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2025/08/21

ai客服機器人有哪些好用的？

ai客服機器人有哪些好用的？如今，AI智能機器人的發展日新月異，其與人對話的能力越來越強大。從最早的語音識別、機器翻譯到現在的人臉識別、知識圖譜、自然語言處理、語音合成等等， AI智能機器人在很多行業都得到了廣泛應用。 2023/2/15

智能客服什么系統好用，哪些企業適合用?

智能客服什么系統好用，哪些企業適合用? 智能客服系統作為目前企業客服工作中不可或缺的一部分，越來越多企業開始使用智能客服。不過在實際的使用過程中，發現并不是所有企業都適合使用智能客服系統。對于那些業務類型單一的企業來說，購買一個智能客服系統并不劃算。那么，哪些企業適合用呢? 2023/2/15

福州呼叫中心客服系統，助力提升公司業務水平、競爭優勢

福州呼叫中心客服系統，助力提升公司業務水平、競爭優勢隨著互聯網技術的快速發展，以語音呼叫中心為代表的呼叫中心也得到了廣泛應用，通過在線客服、電話預約、網站咨詢、呼叫服務等方式與客戶進行交流，有效地提高了企業品牌形象和客戶滿意度。 2023/2/15

哪家呼叫中心系統做的最好?

哪家呼叫中心系統做的最好? 目前，我國呼叫中心市場已從過去的“跑馬圈地”進入到“精耕細作”的階段。隨著人們生活水平的提高，對服務的要求也在不斷提升。特別是在人工智能時代的大背景下，消費者已經不滿足于簡單地撥打電話就能獲得服務，他們更希望得到及時快速、精準周到的服務。 2023/2/15

機器人客服系統有哪些？

機器人客服系統有哪些？如今，隨著機器人客服在各行業的廣泛應用，機器人客服系統越來越受到企業的重視。那么市面上有哪些機器人客服系統呢? 2023/2/15

智能客服機器人哪里好，輕松打造強大客服團隊

智能客服機器人哪里好，輕松打造強大客服團隊對于企業而言，客服是企業服務的第一關，客戶對于客服的需求是從售前到售后，這就需要企業有一個強大的客服團隊。然而，在招聘客服人員時，很多人會發現一個問題：如何快速招聘到優秀的人才?如何篩選到高質量且有經驗的客服人員呢?針對這個問題，智能客服機器人應運而生。 2023/2/15

智能客服怎樣實現自動應答

智能客服怎樣實現自動應答智能客服系統是一種將語音、文字、圖像、視頻等多種信息傳輸技術與自然語言處理技術相結合的人工智能產品，它可以有效解決企業在發展過程中面臨的客服難題，為企業提高客服效率提供有力支撐。 2023/2/15

怎么選擇一款優秀的在線客服系統？

怎么選擇一款優秀的在線客服系統？隨著互聯網的發展，線上客服已經成為了企業與客戶溝通的重要途徑。但市場上的在線客服系統種類繁多，功能也是五花八門，不知道如何選擇?，F在市場上主要以在線客服軟件為主，有免費的，有付費的。 2023/2/15

智能客服對企業的意義：提高工作效率+服務質量+營收效益

智能客服對企業的意義：提高工作效率+服務質量+營收效益智能客服是連接企業和客戶的橋梁，隨著智能技術的發展，已經被廣泛應用，可以提供自動化和智能化的服務，智能客服對企業的意義重大，因此在互聯網高速發展的現在，很多企業都搭建了自己的智能客服系統，下文帶大家看一下具體能為企業帶來哪些好處。 2023/2/14

客服智能自動回復軟件，7x24在線助力企業提升用戶體驗

客服智能自動回復軟件，7x24在線助力企業提升用戶體驗有了智能客服，商家再也不用擔心回復客戶信息不及時了。當顧客咨詢時，機器人可以根據回答信息，及時給出答案。這樣即使顧客沒有回復你，但當他再次遇到類似問題時，你的回復可以直接給他提供幫助他們解決問題。機器人回答的問題是關于一些常見產品、活動、銷售方式等方面的提問或者是客戶感興趣的話題。 2023/2/14

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話質檢覆蓋率提升80%。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席效率大幅提升。

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麒麟軟件麒麟軟件通過構建智能化、全渠道客戶聯絡平臺，實現多渠道數據整合與統一管理，打破服務信息孤島，形成客戶精準畫像，并支持主動式、個性化服務策略。全面提升服務響應速度與數據分析能力，增強客戶體驗與品牌粘性

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索菲亞天潤融通提供的AI驅動的客戶聯絡平臺，幫助索菲亞為用戶提供穩定可靠服務的同時，實現對集團旗下品牌的統一高效管理。借助智能座席助手輔助應答，大幅降低了索菲亞對人工座席的培訓成本并規范化座席服務話術口徑，有效提升了索菲亞的服務運營效率及客戶體驗，客訴率降低50%以上。

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乳制品頭部企業通過引入大模型能力，企業希望實現知識自動采集、智能轉化與標準輸出，從而降低維護成本、提升知識質量、增強客服團隊的服務專業度與穩定性。

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網上在線客服與實體店客服的區別，具體表現在哪些方面 2022/03/24

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