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2025/07/12

選擇運維工單系統的理由：效率與質量的雙重保障

選擇運維工單系統的理由：效率與質量的雙重保障企業的信息技術基礎設施越來越復雜和多樣化，服務器、網絡設備、應用程序等各種組件相互協作，來確保業務的持續運行，運維團隊則肩負著保障這些系統穩定、高效運行的重要責任，運維工單系統就是為了更好地管理和協調運維工作，快速、高效率的解決相關問題。 2024/5/21

口腔智能客服系統：提升口腔醫療服務的新力量

口腔智能客服系統：提升口腔醫療服務的新力量口腔智能客戶服務系統的出現給患者和醫療機構帶來了諸多便利和優點。口腔智能客服系統具備多種強大的功能，能夠滿足患者和醫療機構的需求，天潤融通小編將從口腔智能客戶服務系統的功能、作用入手，為口腔醫院門診分享智能客服的優勢。 2024/5/20

AI 智能客服軟件：提升客戶體驗的關鍵工具

AI 智能客服軟件：提升客戶體驗的關鍵工具在當今數字化時代，客戶服務已經成為企業成功的關鍵因素之一。隨著人工智能技術的迅速發展，AI 智能客服軟件正逐漸成為企業提供客戶服務的重要工具。那么，AI 智能客服軟件到底怎么樣呢?本文將從以下幾個方面進行探討。 2024/5/16

AI 金融人工智能客服：提升金融服務效率與質量的新力量

AI 金融人工智能客服：提升金融服務效率與質量的新力量對于金融行業來說，客戶服務是非常重要的一環。AI人工智能客服正逐漸成為金融機構提升服務效率和質量的重要手段。AI 金融人工智能客服是提升金融服務效率與質量的新力量。 2024/5/16

如何搭建 AI 智能客服系統：原理實踐的全面指南

如何搭建 AI 智能客服系統：原理實踐的全面指南隨著人工智能技術的不斷發展，AI 智能客戶服務系統逐漸形成了企業提升顧客服務效率和質量的有效途徑，一個優秀的AI智能客服系統怎么搭建? 2024/5/15

口腔智能客服系統：提升口腔醫療服務的創新方案

口腔智能客服系統：提升口腔醫療服務的創新方案智能客服系統逐漸成為了企業提升客戶服務水平的重要手段。口腔醫療行業也不例外，口腔智能客服系統的出現，為口腔醫療機構提供了一種全新的服務模式，能夠有效提升口腔醫療服務的質量和效率。 2024/5/15

創新口腔服務體驗：AI人工智能客服在口腔門店的運用

創新口腔服務體驗：AI人工智能客服在口腔門店的運用在如今智能快速發展的時代，人工智能(AI)它已經逐漸成為很多行業創新的強大推動力。尤其是在服務業，人工智能的應用不但提高了服務規范，并且大大提高了客戶體驗。口腔醫療行業亦是如此。越來越多口腔門診店慢慢引進人工智能人工智能應用軟件，尤其是在客戶服務應用軟件行業，從現在起突顯明顯的效益和前景。 2024/5/14

智能升級：AI智能客服系統革新企業服務體驗

智能升級：AI智能客服系統革新企業服務體驗在數字化時代，隨著人工智能技術的不斷發展和普及，AI智能客服系統已成為眾多企業提升客戶服務質量、效率以及降低運營成本的重要工具。AI智能客服系統利用機器學習、自然語言處理等先進技術，能夠實現24小時在線客服、即時響應用戶需求、提供個性化服務等功能，大大增強了企業的服務能力和客戶滿意度。 2024/5/14

24 小時跨境 AI 智能客服：打造無間斷的客戶服務體驗

24 小時跨境 AI 智能客服：打造無間斷的客戶服務體驗因為時差、語言和文化等因素，跨境客戶服務一直是跨境企業存在的困難之一。針對這種情況，24 小時跨境 AI 智能客服應時而變。本文為跨境企業分享24 小時跨境 AI 智能客服的作用、優勢及其如何選擇合適的智能客服系統。 2024/5/13

個性化跨境 AI 智能客服：開啟跨境服務新紀元

個性化跨境 AI 智能客服：開啟跨境服務新紀元在如今全球商業環境下，跨境業務如雨后春筍般涌現。隨著跨境交易的經常發展與消費者需求的多元化，給予專業高效的客戶服務已成為公司成功的基石之一。人性化跨境 AI 智能客戶服務的出現，就像一場立即的雨，為企業帶來了新的服務方式和機會，打開了跨境服務的新時代。 2024/5/13

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話質檢覆蓋率提升80%。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席效率大幅提升。

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麒麟軟件麒麟軟件通過構建智能化、全渠道客戶聯絡平臺，實現多渠道數據整合與統一管理，打破服務信息孤島，形成客戶精準畫像，并支持主動式、個性化服務策略。全面提升服務響應速度與數據分析能力，增強客戶體驗與品牌粘性

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索菲亞天潤融通提供的AI驅動的客戶聯絡平臺，幫助索菲亞為用戶提供穩定可靠服務的同時，實現對集團旗下品牌的統一高效管理。借助智能座席助手輔助應答，大幅降低了索菲亞對人工座席的培訓成本并規范化座席服務話術口徑，有效提升了索菲亞的服務運營效率及客戶體驗，客訴率降低50%以上。

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乳制品頭部企業通過引入大模型能力，企業希望實現知識自動采集、智能轉化與標準輸出，從而降低維護成本、提升知識質量、增強客服團隊的服務專業度與穩定性。

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網上在線客服與實體店客服的區別，具體表現在哪些方面 2022/03/24

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