原創
2023/06/29 09:49:28
來源：天潤融通
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本文摘要
企微SCRM是什么?是集企業微信、客戶管理、銷售管理、內容管理于一體的營銷平臺，具備微信生態營銷功能，結合企業微信、手機APP等多種應用場景，實現精準客戶畫像，提供豐富的營銷活動及豐富的營銷內容。
企微SCRM是什么?是集企業微信、客戶管理、銷售管理、內容管理于一體的營銷平臺，具備微信生態營銷功能，結合企業微信、手機APP等多種應用場景，實現精準客戶畫像，提供豐富的營銷活動及豐富的營銷內容。企微SCRM具有與微信深度集成、提供全渠道客戶數據能力、豐富的營銷活動及內容工具等特點，可幫助企業實現精準獲客、高效轉化、高效服務。
與微信深度集成
企微SCRM支持在微信聊天窗口內展示品牌內容，與微信深度集成，支持微信朋友圈、聊天等內容展示，且可同步在企業微信后臺展現。
企業在微信端可設置“我的微名片”，支持添加客戶為好友并展示客戶名片信息，使客戶能第一時間了解企業提供的服務。同步到企微APP，并支持在APP上進行客戶管理、銷售跟進、內容發布等操作。
除了直接展示微名片外，還能通過企業微信二維碼/鏈接/小程序等方式展示相關信息。除了以上三種展示方式外，企業還可以將相關內容直接嵌入到微信公眾號文章內、在朋友圈進行分享等方式展示內容。
企微SCRM還支持將企業微信添加至微信好友、企業微信小程序、APP等。
提供全渠道客戶數據能力
可為企業提供全渠道客戶數據能力，支持微信、網站、APP、小程序等多渠道獲客，支持PC端、移動端、大屏等多終端展現，并可支持多種用戶畫像的分析。同時，也可提供自定義標簽能力，以客戶為中心，快速鎖定目標客戶群體。通過對不同渠道的數據進行分析挖掘，以實現精準營銷。
豐富的營銷活動及內容工具
企微SCRM具備強大的營銷能力，可以進行豐富的營銷活動及內容，包括優惠券、秒殺、紅包雨等各種營銷玩法，實現客戶留存、提高客單價、促進復購的目標。
通過內容工具，幫助企業更好地進行內容創作，包括文章、圖片、視頻等各種內容形式，并提供內容發布平臺及模板，幫助企業快速開展營銷活動。
支持企業微信/手機APP等多種渠道
企業微信：企微SCRM打通了企業微信，可一鍵群發消息，支持文字、圖片、視頻、鏈接等多種形式。
手機APP：支持企業微信與手機APP結合使用，可同時接入微信、支付寶等主流APP，支持多個渠道數據同步，滿足多樣化場景需求。
通過營銷管理系統，可以實現精準客戶畫像，對客戶進行精細化管理，及時跟進客戶需求，提高服務效率與質量。讓銷售人員能夠以更快的速度跟上市場的變化，提升客戶轉化率。
客戶信息安全管理
企微SCRM通過權限設置、使用限制，幫助企業管理客戶信息，保護客戶信息安全。
在聊天過程中，客戶的姓名、微信號、聯系方式等個人信息都會被記錄下來，避免了銷售人員銷售過程中存在的違規行為。
如果企業需要將這些數據導入到其他系統中，也可以通過企微助手將其導入到其他系統中。
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