原創
2023/05/11 15:46:24
來源：天潤融通
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本文摘要
云呼叫中心系統是一款基于云計算模式，以用戶需求為導向的智能呼叫中心解決方案。主要為企業提供從呼叫中心到CRM客戶關系管理系統的一體化解決方案。本系統基于云計算技術，可以為用戶提供語音服務、數據分析、CRM客戶關系管理等功能，可為企業提供電話營銷、渠道管理功能。
專門打電話的軟件，云呼叫中心，電話營銷，企業客服，渠道管理， CRM管理系統等。
云呼叫中心系統是一款基于云計算模式，以用戶需求為導向的智能呼叫中心解決方案。主要為企業提供從呼叫中心到CRM客戶關系管理系統的一體化解決方案。本系統基于云計算技術，可以為用戶提供語音服務、數據分析、CRM客戶關系管理等功能，可為企業提供電話營銷、渠道管理功能。
天潤融通云呼叫中心系統基于云服務架構搭建，可根據用戶的實際情況選擇部署在自己的服務器上或部署在云平臺上，選擇我們您的客服團隊將獲得以下優勢：
靈活部署
云呼叫中心系統采用微服務架構，部署靈活，彈性伸縮，支持云計算模式，降低了企業成本。可以根據企業實際情況選擇部署在自己的服務器上或部署在云平臺上。可根據不同行業、不同規模的客戶需求，對系統進行靈活的配置。
企業在選擇云呼叫中心系統時，應綜合考慮企業的需求、業務流程、公司預算等多方面因素，根據客戶需求來選擇適合的解決方案。如果企業規模較大，需要對系統進行全面部署，應選擇合適的云計算模式進行系統部署。
穩定可靠
1、穩定的云計算環境。采用的是多線路混合集群部署，即每條線路都有自己的服務器和坐席，保證了數據安全。
2、優秀的呼叫中心架構。系統采用了多線程并發，分布式消息隊列，數據持久化等技術，保障了系統的高可用性、高安全性。
3、強大的客服系統。基于 CRM客戶關系管理系統，可以快速搭建 CRM客戶關系管理系統。
功能齊全
1、號碼歸屬地選擇：支持多個城市號碼歸屬地選擇
2、接通語音提示：客戶來電時，系統自動提示
3、自定義歡迎語：客戶來電時，自動播放歡迎語
4、統計報表：銷售業績匯總、通話記錄等
5、 IVR語音導航：智能語音導航，使客服人員更輕松應對各種問題
6、 CRM客戶關系管理：智能分析客戶數據，及時跟進客戶
輕松擴展
1、系統采用分布式部署，可根據企業的需求靈活配置，系統配置可支持按需選擇，避免重復投資，節約企業成本。
2、系統可靈活擴展，系統基于云平臺的架構搭建，提供良好的擴展性和靈活性。
3、系統采用高可用架構設計，支持主從存儲架構，有效保障系統高可用性和數據安全性。
4、系統采用雙機熱備機制，保證多臺服務器同時運行時的數據一致性。
5、系統采用彈性擴容機制，當服務器不夠用時，可自動擴容。當出現大流量、高并發情況時，可以輕松應對，保證企業業務的穩定運行。
專業支持
1.技術支持，解決用戶在使用中遇到的問題，根據用戶需求，進行二次開發。。
2.產品售后服務，對于使用中遇到的問題，提供24小時售后服務。
3.數據統計分析服務，對系統的各項功能進行測試、評估。
4.營銷方案，為企業在新營銷環境中制定合適的營銷策略。
5.提供專業的培訓服務，對用戶進行系統培訓，以幫助用戶更好地使用本系統。
云呼叫中心優勢 云呼叫中心優勢
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網絡呼叫軟件打電話 網絡呼叫軟件打電話
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