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2025/05/19

好用的在線知識(shí)庫(kù)：企業(yè)知識(shí)管理的必備利器

好用的在線知識(shí)庫(kù)：企業(yè)知識(shí)管理的必備利器一款好用的在線知識(shí)庫(kù)，不僅能夠幫助企業(yè)高效存儲(chǔ)、檢索和分享各類知識(shí)資源，還能顯著提升員工的工作效率和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。那么，用于企業(yè)的知識(shí)庫(kù)需要具備哪些優(yōu)點(diǎn)呢？本文將為您一一揭曉。 2024/8/19

專業(yè)呼叫中心客服系統(tǒng)：重塑企業(yè)服務(wù)新標(biāo)桿

專業(yè)呼叫中心客服系統(tǒng)：重塑企業(yè)服務(wù)新標(biāo)桿專業(yè)呼叫中心客服系統(tǒng)，作為提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和效率的重要工具，正逐步成為各行業(yè)企業(yè)的標(biāo)配。本文將深入探討專業(yè)呼叫中心客服系統(tǒng)的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，為您揭示其如何重塑企業(yè)服務(wù)新標(biāo)桿。 2024/8/19

話務(wù)電話管理軟件：企業(yè)高效溝通的得力助手

話務(wù)電話管理軟件：企業(yè)高效溝通的得力助手企業(yè)與客戶之間的有效溝通成為了決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和客戶滿意度的關(guān)鍵因素之一。話務(wù)電話管理軟件，作為這一領(lǐng)域的重要工具，正逐步成為企業(yè)提升溝通效率、優(yōu)化客戶服務(wù)、降低運(yùn)營(yíng)成本的不二之選。本文將深入探討話務(wù)電話管理軟件的定義、功能及其為企業(yè)帶來(lái)的顯著效益。 2024/8/19

公司內(nèi)部工單系統(tǒng)：提升效率，優(yōu)選天潤(rùn)融通

公司內(nèi)部工單系統(tǒng)：提升效率，優(yōu)選天潤(rùn)融通公司內(nèi)部工單系統(tǒng)的應(yīng)用已成為提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。一個(gè)高效、易用的工單系統(tǒng)不僅能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)任務(wù)的快速分配與跟蹤，還能優(yōu)化工作流程，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。本文將深入探討使用公司內(nèi)部工單系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，并為企業(yè)推薦天潤(rùn)融通的公司內(nèi)部工單系統(tǒng)。 2024/8/19

話務(wù)外呼系統(tǒng)收費(fèi)全解析：了解成本，優(yōu)化選擇

話務(wù)外呼系統(tǒng)收費(fèi)全解析：了解成本，優(yōu)化選擇在企業(yè)營(yíng)銷與客戶服務(wù)領(lǐng)域，話務(wù)外呼系統(tǒng)已成為不可或缺的工具。然而，面對(duì)市場(chǎng)上種類繁多、收費(fèi)模式各異的話務(wù)外呼系統(tǒng)，許多企業(yè)往往感到困惑：話務(wù)外呼系統(tǒng)到底怎么收費(fèi)？本文將為您詳細(xì)解析話務(wù)外呼系統(tǒng)的收費(fèi)模式，幫助您更好地了解成本，優(yōu)化選擇。 2024/8/19

呼叫中心電話系統(tǒng)軟件大盤點(diǎn)

呼叫中心電話系統(tǒng)軟件大盤點(diǎn) 在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，呼叫中心電話系統(tǒng)軟件成為了企業(yè)提升客戶服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵工具。市面上眾多呼叫中心電話系統(tǒng)軟件琳瑯滿目，各有千秋。本文將為您盤點(diǎn)幾款優(yōu)秀的呼叫中心電話系統(tǒng)軟件，并特別介紹天潤(rùn)融通在這一領(lǐng)域的卓越表現(xiàn) 2024/8/19

使用智能客服呼叫中心：是提升服務(wù)效率的全新解決方案

使用智能客服呼叫中心：是提升服務(wù)效率的全新解決方案智能客服呼叫中心憑借其高效、智能的特點(diǎn)，正逐步成為企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度的關(guān)鍵工具，本文將詳細(xì)介紹智能客服呼叫中心的功能、優(yōu)勢(shì)，助力企業(yè)把握市場(chǎng)先機(jī) 2024/8/19

AI電話智能外呼：提升企業(yè)效率

AI電話智能外呼：提升企業(yè)效率現(xiàn)如今的企業(yè)面臨著日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和不斷變化的客戶需求，為了在這個(gè)環(huán)境中脫穎而出，需要借助創(chuàng)新技術(shù)來(lái)提升銷售和服務(wù)效率。AI電話智能外呼系統(tǒng)作為一種前沿的通信解決方案，正逐漸受到企業(yè)的青睞 2024/8/16

