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電銷機器人十大排行榜

電銷機器人，又稱為智能外呼系統(tǒng)，是基于人工智能技術(shù)，通過智能語音識別、自然語言處理、語音合成等技術(shù)，實現(xiàn)機器人與真人的交互對話，并可完成自動撥號、自動錄音、自動分類和自動統(tǒng)計等功能。電銷機器人十大排行榜，推薦北京天潤融通AI能力平臺，可以替代人工完成客戶的篩選、回訪、服務(wù)等工作。節(jié)約成本，提高工作效率，優(yōu)化員工結(jié)構(gòu)。在沒有人為干預(yù)的情況下完成業(yè)務(wù)交互，大大降低了人工成本，目前電銷機器人主要應(yīng)用于保險、教育培訓、房產(chǎn)中介等行業(yè)進行外呼管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。

電銷機器人十大排行榜

ai人工智能機器人客服(重構(gòu)升級客服流程)

AI人工智能機器人客服是一款功能非常強大的平臺，集多功能于一體的智能客服機器人，將企業(yè)原有客服流程進行重構(gòu)升級，將企業(yè)原有客戶咨詢、售后回訪、客戶關(guān)懷等業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理在一個平臺上，在提高服務(wù)滿意度和增加銷售業(yè)績方面都有顯著效果。

可支持 PC電腦、手機微信、手機 APP、微信公眾號等多個渠道接入，可為企業(yè)提供一對一和一對多兩種服務(wù)方式，通過機器人的聊天模式與用戶進行多輪交互。有效提高企業(yè)工作效率，減少人工成本，創(chuàng)造更多價值。除此以外，還可以為企業(yè)提供客戶管理、渠道管理、客服管理等多種功能。

ai人工智能機器人客服

語音交互

1、智能語音助手：機器人可以識別用戶的意圖，并自動將信息轉(zhuǎn)化為文字。可以理解客戶的意圖，并幫助解決問題。

2、智能問答：機器人可以回答用戶提出的問題。用戶只需要提出問題，機器人就會自動回答。可以通過“自定義”來設(shè)置智能問答的主題、領(lǐng)域、關(guān)鍵字和其他參數(shù)。

客服培訓

客服人員在工作中會遇到很多問題，為了讓他們快速掌握相關(guān)的技能，在上崗前，需要進行培訓。培訓功能可提供語音、文本、圖片、視頻等多種方式對人工進行培訓，保證能夠快速掌握相關(guān)的技能，確保企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。同時也可對培訓記錄進行存檔，以便日后查看和統(tǒng)計。

智能質(zhì)檢

質(zhì)檢是對座席工作質(zhì)量的監(jiān)督和檢測，不僅可以保證服務(wù)質(zhì)量，還能有效避免人工因個人情緒問題而造成的服務(wù)失誤。可通過電話、短信、微信等渠道，對每一位用戶進行自動質(zhì)檢，有效避免人工在服務(wù)過程中因個人情緒問題而造成的失誤。

ai人工智能機器人客服

報表分析

企業(yè)可以通過報表分析了解客服的工作情況，及時調(diào)整相應(yīng)的策略，從而提高工作效率。

工單管理

工單是企業(yè)和客戶之間的一種溝通方式，將其咨詢的問題形成工單，可以對工單進行及時有效處理。

以上就是 AI人工智能機器人客服為企業(yè)提供的五大功能，通過上述功能，企業(yè)可以更加全面地了解市場需求，從而更好地進行產(chǎn)品升級與服務(wù)。

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