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語音電話外呼,批量導(dǎo)入自動呼叫

原創(chuàng)

2023/05/18 15:19:58

來源:天潤融通

作者:Tian

圖標(biāo) 2204

本文摘要

語音電話外呼系統(tǒng),是一種電話銷售業(yè)務(wù),主要是通過先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù),把客戶的語音信號轉(zhuǎn)換成電信號,然后再由電信號轉(zhuǎn)化成可以被計(jì)算機(jī)識別的信號,再通過電腦、電話、網(wǎng)絡(luò)等通訊設(shè)備,實(shí)現(xiàn)和客戶通話。從而幫助企業(yè)更好的去開拓市場,提高工作效率。

語音電話外呼系統(tǒng),是一種電話銷售業(yè)務(wù),主要是通過先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù),把客戶的語音信號轉(zhuǎn)換成電信號,然后再由電信號轉(zhuǎn)化成可以被計(jì)算機(jī)識別的信號,再通過電腦、電話、網(wǎng)絡(luò)等通訊設(shè)備,實(shí)現(xiàn)和客戶通話。從而幫助企業(yè)更好的去開拓市場,提高工作效率。

語音電話外呼系統(tǒng)是由呼叫中心系統(tǒng)、通信線路、外呼機(jī)器人三大部分組成。主要用于企業(yè)和商家通過網(wǎng)絡(luò)和電話聯(lián)系客戶,從而讓客戶更加方便的找到自己所需要的信息。呼叫中心系統(tǒng)可以幫助企業(yè)進(jìn)行外呼工作,提供語音、視頻等多種溝通方式,能夠更好的與客戶溝通,從而提高工作效率。

語音電話外呼

系統(tǒng)介紹

語音電話外呼系統(tǒng)是一款全功能的語音呼叫系統(tǒng),提供給企業(yè)用來進(jìn)行語音呼叫業(yè)務(wù),將客戶的語音信號轉(zhuǎn)換成電信號,再由電信號轉(zhuǎn)化成可以被計(jì)算機(jī)識別的信號,再通過電腦、電話、網(wǎng)絡(luò)等通訊設(shè)備實(shí)現(xiàn)和客戶進(jìn)行通話。

產(chǎn)品功能

1、提供號碼管理,支持批量導(dǎo)入手機(jī)號碼和固話號碼,自動篩選重復(fù)撥打的號碼,實(shí)時(shí)監(jiān)測號碼狀態(tài),智能分配撥打時(shí)間。

2、按照預(yù)設(shè)的流程進(jìn)行自動撥號,模擬人工撥打電話,為客戶提供專業(yè)的服務(wù)。

3、支持智能分配客戶來電,分配的客戶來電將會根據(jù)接通情況進(jìn)行智能分配。

4、支持客戶管理、資源管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等功能,可以幫助企業(yè)更好的管理資源、統(tǒng)計(jì)工作情況。

售后服務(wù)

1、提供專業(yè)的售后服務(wù),保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,及時(shí)解決客戶遇到的問題,減少客戶的損失。

2、在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí),及時(shí)進(jìn)行排查并解決問題,保障客戶的利益。

3、系統(tǒng)會對服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)和管理,提高服務(wù)質(zhì)量。

4、售后服務(wù)支持:電話系統(tǒng)故障后,如果客戶需要服務(wù)或售后服務(wù),可以撥打相關(guān)熱線電話尋求幫助。

5、提供技術(shù)支持:在出現(xiàn)系統(tǒng)故障時(shí),專業(yè)的售后服務(wù)人員會第一時(shí)間趕到現(xiàn)場,提供解決方案和技術(shù)支持。

應(yīng)用場景

1、電銷行業(yè):利用外呼系統(tǒng),進(jìn)行客戶回訪,可對目標(biāo)客戶進(jìn)行針對性的電話營銷,并可以實(shí)現(xiàn)自動錄音。

2、教育行業(yè):可以對孩子進(jìn)行學(xué)習(xí)輔導(dǎo),通過語音和孩子對話,從而了解孩子的學(xué)習(xí)情況。

3、房產(chǎn)銷售:可以通過語音電話來聯(lián)系客戶,了解客戶的需求,從而推銷自己的房產(chǎn)。

4、其他行業(yè):也可以用語音電話來聯(lián)系客戶。

結(jié)語

在數(shù)字化、智能化的大環(huán)境下,越來越多的企業(yè)開始使用語音電話外呼系統(tǒng),具有成本低、效率高、管理方便等特點(diǎn)。主要是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行聯(lián)絡(luò),減少了很多中間環(huán)節(jié),提高了工作效率。

在企業(yè)不斷發(fā)展的過程中,如果沒有一個(gè)完善的管理制度,那么企業(yè)的發(fā)展將會遇到很多困難。而語音電話外呼系統(tǒng)則可以幫助企業(yè)提高工作效率,減少不必要的麻煩。強(qiáng)大的管理功能和強(qiáng)大的功能,能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更加高效、準(zhǔn)確地工作。

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