原創
2023/04/14 17:56:31
來源：天潤融通
2812
本文摘要
自動呼叫軟件，也叫電銷機器人，AI呼叫中心系統等，是通過人工智能技術，實現外呼、客戶管理、意向篩選、通話錄音、數據分析等功能的系統。它具有強大的客戶管理功能，能夠幫助企業輕松的管理客戶資料、電話錄音、通話記錄等信息。
自動呼叫軟件，也叫電銷機器人，AI呼叫中心系統等，是通過人工智能技術，實現外呼、客戶管理、意向篩選、通話錄音、數據分析等功能的系統。它具有強大的客戶管理功能，能夠幫助企業輕松的管理客戶資料、電話錄音、通話記錄等信息。
從客戶管理、意向篩選、通話錄音、數據分析等方面為企業提供高效率的工作方法，降低成本，提高銷售人員工作效率，是目前電話機器人的主要發展方向。
自動呼叫軟件可以為企業提供以下服務：
支持多號碼接入
支持多號碼接入，它可以將多個手機號碼接入到系統中，然后自動撥打電話，這樣就可以大大的提高工作效率。例如，在銷售人員的手機上安裝自動呼叫軟件，然后設置一個固定的外呼號碼，系統會自動撥打該號碼。銷售人員在接通電話時，系統會自動分配給這個固定的外呼號碼。而這個固定的外呼號碼就是該銷售人員的手機號。
當某個電話不用時，它可以設置為自動轉接到另一個手機上。這樣一來，就不會因為忘記了某個客戶的手機號而無法進行銷售工作，也可以避免在一段時間內撥打大量電話而產生的電話費。這也是它與其他自動呼叫軟件最大的區別之一。
外呼效率高
將銷售人員的工作內容，按照時間，地點進行分類。每一個客戶都有專門的電話號碼，客戶想要聯系我們，只需要將其聯系方式輸入到系統中就可以了。
在打電話的時候，軟件會通過智能分配系統自動外呼，將客戶號碼分配到每個外呼人員的號碼上。這樣不僅提高了外呼效率，還可以大大節省銷售人員的時間，讓他們有更多的時間去與客戶交流。
當客戶接通后，自動呼叫軟件會彈出相應的窗口，并給出相應的問題與解答。如果客戶想要了解更多信息，系統還可以直接給出相關的資料進行展示。這樣客戶就可以隨時查看到自己想要了解的內容。同時系統還會將其自動分類到相關的行業里面去，方便企業管理人員進行管理。
通話錄音實時監控
支持通話錄音功能，可對錄音進行回放查看，使客戶更清楚的了解銷售過程，方便企業隨時調取查看。同時，系統還可以根據銷售人員的不同特點，設置不同的錄音時間和循環次數，可靈活設定錄音時間。
智能統計報表
系統提供智能的統計分析功能，能夠對銷售過程中的重要環節進行分析，從而幫助企業更加清晰地了解銷售過程中的重點環節，方便企業進行管理。
自定義設置來電顯示
當你在撥打電話時，客戶接通后，系統自動彈出一個窗口，顯示公司名稱、介紹、公司網址，方便客戶了解公司基本信息，也方便企業對外宣傳。
1、智能分配：客戶來電時，系統自動根據號碼自動分配到不同的坐席上。
2、號碼過濾：當員工接聽陌生電話時，系統會自動過濾掉一些騷擾電話。
3、客戶資料將保存在系統中，當員工離職時，可以輕松的將客戶資料轉移到其他員工處。
4、來電彈屏：當有來電時，來電顯示窗口會彈出相應的窗口。
呼叫軟件系統 呼叫軟件系統
呼叫軟件 呼叫軟件
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