，為企業(yè)各部門(mén)提供信息支持;對(duì)企業(yè)現(xiàn)有人員狀況進(jìn)行分析，包括各部門(mén)的人員編制、人員構(gòu)成、人員流動(dòng)等，并進(jìn)行調(diào)研以掌握各部門(mén)的人才需求狀況;收集、整理與分析其他職能部門(mén)在人力資源方面的信息資料。

系統(tǒng)建設(shè)階段

1.人員招聘流程管理;

2.招聘信息發(fā)布;

3.員工檔案管理;

4.勞動(dòng)合同管理;

5.培訓(xùn)體系建設(shè);

6.績(jī)效管理流程優(yōu)化;

7.薪酬福利管理;

8.員工信息系統(tǒng)建設(shè)。

整個(gè)過(guò)程中，SSC要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，不斷優(yōu)化和調(diào)整流程，以提高工作效率。

人力資源ssc是什么

運(yùn)作實(shí)施階段

SSC工作的運(yùn)作實(shí)施階段是指與企業(yè)人力資源部門(mén)共同完成系統(tǒng)建設(shè)的過(guò)程。在這一階段，將按照人力資源部門(mén)的要求，在其工作范圍內(nèi)，完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼、上線和運(yùn)行的各個(gè)階段任務(wù)。在這一階段中，SSC將扮演系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)的角色。運(yùn)行實(shí)施階段，是一個(gè)比較關(guān)鍵的過(guò)程，因?yàn)樵谙到y(tǒng)正式上線后，這一階段將一直持續(xù)到運(yùn)營(yíng)維護(hù)階段。所以這一階段的工作主要包括：系統(tǒng)試運(yùn)行、正式上線、系統(tǒng)試運(yùn)行等。

運(yùn)營(yíng)維護(hù)階段

1、在運(yùn)作實(shí)施階段，需要對(duì)企業(yè)現(xiàn)有人力資源管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)或改造。此階段存在的問(wèn)題主要是：系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定，或系統(tǒng)運(yùn)行效率低;升級(jí)改造費(fèi)用高;員工對(duì)新的人力資源管理系統(tǒng)不熟悉等。

2、在運(yùn)營(yíng)維護(hù)階段，要做好對(duì)各業(yè)務(wù)部門(mén)人力資源管理工作的指導(dǎo)與培訓(xùn)，定期進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)工作，確保系統(tǒng)正常穩(wěn)定運(yùn)行。

3、要做好對(duì)企業(yè)人力資源管理工作的監(jiān)控與評(píng)價(jià)。主要是：通過(guò)定期或不定期的人力資源管理工作檢查，了解各業(yè)務(wù)部門(mén)人力資源管理工作的執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取有效措施解決，保證企業(yè)人力資源管理工作的順利進(jìn)行。

培訓(xùn)發(fā)展階段

這一階段的主要任務(wù)是對(duì)員工的培訓(xùn)與發(fā)展，提高員工的素質(zhì)和能力。為了保證人力資源管理工作的順利進(jìn)行，需要對(duì)員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。SSC作為人力資源管理部門(mén)，主要通過(guò)培訓(xùn)師的專(zhuān)業(yè)技能、語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通技巧等對(duì)員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。為了保證員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，SSC在組織中聘請(qǐng)專(zhuān)家對(duì)員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。