原創
2023/04/13 17:49:14
來源：天潤融通
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本文摘要
客戶管理軟件，幫助企業有效的管理客戶資源、客戶資料、客戶信息，全面支持客戶關系管理，實現對客戶的跟蹤、查詢、統計等功能。整合客服系統，呼叫中心系統，工單CRM、銷售自動化、進銷存管理等功能于一體的 CRM系統，幫助企業全面提升工作效率和業績。
客戶管理軟件，幫助企業有效的管理客戶資源、客戶資料、客戶信息，全面支持客戶關系管理，實現對客戶的跟蹤、查詢、統計等功能。
整合客服系統，呼叫中心系統，工單CRM、銷售自動化、進銷存管理等功能于一體的 CRM系統，幫助企業全面提升工作效率和業績。
客戶管理
1.檔案管理：系統支持自定義信息，如企業名稱、聯系方式、聯系人電話、地址等信息。可根據公司的實際情況對客戶檔案進行分類，便于查找。
2.信息管理：系統支持自定義客戶名稱、類別等，可根據自己的喜好進行選擇，將公司的相關資料錄入到系統中，便于查找和管理。
3.銷售機會：銷售人員通過系統可以進行信息的錄入、修改、刪除等操作，從而避免漏單的現象發生。
4.訂單管理：可設置訂單明細，查看訂單狀態。在訂單狀態中，可以查看各個訂單的情況，包括已發貨、未發貨、待發貨等信息。從而方便查詢出訂單狀態以及追蹤訂單狀態。
銷售管理
1、支持客戶資料及產品信息錄入，有效的管理客戶，促進銷售機會的產生。可隨時了解公司所有的客戶信息。方便查看公司的所有客戶資料及產品信息。
2、銷售自動化：自動生成銷售機會，銷售線索，合同，收款單等銷售過程中所需的關鍵數據，減少企業在銷售過程中的重復工作，提高企業的工作效率。
3、收款管理：可以設置收款目標、收款規則和收款日期。當客戶未付款時，系統會自動提醒業務人員，避免業務員漏單或錯單造成經濟損失。
4、合同管理：根據銷售合同、采購合同、售后合同等合同信息，生成對應的數據報表。實現合同的全流程管理
合同管理
系統支持對合同進行多版本管理，可實現自動生成合同，并可導出生成各種格式的合同，同時還支持對合同進行多種分類，如普通合同、長期合同、短期合同、技術合同等，不同類型的合同設置不同的參數，不同參數設定不同的權限。
進銷存管理
該模塊主要是記錄了企業日常的采購、銷售、庫存等業務，通過與 CRM系統的數據同步，可以全面反映出企業的經營狀況。企業可以根據實際情況，對企業的進銷存進行管理，根據實際情況制定出相應的銷售計劃和采購計劃，并與客戶管理系統數據同步，及時更新客戶信息。
報表分析
客戶管理軟件可以通過多種維度來分析客戶的狀態，包括來源、質量、轉化、合同銷售、滿意度、產品銷售等等，從而了解客戶的情況，以便于公司能夠及時做出應對策略，提升業績。
以上就是關于“客戶管理軟件”相關優勢、功能介紹，希望對大家有所幫助!
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