云呼電話軟件的四大優(yōu)勢(shì)助力企業(yè)提升業(yè)務(wù)效率

云呼電話軟件的四大優(yōu)勢(shì)助力企業(yè)提升業(yè)務(wù)效率云呼電話軟件是一款創(chuàng)新的通信工具，它以云計(jì)算技術(shù)為基礎(chǔ)，為用戶提供高效、便捷的通信解決方案。本文將深入探討云呼電話軟件的優(yōu)勢(shì)、功能以及如何選擇和實(shí)施，為您揭示這一創(chuàng)新技術(shù)如何革新通信方式，進(jìn)而提升業(yè)務(wù)效率 2024/8/16

利用接待客服系統(tǒng)：能夠提升企業(yè)服務(wù)品質(zhì)

利用接待客服系統(tǒng)：能夠提升企業(yè)服務(wù)品質(zhì) 接待客服系統(tǒng)作為連接企業(yè)與客戶的重要橋梁，正逐漸受到越來(lái)越多企業(yè)的關(guān)注和青睞。本文將深入探討接待客服系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)、功能以及如何選擇和實(shí)施，為您揭示這一系統(tǒng)如何優(yōu)化客戶體驗(yàn)，進(jìn)而提升企業(yè)服務(wù)品質(zhì) 2024/8/16

精選案例

拜耳中國(guó) 通過(guò)強(qiáng)大且穩(wěn)定的核心層處理能力和智能化的深度應(yīng)用，提升整體客戶聯(lián)絡(luò)的穩(wěn)定性和服務(wù)效率，幫助拜耳持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)，進(jìn)一步提升拜耳在業(yè)內(nèi)的服務(wù)口碑和影響力。

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碧桂園精選通過(guò)建立集團(tuán)各服務(wù)部門智能在線咨詢服務(wù)模式，大幅提升了碧桂園集團(tuán)內(nèi)部溝通的效率，在不增加服務(wù)人員的情況下，服務(wù)量增長(zhǎng)50%以上。

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德邦快遞天潤(rùn)融通提供的智能質(zhì)檢系統(tǒng)，幫助德邦快遞大幅提高了對(duì)通話數(shù)據(jù)的質(zhì)檢效率和準(zhǔn)確率，通話話務(wù)質(zhì)檢覆蓋率提升80%。

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廣汽傳祺通過(guò)搭建覆蓋售前、售中、售后全周期服務(wù)場(chǎng)景的智能客戶聯(lián)絡(luò)平臺(tái)，全面滿足廣汽集團(tuán)全國(guó)數(shù)千座席的并發(fā)使用需求，幫助其在短期內(nèi)快速實(shí)現(xiàn)了到店邀約率提升100%以上，客戶有效溝通時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)200%。

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好麗友通過(guò)天潤(rùn)融通為其部署的智能客戶聯(lián)絡(luò)平臺(tái)及400統(tǒng)一服務(wù)熱線，幫助好麗友實(shí)現(xiàn)對(duì)全國(guó)營(yíng)銷服務(wù)業(yè)務(wù)快速響應(yīng)和有效監(jiān)管。借助AI智能化應(yīng)用，高效過(guò)濾和解決大量重復(fù)問(wèn)題，有效釋放人工座席的壓力，提升好麗友的服務(wù)效率。

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華發(fā)股份天潤(rùn)融通提供的智能通信中臺(tái)，幫助華發(fā)股份實(shí)現(xiàn)了從集團(tuán)總部到全國(guó)各地案場(chǎng)的統(tǒng)一規(guī)范管理，全面拉通了客戶聯(lián)絡(luò)平臺(tái)與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)連接，通過(guò)對(duì)服務(wù)流程的可視化監(jiān)管，規(guī)范和統(tǒng)一集團(tuán)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量，有效提升了客戶體驗(yàn)。

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交通銀行天潤(rùn)融通AI驅(qū)動(dòng)的客戶聯(lián)絡(luò)平臺(tái)，幫助交通銀行「買單吧」搭建了商戶與用戶之間無(wú)縫溝通的橋梁，串聯(lián)起售前咨詢、售后服務(wù)的全場(chǎng)景服務(wù)閉環(huán)，大幅提升了商戶端對(duì)于訂單和服務(wù)的響應(yīng)和處理效率。

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京東科技天潤(rùn)融通提供的智能通信中臺(tái)，幫助京東科技實(shí)現(xiàn)了對(duì)全國(guó)各業(yè)務(wù)線及座席的統(tǒng)一高效管理。借助平臺(tái)的AI技術(shù)應(yīng)用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席外呼效率大幅提升。

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