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2025/06/01

家具行業客服系統解決方案，功能特點有哪些？

家具行業客服系統解決方案，功能特點有哪些？家具行業客服系統就是一款專門為家具企業打造的智能客服系統解決方案，能有效提升企業整體工作效率，降低成本。下面給大家詳細介紹一下其功能特點。 2023/8/2

醫療用品行業客服機器人，讓AI為醫療用品行業創造更多價值

醫療用品行業客服機器人，讓AI為醫療用品行業創造更多價值醫療用品行業一直以來都是高投入、高風險、高回報的行業，而且由于醫療用品的特殊性，也不允許它有過多的失誤。所以很多企業在發展的過程中都會將重點放在產品質量上，而對客服機器人的發展卻很少重視。但其實，客服機器人在醫療用品行業有著非常大的作用。 2023/8/2

服裝行業客服機器人，打造智能化客戶服務

服裝行業客服機器人，打造智能化客戶服務智能客服是通過人工智能技術，以自然語言理解和對話管理為核心，結合大數據分析、知識圖譜、語義解析、語音識別等技術，為企業客戶提供智能化的客戶服務系統。服裝行業客服機器人就是通過智能對話機器人來幫助企業和商家進行客戶服務，從而提升服務效率和質量。 2023/8/2

家電行業客服系統，用專業的客服系統提高服務質量

家電行業客服系統，用專業的客服系統提高服務質量家電行業的服務行業，是一個與客戶接觸的直接行業，因為客戶在購買家電產品時，很大程度上會考慮售后問題，因此家電產品的售后服務質量對家電企業的發展至關重要。但由于家電行業是一個重服務的行業，所以一般家電企業都會選擇利用一套專業的客服系統來提高服務質量。 2023/8/2

AI客服機器人，常見的智能客服應用

AI客服機器人，常見的智能客服應用 AI客服機器人是一款專門為智能客服行業打造的客服機器人軟件，支持使用手機直接操作，支持多種語言，擁有強大的語音識別功能，可以幫助企業有效地降低人工客服的成本。 2023/8/2

電話客服工作內容，如何做好服務工作

電話客服工作內容，如何做好服務工作電話客服工作內容包括接聽客戶電話、客戶回訪、咨詢業務流程、回答疑問、內部溝通轉接等。同時還需要處理內部系統的數據統計及信息查詢，為公司提供運營數據，進行市場調研，收集整理公司信息。電話客服工作內容主要是為客戶提供咨詢服務，為公司提供數據分析。 2023/8/1

家裝行業呼叫中心系統(一體化客戶聯絡解決方案)

家裝行業呼叫中心系統(一體化客戶聯絡解決方案) 家裝行業呼叫中心系統，是一款針對家裝行業的呼叫中心系統，主要用于解決家裝行業與客戶之間的溝通問題。基于SIP協議和CTI技術，打造一套完整的家裝行業呼叫中心系統。通過該系統可以方便、快捷地為客戶提供家裝方面的咨詢、投訴、報修等服務，以及為企業內部提供各種輔助管理功能。 2023/8/1

家裝行業客服系統功能模塊，提升服務質量

家裝行業客服系統功能模塊，提升服務質量家裝行業客服系統，在裝修公司中，客戶接待是一項比較重要的工作，這涉及市場滿意程度和公司的口碑，所以需要客服人員具備良好的溝通能力和服務意識。 2023/8/1

智能機器人電話客服，客服體系智能化

智能機器人電話客服，客服體系智能化智能機器人電話客服系統是基于人工智能技術、云計算技術、大數據分析技術等發展而來的一款智能化客服系統，主要用于企業客戶的智能服務，提供全天候自動語音服務，提高企業工作效率。 2023/8/1

呼叫在線客服一體(系統功能、優勢、適用場景及應用案例)

呼叫在線客服一體(系統功能、優勢、適用場景及應用案例) 呼叫在線客服一體是基于在線客服系統的，可提供實時的語音服務。在互聯網時代，呼叫在線客服一體已成為企業不可或缺的組成部分。下面就從系統功能、優勢、適用場景及應用案例等方面進行簡單介紹。 2023/8/1

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話話務質檢覆蓋率提升80%。

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廣汽傳祺通過搭建覆蓋售前、售中、售后全周期服務場景的智能客戶聯絡平臺，全面滿足廣汽集團全國數千座席的并發使用需求，幫助其在短期內快速實現了到店邀約率提升100%以上，客戶有效溝通時長增長200%。

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好麗友通過天潤融通為其部署的智能客戶聯絡平臺及400統一服務熱線，幫助好麗友實現對全國營銷服務業務快速響應和有效監管。借助AI智能化應用，高效過濾和解決大量重復問題，有效釋放人工座席的壓力，提升好麗友的服務效率。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席外呼效率大幅提升。

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麒麟軟件麒麟軟件通過構建智能化、全渠道客戶聯絡平臺，實現多渠道數據整合與統一管理，打破服務信息孤島，形成客戶精準畫像，并支持主動式、個性化服務策略。全面提升服務響應速度與數據分析能力，增強客戶體驗與品牌粘性

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