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2025/05/11

智能電話客服系統，重構企業客戶服務的數字化轉型引擎

智能電話客服系統，重構企業客戶服務的數字化轉型引擎智能電話客服系統是企業客戶服務數字化轉型引擎，通過多輪對話引擎等技術突破解決傳統客服痛點，在四大場景應用效果顯著，企業選型關注技術等指標，未來將成決策型助手，還解答了處理方言等常見問題。 2025/3/10

低成本高回報：企業級機器人客服工具的突圍之道

低成本高回報：企業級機器人客服工具的突圍之道便宜的機器人客服工具為企業降本增效帶來新方案。其低成本不代表低質量，能在多場景創造價值，企業選擇時需考量需求匹配、擴展性、隱性成本。未來向“深度服務”進化，正將客服成本中心變利潤增長點，觀望者或面臨競爭風險。 2025/3/10

智能升級：使用網站機器人客服接口升級塑客戶服務效能

智能升級：使用網站機器人客服接口升級塑客戶服務效能智能升級、網站機器人客服接口重塑企業服務效能革命。它是企業服務升級必經路，有模塊化部署優勢；接口設計有語義理解等三大標準；選服務商可用雙軌評估法和訂閱模式；未來向情感計算應用等方向演進，還解答了部署、安全等常見問題。 2025/3/10

線上機器人客服工具，企業服務升級的數字化加速器

線上機器人客服工具，企業服務升級的數字化加速器智能應答引擎、線上機器人客服工具可助力企業服務升級，打破傳統客服時空壁壘，提升響應速度、縮減人力成本；沉淀的數據資產能助力決策；可場景化部署適配多行業；選型時關注技術、容錯、迭代成本；還能解決多語言等問題，提升數字競爭力。 2025/3/10

智能電話客服系統：解鎖企業客戶服務的效率革命

智能電話客服系統：解鎖企業客戶服務的效率革命智能電話客服系統通過自然語言處理等技術為企業客戶服務帶來變革。它能實現7×24小時服務，在效率、精準服務、數據決策上優勢明顯，成熟系統有多種功能模塊。企業選型要考量技術適配等三點，還可測算ROI，系統不會完全替代人工。 2025/3/10

AI智能加持的客服呼叫中心，是企業增長隱形引擎

AI智能加持的客服呼叫中心，是企業增長隱形引擎企業客服呼叫中心正從成本部門轉變為業務增長智能中樞。它通過效率革命、挖掘數據資產、全渠道融合、成本重構、彈性架構升級，實現即時響應、精準服務等，成為企業數字化升級戰略支點，建議及時部署下一代智能系統。 2025/3/7

智能客服新紀元：好用的機器人工具幫助企業升級服務體驗

智能客服新紀元：好用的機器人工具幫助企業升級服務體驗好用的機器人客服工具正重塑企業服務體驗，能降本增效，處理大量標準化問題、精準識別用戶意圖；可從被動應答到主動服務，提供數據洞察、實現人機協作；企業選擇時要考量場景適配、技術延展、數據安全；未來將成戰略伙伴，助企業搶占先機。 2025/3/7

合理使用智能客服，為商城創造無休止的商機

合理使用智能客服，為商城創造無休止的商機智能客服、商城機器人客服工具能為商城創造無休止商機，它將客服從成本中心變為利潤引擎，7×24小時無休服務，響應快、轉化率高、成本低，應用于大促、跨境、會員運營等場景，選型要關注場景適配等，未來其價值還將擴展。 2025/3/7

利用智能助手，能夠重塑現代醫院服務生態

利用智能助手，能夠重塑現代醫院服務生態智能助手可重塑現代醫院服務生態。其實現效率革命，將大量基礎咨詢自動化響應，部署成本低；能提供精準服務，基于數據給個性化建議、捕捉情緒；滿足安全合規要求；有成功落地實踐；未來將進化為全流程服務，革新服務理念。 2025/3/5

智能伙伴時代：自主的機器人客服如何重塑企業服務生態

智能伙伴時代：自主的機器人客服如何重塑企業服務生態自主的機器人客服在智能伙伴時代重塑企業服務生態，它憑借智能化等優勢，能7×24小時實時處理咨詢、實現人機協同，還可靈活調整運營成本、沉淀數據價值，且具備自主進化能力、延伸應用場景，成為企業競爭力的放大器。 2025/3/7

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話話務質檢覆蓋率提升80%。

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廣汽傳祺通過搭建覆蓋售前、售中、售后全周期服務場景的智能客戶聯絡平臺，全面滿足廣汽集團全國數千座席的并發使用需求，幫助其在短期內快速實現了到店邀約率提升100%以上，客戶有效溝通時長增長200%。

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好麗友通過天潤融通為其部署的智能客戶聯絡平臺及400統一服務熱線，幫助好麗友實現對全國營銷服務業務快速響應和有效監管。借助AI智能化應用，高效過濾和解決大量重復問題，有效釋放人工座席的壓力，提升好麗友的服務效率。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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交通銀行天潤融通AI驅動的客戶聯絡平臺，幫助交通銀行「買單吧」搭建了商戶與用戶之間無縫溝通的橋梁，串聯起售前咨詢、售后服務的全場景服務閉環，大幅提升了商戶端對于訂單和服務的響應和處理效率。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席外呼效率大幅提升。

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