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2025/05/11

通用智能客服系統(tǒng)，助力企業(yè)高效服務(wù)

通用智能客服系統(tǒng)，助力企業(yè)高效服務(wù) 通用智能客服系統(tǒng)是企業(yè)高效服務(wù)智慧轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。它基于人工智能，通用性強，能降本增效、銜接全渠道服務(wù)、驅(qū)動服務(wù)優(yōu)化。企業(yè)選擇時要考慮行業(yè)適配等因素。未來將向主動服務(wù)演進(jìn)，適用于中小企業(yè)，實現(xiàn)人機協(xié)同。 2025/3/11

智能400客服電話，企業(yè)高效服務(wù)必備工具

智能400客服電話，企業(yè)高效服務(wù)必備工具智能400客服電話是基于AI等技術(shù)的智能化服務(wù)中樞，具有全時段服務(wù)、效率高、數(shù)據(jù)驅(qū)動等特點。企業(yè)部署可突破服務(wù)瓶頸、降本增效并挖掘數(shù)據(jù)價值，需考量技術(shù)適配、場景定制和安全合規(guī)，未來將支持多渠道接入，適合中小企業(yè)。 2025/3/12

智能自動客服系統(tǒng)是企業(yè)服務(wù)效率的進(jìn)化引擎

智能自動客服系統(tǒng)是企業(yè)服務(wù)效率的進(jìn)化引擎智能自動客服系統(tǒng)是企業(yè)服務(wù)效率進(jìn)化引擎，它以自然語言處理等技術(shù)實現(xiàn)全流程自動化，提升響應(yīng)速度與滿意度，還延伸至多服務(wù)場景降本增效。企業(yè)選擇時關(guān)注知識庫等三維度，隨著技術(shù)突破它正轉(zhuǎn)型為價值中心，常見問題也有相應(yīng)解決方案。 2025/3/12

線上機器人客服系統(tǒng)，是智能服務(wù)新引擎

線上機器人客服系統(tǒng)，是智能服務(wù)新引擎線上機器人客服系統(tǒng)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中重塑企業(yè)競爭力，它超越基礎(chǔ)問答，實現(xiàn)從“被動應(yīng)答”到“主動服務(wù)”跨越。企業(yè)應(yīng)用有提升效率體驗、優(yōu)化成本、升級決策、全渠道整合等價值，不同行業(yè)也有場景化解決方案，選系統(tǒng)要考量技術(shù)、適配、擴展能力。 2025/3/12

國內(nèi)的機器人客服推薦，更新企業(yè)服務(wù)新生態(tài)

國內(nèi)的機器人客服推薦，更新企業(yè)服務(wù)新生態(tài) 國內(nèi)機器人客服重塑企業(yè)服務(wù)新生態(tài)，具有全渠道覆蓋釋放人力、數(shù)據(jù)驅(qū)動反哺業(yè)務(wù)、場景化定制打破行業(yè)壁壘等核心價值。企業(yè)部署要考量技術(shù)、成本、安全等因素，未來向多模態(tài)交互演進(jìn)，不會完全替代人工，中小企業(yè)負(fù)擔(dān)得起，可多指標(biāo)評估效果。 2025/3/12

全新的智能電話的客服系統(tǒng)，能夠提升服務(wù)競爭力

全新的智能電話的客服系統(tǒng)，能夠提升服務(wù)競爭力智能電話客服系統(tǒng)、企業(yè)服務(wù)競爭力：數(shù)字化轉(zhuǎn)型中傳統(tǒng)電話客服有局限，智能電話客服系統(tǒng)以AI實現(xiàn)自動化響應(yīng)等，具精準(zhǔn)意圖識別等核心能力，能降低運營成本、強化客戶體驗、挖掘業(yè)務(wù)增長點，企業(yè)選型有三維度，人機協(xié)同可覆蓋多數(shù)服務(wù)場景。 2025/3/12

智能電話交流客服系統(tǒng)，推動企業(yè)提升服務(wù)效率

智能電話交流客服系統(tǒng)，推動企業(yè)提升服務(wù)效率智能電話客服系統(tǒng)重塑企業(yè)與客戶對話方式，突破傳統(tǒng)客服能力邊界，實現(xiàn)全時段服務(wù)、動態(tài)資源調(diào)配和服務(wù)過程數(shù)據(jù)化；從技術(shù)穿透、業(yè)務(wù)理解和服務(wù)進(jìn)化三維度構(gòu)建價值閉環(huán)；選型有技術(shù)架構(gòu)兼容等四個標(biāo)準(zhǔn)，精準(zhǔn)滿足企業(yè)訴求，提升競爭力。 2025/3/11

