原創
2023/08/29 16:13:00
來源：天潤融通
2170
本文摘要
ai智能客服機器人，是一款簡單好用的人工智能客服系統。支持文本、圖片、語音、視頻等多種交互方式，為企業提供智能的在線咨詢服務，能高效處理各類咨詢、投訴和建議。讓企業能夠在第一時間響應客戶的問題，提升流量轉化，減少線索成本。
ai智能客服機器人，是一款簡單好用的人工智能客服系統。支持文本、圖片、語音、視頻等多種交互方式，為企業提供智能的在線咨詢服務，能高效處理各類咨詢、投訴和建議。讓企業能夠在第一時間響應客戶的問題，提升流量轉化，減少線索成本。為企業提供24小時不間斷服務，輕松實現資源管理。針對企業各部門提供支持，使企業客服團隊能夠高效地服務，在提升服務質量的同時還能提高效率。
智能問答
擁有強大的知識庫，涵蓋了金融、教育、醫療、電商等多種行業，可以根據自己的需求和問題進行精準查詢，還可以一鍵直達所需的解決方案。支持語音交互、圖文識別等多種方式，自動進行溝通交流，讓企業能夠更快地響應咨詢。
自動回復
AI智能客服機器人會根據客戶的問題，自動識別并轉接給相應的工作人員，無需人工介入，減少了人工座席的工作量，也能夠避免溝通中產生沖突。只要訪客打開聊天窗口，就能夠馬上進行交互。
當客戶提出問題時，能夠自動識別問題并轉接給相應的工作人員處理，減少了人工介入處理的時間，還能夠自動提供相關的解決方案。
知識庫
為客服人員提供了完整的知識庫，可以在對話過程中進行檢索和查詢，提高服務質量。在遇到問題時，可以在知識庫中查找到問題的解決方法。系統會自動進行回復，省去了人工回復的時間。
外呼功能
1.支持自動外呼，根據咨詢內容，預先設定好外呼話術，機器人會根據話術內容，自動撥打電話。
2.支持意向客戶跟進，根據意向程度，不同的溝通策略，提醒客戶進行進一步溝通，提高成交率。
3.支持大數據分析，分析不同區域、不同行業、不同類別的客戶意向程度，制定出更有針對性的話術，提高轉化率。
4.支持多線路接入，實現跨區域跨區域的數據互通。
5.支持錄音外呼，方便企業進行業務復盤。
6.支持呼叫中心功能，座席可以同時連接多個外呼系統同時進行呼叫工作。
7.支持話術導入、批量導入、自定義分配等多種外呼模式。
客服數據統計
通過數據統計，可以對客服工作情況進行分析，找出工作中存在的不足，從而提升工作質量。
以上就是關于ai智能客服機器人的相關介紹，希望對大家有所幫助!如果還有不清楚的地方可以咨詢我們的在線客服，我們將竭誠為您服務。
天潤融通成立于2006年，是一家集研發、銷售、服務于一體的綜合性高新技術企業。公司主營業務包括：呼叫中心，在線客服，AI能力平臺，工單，共享知識平臺搭建等服務。公司已成功地在多個行業和領域為大型機構、企業提供了相關軟件產品和解決方案。
ai機器人聊天軟件 ai機器人聊天軟件
大模型智能客服 大模型智能客服
網站在線客服系統推薦 網站在線客服系統推薦
免費試用的網頁版客服系統推薦 免費試用的網頁版客服系統推薦
在線客服系統軟件推薦 在線客服系統軟件推薦
智能客服 智能客服
AI智能客服系統 AI智能客服系統
大型云呼叫中心 大型云呼叫中心
智能呼叫中心價格 智能呼叫中心價格
公眾號
微信咨詢
7x24h售前咨詢：400-686-9091
7x24h售后服務：400-686-9009
7x24h投訴熱線：400-686-9009
專屬1v1客服
為您提供最全面的咨詢服務
咨詢熱線
掃碼立即咨詢
預約溝通
