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ai語音機器人一體化系統功能介紹

原創

2023/03/13 15:08:42

來源：天潤融通

作者：Tian

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本文摘要

ai語音機器人一體化系統，也是一款可以實現語音外呼的 AI智能系統。通過部署語音外呼機器人，可以代替人工撥打電話，獲取客戶信息。而且通過數據統計分析，還可以得出有效的營銷數據。讓企業對業務情況一目了然，能夠及時調整方向，增加業績。

ai語音機器人一體化系統

智能話術

1、在與客戶交流的時候，可以通過語音機器人一體化系統來完成，可以減少很多不必要的重復環節。而且系統還會根據客戶的具體要求，給出更好的回答方案。

2、當與客戶進行溝通，如果出現一些不理解的問題，系統會自動生成相應的話術提示。不需要人工再去逐字進行解釋，大大提高了工作效率。

3、除此之外，系統還會智能分析客戶對產品的咨詢情況，并給出相應的解答方案。讓客戶對產品更加熟悉，這樣也有利于后續發展。

真人錄音

AI語音機器人一體化系統，也可以實現真人錄音。并且根據具體的行業需求，還可以選擇不同的真人錄音類型。比如教育行業的，就可以選擇語音錄制，進行對話錄音。如果是房產、金融行業的，就可以選擇錄音的形式。

只要對錄音中的關鍵詞進行模糊查詢，就能得到所需要的信息，并實現自動匹配和搜索，讓溝通過程更加有條理和系統。

另外， AI語音機器人一體化系統還有自動撥號功能。只需要輸入客戶相關信息，就可以自動撥打電話，不用人工介入，也不會有錯誤的信息輸入。

支持自動記錄

1、銷售話術記錄：通話過程中，自動生成話術記錄。可根據用戶需求編輯話術，也可以一鍵導出話術，讓銷售人員自己保存。

2、通話數據記錄：支持自動保存通話錄音，文件自動同步到系統后臺。方便銷售人員后期查看、統計、分析，也為以后的營銷活動做鋪墊。

智能分類意向客戶

機器人的意向客戶分類功能，能夠進行智能化篩選意向客戶，避免無效撥打，提升企業電話銷售效率。首先，企業可以先對意向客戶進行標簽化管理，從而精準識別客戶是否是精準客戶，這樣就可以方便的進行電話溝通和業務跟進。其次，機器人能夠自動識別出電話中的客戶話語，然后再對其進行分類管理。最后，在系統后臺還可以設置分類后的意向客戶是否還需要回訪或跟進，如果不需要打電話回訪和跟進。另外在系統后臺還可以對企業銷售人員進行權限設置管理和績效考核管理，從而可以提高員工工作積極性和工作效率。

數據分析

客戶信息、意向情況等數據統計，能夠及時反饋到銷售人員，方便銷售人員對自己的客戶進行分類管理。同時，可以通過分析歷史的數據，看準更多潛在客戶。對于意向不高的客戶，也能夠及時地篩選掉。減少了浪費時間和精力，還可以提高企業的工作效率，避免一些不必要的損失。

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