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2025/05/19

利用呼叫中心系統，體驗高效溝通，支持試用

利用呼叫中心系統，體驗高效溝通，支持試用呼叫中心作為企業與客戶溝通的重要橋梁，其系統的性能和穩定性至關重要。為了幫助企業更好地了解并選擇適合的呼叫中心系統，許多提供商都推出了試用服務，如何通過試用體驗高效溝通，進而提升服務品質 2024/8/16

智能客服與人工客服：共筑卓越客戶服務體驗

智能客服與人工客服：共筑卓越客戶服務體驗提供卓越的客戶服務體驗已成為企業持續發展的關鍵，智能客服與人工客服作為客戶服務領域的兩大支柱，正攜手共筑這一體驗。智能客服與人工客服的優勢有什么，如何有效結合？本文為您揭示如何通過這兩種客服模式共同打造卓越的客戶服務體驗 2024/8/16

呼叫中心智能語音：革新交互體驗，提升服務效率

呼叫中心智能語音：革新交互體驗，提升服務效率呼叫中心作為企業與客戶溝通的重要橋梁，正經歷著前所未有的變革。其中智能語音技術的引入為呼叫中心帶來了革命性的改變，不僅革新了客戶與企業的交互體驗，還極大地提升了服務效率 2024/8/14

問答智能客服系統的優勢（如何選擇問答智能客服系統）

問答智能客服系統的優勢（如何選擇問答智能客服系統）問答智能客服系統作為一種創新的客戶服務解決方案，正逐漸改變著企業與客戶的互動方式。本文將深入探討問答智能客服系統的優勢、功能以及如何選擇和實施，為您揭示這一創新技術如何重塑客戶服務體驗，提升業務效率 2024/8/16

企業知識庫管理系統軟件：解鎖知識力量，驅動企業智慧成長

企業知識庫管理系統軟件：解鎖知識力量，驅動企業智慧成長在當今知識密集型企業環境中，如何高效地管理和利用企業內部的寶貴知識資源，成為了決定企業競爭力和持續發展的關鍵。企業知識庫管理系統軟件，作為一種專為此目的設計的高科技工具，正逐步成為眾多企業的首選 2024/8/14

搭建企業內部知識庫：提升效率與創新，打造智慧型企業

搭建企業內部知識庫：提升效率與創新，打造智慧型企業企業內部知識的有效管理和利用成為了企業持續發展和創新的關鍵，企業內部知識庫作為一種先進的知識管理工具，正逐漸受到越來越多企業的青睞。本文將深入探討企業內部知識庫搭建的重要性、搭建步驟以及如何優化利用，為您揭示這一創新工具如何助力企業提升效率、促進創新，打造智慧型企業 2024/8/14

售前智能客服系統的優勢：提升銷售轉化

售前智能客服系統的優勢：提升銷售轉化在當今競爭激烈的市場環境中，售前服務的質量直接關系到客戶的購買決策和企業的銷售業績。而售前智能客服的出現，為企業提供了一種全新的、高效的售前服務模式。本文將深入探討售前智能客服的優勢，為您揭示這一創新工具如何助力企業重塑客戶體驗，提升銷售轉化 2024/8/16

使用電話語音外呼軟件：提升溝通效率

使用電話語音外呼軟件：提升溝通效率電銷作為企業拓展市場、提升業績的重要手段，其效率和效果直接關系到企業的成敗，而電話語音外呼軟件，作為電銷領域的創新工具，正以其獨特的魅力和實用性，逐漸改變著電銷行業的生態。本文將深入探討電話語音外呼軟件的優勢、應用場景以及如何選擇合適的軟件，為您揭示這一創新工具如何助力企業提升電銷溝通效率 2024/8/15

自動回復工具：提升工作效率，優化溝通體驗

自動回復工具：提升工作效率，優化溝通體驗為了更有效地管理溝通，自動回復工具應運而生，以其獨特的魅力和實用性，改變了企業對于客戶的溝通方式，本文將深入探討自動回復工具的優勢、應用場景以及如何選擇合適的工具，為您揭示這一創新工具的無限潛力 2024/8/15

對話機器人平臺的優勢與應用場景解析

對話機器人平臺的優勢與應用場景解析在當今數字化時代，企業與用戶的交互方式正經歷著前所未有的變革。其中對話機器人平臺作為智能化服務的重要載體，正逐漸成為連接品牌與消費者的新橋梁。本文將深入探討對話機器人平臺的優勢、應用場景以及如何選擇合適的平臺，為您揭示這一領域的無限可能 2024/8/15

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話話務質檢覆蓋率提升80%。

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廣汽傳祺通過搭建覆蓋售前、售中、售后全周期服務場景的智能客戶聯絡平臺，全面滿足廣汽集團全國數千座席的并發使用需求，幫助其在短期內快速實現了到店邀約率提升100%以上，客戶有效溝通時長增長200%。

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好麗友通過天潤融通為其部署的智能客戶聯絡平臺及400統一服務熱線，幫助好麗友實現對全國營銷服務業務快速響應和有效監管。借助AI智能化應用，高效過濾和解決大量重復問題，有效釋放人工座席的壓力，提升好麗友的服務效率。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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交通銀行天潤融通AI驅動的客戶聯絡平臺，幫助交通銀行「買單吧」搭建了商戶與用戶之間無縫溝通的橋梁，串聯起售前咨詢、售后服務的全場景服務閉環，大幅提升了商戶端對于訂單和服務的響應和處理效率。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席外呼效率大幅提升。

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