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呼入電話機器人(智能篩選意向客戶)

原創(chuàng)

2023/05/11 15:54:23

來源：天潤融通

作者：Tian

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本文摘要

呼入電話機器人可以為企業(yè)提供高效精準的營銷服務(wù)，幫助企業(yè)快速開拓市場、精準獲客。高效自動撥打電話，并根據(jù)用戶的行為動作自動分析、智能篩選意向客戶，快速完成客戶信息收集、轉(zhuǎn)化等工作。還能提供實時錄音、智能外呼、文本分析等功能，幫助企業(yè)全面提升銷售能力和工作效率。

呼入電話機器人是一款非常好用的呼叫中心電話銷售輔助軟件，軟件中集合了眾多先進的客服機器人功能，在有效提高工作效率的同時也大大降低了人工成本，大大減輕了銷售人員的工作負擔，讓銷售人員可以有更多時間去跟進客戶、開發(fā)新客戶。

呼入電話機器人

自動撥打電話

1.呼叫設(shè)置：在軟件中可以設(shè)置自動撥打的時間、號碼范圍，并設(shè)置好最多能接通的次數(shù)。

2.自動錄音：通過過程中，將通話內(nèi)容錄制下來，方便銷售人員更好地了解客戶需求。

3.電話營銷：銷售人員可以在線接待客戶，了解客戶需求、潛在需求、產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢、報價等信息，為企業(yè)提供更精準的營銷服務(wù)。

智能篩選意向客戶

在銷售人員撥打電話的過程中，一個電話通話時間有限，無法了解客戶更多信息。而呼入電話機器人能夠根據(jù)用戶的行為動作，智能篩選意向客戶，并將客戶信息進行分類，為銷售人員提供更多的商機線索，還可以通過對話內(nèi)容，判斷用戶意圖，為企業(yè)提供精準營銷服務(wù)。

語音識別轉(zhuǎn)寫文本

根據(jù)客戶的語音指令，將客戶的話語進行識別轉(zhuǎn)寫，并轉(zhuǎn)化成文字信息。文本識別功能，能夠準確地將用戶的語音轉(zhuǎn)換為文本信息，并且支持一鍵分享。

對客戶進行智能分類，將同一用戶的語音指令歸類，然后根據(jù)用戶的身份標簽，通過語義分析將不同的用戶精準分類。

呼入電話機器人

自動分類客戶

自動分類客戶，可以將用戶的行為動作和意向客戶進行分類。包括：客戶是否需要進一步跟進，客戶是否對產(chǎn)品感興趣，是否需要再次了解產(chǎn)品或服務(wù)，是否有需要轉(zhuǎn)介紹等等。

另外，還有一些功能例如：自動錄音、語音轉(zhuǎn)文字、文本分析等功能，都可以有效提高銷售的工作效率，讓銷售人員能夠更好地跟進客戶、開發(fā)新客戶。

智能回訪

智能回訪是根據(jù)事先設(shè)定好的對話流程，自動記錄意向客戶，并在回訪過程中進行回訪結(jié)果分析，幫助企業(yè)更好的了解客戶意向度，挖掘潛在客戶。

呼入電話機器人的主要作用就是通過智能語音交互來和用戶進行交流溝通，除了以上功能外，還有更多的先進功能等待大家來發(fā)掘。天潤融通致力于為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的軟件產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)，在行業(yè)里有很高的聲譽和口碑，專業(yè)的技術(shù)團隊，支持對接全國銷售團隊、客服團隊等。如果您對呼入電話機器人感興趣或者有其他需求，歡迎隨時與我們聯(lián)系。

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