網(wǎng)頁在線智能客服，重塑企業(yè)服務(wù)效率與客戶體驗

網(wǎng)頁在線智能客服，重塑企業(yè)服務(wù)效率與客戶體驗智能客服系統(tǒng)、企業(yè)服務(wù)效率、客戶體驗，網(wǎng)頁在線智能客服革新傳統(tǒng)服務(wù)模式，具有即時響應(yīng)、降本增效等核心價值。企業(yè)選擇時要考量技術(shù)適配性等維度，其能推動業(yè)務(wù)增長。未來將升級為“服務(wù)中樞”，還解答了能否處理復(fù)雜問題等常見疑問。 2025/3/11

企業(yè)降本增效，如何優(yōu)化機器人電話客服價格體系？

企業(yè)降本增效，如何優(yōu)化機器人電話客服價格體系？機器人電話客服價格在智能客服時代受企業(yè)關(guān)注，其定價圍繞基礎(chǔ)功能成本、場景適配溢價、長效運維增值，市場有不同服務(wù)分級與付費模式。企業(yè)可從需求定位、數(shù)據(jù)復(fù)用等方面優(yōu)化成本，還需評估隱形價值，常見問題也有對應(yīng)解答。 2025/3/11

智能客服引擎：解鎖企業(yè)數(shù)字化服務(wù)新勢能

智能客服引擎：解鎖企業(yè)數(shù)字化服務(wù)新勢能智能客服引擎解鎖企業(yè)數(shù)字化服務(wù)新勢能，其核心競爭力源于自然語言處理等三大技術(shù)模塊，能實現(xiàn)成本優(yōu)化等價值，還可根據(jù)不同業(yè)務(wù)場景構(gòu)建方案。企業(yè)選擇時要關(guān)注多維度，未來將向視聽融合升級，還解答了能否處理復(fù)雜咨詢等常見問題。 2025/3/10

精選案例

拜耳中國通過強大且穩(wěn)定的核心層處理能力和智能化的深度應(yīng)用，提升整體客戶聯(lián)絡(luò)的穩(wěn)定性和服務(wù)效率，幫助拜耳持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)體驗，進(jìn)一步提升拜耳在業(yè)內(nèi)的服務(wù)口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務(wù)部門智能在線咨詢服務(wù)模式，大幅提升了碧桂園集團內(nèi)部溝通的效率，在不增加服務(wù)人員的情況下，服務(wù)量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質(zhì)檢系統(tǒng)，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數(shù)據(jù)的質(zhì)檢效率和準(zhǔn)確率，通話話務(wù)質(zhì)檢覆蓋率提升80%。

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廣汽傳祺通過搭建覆蓋售前、售中、售后全周期服務(wù)場景的智能客戶聯(lián)絡(luò)平臺，全面滿足廣汽集團全國數(shù)千座席的并發(fā)使用需求，幫助其在短期內(nèi)快速實現(xiàn)了到店邀約率提升100%以上，客戶有效溝通時長增長200%。

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好麗友通過天潤融通為其部署的智能客戶聯(lián)絡(luò)平臺及400統(tǒng)一服務(wù)熱線，幫助好麗友實現(xiàn)對全國營銷服務(wù)業(yè)務(wù)快速響應(yīng)和有效監(jiān)管。借助AI智能化應(yīng)用，高效過濾和解決大量重復(fù)問題，有效釋放人工座席的壓力，提升好麗友的服務(wù)效率。

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華發(fā)股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發(fā)股份實現(xiàn)了從集團總部到全國各地案場的統(tǒng)一規(guī)范管理，全面拉通了客戶聯(lián)絡(luò)平臺與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)連接，通過對服務(wù)流程的可視化監(jiān)管，規(guī)范和統(tǒng)一集團的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量，有效提升了客戶體驗。

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交通銀行天潤融通AI驅(qū)動的客戶聯(lián)絡(luò)平臺，幫助交通銀行「買單吧」搭建了商戶與用戶之間無縫溝通的橋梁，串聯(lián)起售前咨詢、售后服務(wù)的全場景服務(wù)閉環(huán)，大幅提升了商戶端對于訂單和服務(wù)的響應(yīng)和處理效率。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現(xiàn)了對全國各業(yè)務(wù)線及座席的統(tǒng)一高效管理。借助平臺的AI技術(shù)應(yīng)用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席外呼效率大幅提升。

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