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2025/08/30

在線客服系統(tǒng)如何成為企業(yè)發(fā)展必不可少的工具

在線客服系統(tǒng)如何成為企業(yè)發(fā)展必不可少的工具天潤融通在線客服系統(tǒng)涵蓋了企業(yè)日常營銷中的售前、售中以及售后，從綜合方面優(yōu)化企業(yè)管理，提升企業(yè)工作效率，使得企業(yè)在市場競爭中占據(jù)有利位置 2022/3/24

在線客服系統(tǒng)是如何和第三方渠道對接的,容易對接嗎

在線客服系統(tǒng)是如何和第三方渠道對接的,容易對接嗎在線客服系統(tǒng)想要實現(xiàn)第三方對接，形式大概有三種，都能從不同程度上滿足企業(yè)需求，甚至可以根據(jù)企業(yè)需求自定義功能，實現(xiàn)api接口對接 2022/3/24

電話智能機(jī)器人系統(tǒng)在企業(yè)中如何應(yīng)用?有哪些優(yōu)勢?

電話智能機(jī)器人系統(tǒng)在企業(yè)中如何應(yīng)用?有哪些優(yōu)勢? 企業(yè)要想得到發(fā)展，就必須做好服務(wù)與銷售，做好服務(wù)可以提高客戶滿意度，做好銷售可以提高企業(yè)收益。隨著人工智能的進(jìn)步與發(fā)展，以前傳統(tǒng)的營銷模式已慢慢被智能機(jī)器人接管，而人工智 2022/3/24

呼叫中心軟件，企業(yè)應(yīng)該如何進(jìn)行選擇呢

呼叫中心軟件，企業(yè)應(yīng)該如何進(jìn)行選擇呢如果企業(yè)想在未來的發(fā)展當(dāng)中站穩(wěn)腳跟，就必須要建立起屬于自己的呼叫中心，由于企業(yè)在發(fā)展初期規(guī)模較小，對于客戶的服務(wù)需求相對較小，所以可以選擇成本更低的在線呼叫中心軟件 2022/3/24

語音呼叫系統(tǒng)能為企業(yè)帶來哪些價值?具體表現(xiàn)在哪些方面?

語音呼叫系統(tǒng)能為企業(yè)帶來哪些價值?具體表現(xiàn)在哪些方面? 語音呼叫系統(tǒng)可以不僅可以自動整理所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，生成報表，方便企業(yè)對業(yè)務(wù)進(jìn)行管理與分析，并且還可以同時處理大量的業(yè)務(wù)，提高銷售業(yè)績，是企業(yè)提高競爭力的重要手段之一。 2022/3/24

機(jī)器人打電話軟件價格是多少呢？價格與什么有關(guān)系呢？

機(jī)器人打電話軟件價格是多少呢？價格與什么有關(guān)系呢？目前，機(jī)器人打電話軟件價格沒有明確的說法，因為現(xiàn)在機(jī)器人打電話軟件的品牌有很多品牌，所以他們的價格的是不一樣的。一般機(jī)器人打電話軟件價格與產(chǎn)品的研發(fā)成本和公司的運營成本有 2022/3/24

人工智能客服的優(yōu)點，具體有哪幾點?

人工智能客服的優(yōu)點，具體有哪幾點? 智能時代，人工智能客服越來越受眾電銷企業(yè)的歡迎，因為它可以幫助企業(yè)進(jìn)行智通信化數(shù)據(jù)分析，同時還可以對多個渠道的客戶信息數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理。對于企業(yè)來說，不管是對客服人員的效 2022/3/24

電話客服系統(tǒng)哪家好，對企業(yè)有什么幫助?

電話客服系統(tǒng)哪家好，對企業(yè)有什么幫助? 電話客服系統(tǒng)的使用對電話銷售這一行業(yè)非常地有利，電話營銷就是通過電話與客戶進(jìn)行溝通，從而達(dá)到銷售成交目的。那么電話客服系統(tǒng)哪家好，對企業(yè)有什么幫助? 2022/3/24

在線客服系統(tǒng)靠譜嗎,安全性有保障嗎

在線客服系統(tǒng)靠譜嗎,安全性有保障嗎在線客服系統(tǒng)的選擇具有高效、穩(wěn)定的特點。客戶人員在瀏覽企業(yè)網(wǎng)站的時候，彈出網(wǎng)站的對話窗口，然后就有了服務(wù)人員與客戶的問題交流，整個過程非常的快，客戶與服務(wù)人員也能在短時間 2022/3/24

網(wǎng)絡(luò)呼叫中心費用是多少?如何計算?

網(wǎng)絡(luò)呼叫中心費用是多少?如何計算? 想要知道網(wǎng)絡(luò)呼叫中心費用是多少，首先就要知道企業(yè)自己的需求，比如：坐席的數(shù)量，功能，還有具體的部署方式。一般來說，企業(yè)搭建呼叫中心的具體費用，要從部署方式，坐席數(shù)量，還有 2022/3/24

精選案例

拜耳中國通過強大且穩(wěn)定的核心層處理能力和智能化的深度應(yīng)用，提升整體客戶聯(lián)絡(luò)的穩(wěn)定性和服務(wù)效率，幫助拜耳持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)體驗，進(jìn)一步提升拜耳在業(yè)內(nèi)的服務(wù)口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團(tuán)各服務(wù)部門智能在線咨詢服務(wù)模式，大幅提升了碧桂園集團(tuán)內(nèi)部溝通的效率，在不增加服務(wù)人員的情況下，服務(wù)量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質(zhì)檢系統(tǒng)，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數(shù)據(jù)的質(zhì)檢效率和準(zhǔn)確率，通話質(zhì)檢覆蓋率提升80%。

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華發(fā)股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發(fā)股份實現(xiàn)了從集團(tuán)總部到全國各地案場的統(tǒng)一規(guī)范管理，全面拉通了客戶聯(lián)絡(luò)平臺與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)連接，通過對服務(wù)流程的可視化監(jiān)管，規(guī)范和統(tǒng)一集團(tuán)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量，有效提升了客戶體驗。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現(xiàn)了對全國各業(yè)務(wù)線及座席的統(tǒng)一高效管理。借助平臺的AI技術(shù)應(yīng)用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席效率大幅提升。

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乳制品頭部企業(yè) 通過引入大模型能力，企業(yè)希望實現(xiàn)知識自動采集、智能轉(zhuǎn)化與標(biāo)準(zhǔn)輸出，從而降低維護(hù)成本、提升知識質(zhì)量、增強客服團(tuán)隊的服務(wù)專業(yè)度與穩(wěn)定性。

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合資新能源車合資新能源車企用大模型深度洞察客戶需求，全面提升線索邀約轉(zhuǎn)化率

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銳捷網(wǎng)絡(luò) 為支持全球業(yè)務(wù)拓展，銳捷網(wǎng)絡(luò)亟需重構(gòu)客戶服務(wù)體系，以智能化、自動化能力為核心，全面提升服務(wù)效率與客戶滿意度，構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的客戶聯(lián)絡(luò)平臺，持續(xù)鞏固行業(yè)領(lǐng)先地位

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