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2025/06/01

民營體檢客服系統解決方案(主要功能介紹)

民營體檢客服系統解決方案(主要功能介紹) 民營體檢客服系統，是一個專門為民營體檢機構打造的咨詢服務體系，它集在線客服系統、客戶管理、客服管理、績效管理、報表分析于一體，實現了體檢機構的客戶資源管理和員工信息管理的信息化。提高體檢機構的服務水平和質量，使其在激烈的市場競爭中立于不敗之地。 2023/8/3

電話呼叫軟件(集多功能于一體的通訊軟件)

電話呼叫軟件(集多功能于一體的通訊軟件) 隨著經濟的發展，我們越來越多地看到了科技的力量，這使得我們的生活更加豐富多彩。互聯網技術的快速發展使得人們可以隨時隨地上網，這大大便利了我們的生活。其中，電話呼叫軟件就是互聯網時代為人們帶來的一種便捷生活方式。 2023/8/3

企業統一知識庫搭建實施步驟

企業統一知識庫搭建實施步驟通過梳理行業知識和數據，不但可以提高員工的學習積極性和工作效率，也能夠為客戶提供更優質的服務，對于很多企業來說都是一件非常重要的事情。那么企業知識庫搭建實施步驟有那些？ 2023/8/3

制造業呼叫中心系統，統一、高效、快捷的服務平臺

制造業呼叫中心系統，統一、高效、快捷的服務平臺隨著全球經濟一體化和信息化的發展，客戶對企業的服務提出了更高的要求，企業必須通過加強服務手段來提高自身競爭力。呼叫中心作為企業與客戶之間最重要的橋梁和紐帶，也是客戶最為關注的服務渠道。 2023/8/3

教育行業智能客服系統(功能有那些)

教育行業智能客服系統(功能有那些) 隨著現代信息技術的不斷發展，在線學習已成為現代教育的重要方式之一，對促進學習的積極性起到了重要作用。越來越多的人選擇線上學習課程，對智能客服系統也提出了更高的要求。那么，智能客服系統都有哪些功能呢？ 2023/8/3

K12教育行業呼叫中心系統(都有哪些功能)

K12教育行業呼叫中心系統(都有哪些功能) 教育行業是一個新興的行業，隨著網絡信息化的不斷發展，越來越多的K12教育機構也開始使用呼叫中心系統。那么，K12教育行業呼叫中心系統都有哪些功能呢？本文將從呼叫中心系統的基礎功能、座席配置、業務管理等方面來介紹。 2023/8/3

保險行業客服系統解決方案(保險業務咨詢處理更高效)

保險行業客服系統解決方案(保險業務咨詢處理更高效) 保險行業是一個很特殊的行業，具有比較強的專業性，在購買保險的過程中，客戶有很多問題需要得到解答，比如，對于理賠程序不清楚、對于保障范圍不了解等等。所以客戶對保險公司客服系統提出了更高的要求。 2023/8/2

人工智能客服技術，客服平臺智能化

人工智能客服技術，客服平臺智能化人工智能客服技術是以自然語言處理（NLP）為基礎，結合智能對話機器人、智能問答系統等相關技術，實現人工客服的智能化。基于AI技術的智能客服系統在各大企業中都有應用。隨著相關技術的不斷發展和普及，將會在各行業中獲得更加廣泛應用，不僅提高企業效率，也為企業降低運營成本。 2023/8/2

新零售行業呼叫中心系統，有效實現多渠道營銷服務

新零售行業呼叫中心系統，有效實現多渠道營銷服務新零售行業呼叫中心系統作為一個集成了語音、數據、視頻等多項功能為一體的綜合性呼叫中心系統，在新零售行業中應用廣泛。企業通過使用，可以及時了解市場需求、產品服務等信息 2023/8/2

呼叫中心全渠道接入(統一呼叫中心接入平臺方案)

呼叫中心全渠道接入(統一呼叫中心接入平臺方案) 呼叫中心全渠道接入包括PC端、移動端、電話、APP等多種方式。在此過程中，不同渠道的接入方式存在一定差異，如何通過統一平臺進行全渠道接入？本文將結合各行業客戶實際需求，為企業提供統一呼叫中心接入平臺方案。 2023/8/2

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話話務質檢覆蓋率提升80%。

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廣汽傳祺通過搭建覆蓋售前、售中、售后全周期服務場景的智能客戶聯絡平臺，全面滿足廣汽集團全國數千座席的并發使用需求，幫助其在短期內快速實現了到店邀約率提升100%以上，客戶有效溝通時長增長200%。

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好麗友通過天潤融通為其部署的智能客戶聯絡平臺及400統一服務熱線，幫助好麗友實現對全國營銷服務業務快速響應和有效監管。借助AI智能化應用，高效過濾和解決大量重復問題，有效釋放人工座席的壓力，提升好麗友的服務效率。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席外呼效率大幅提升。

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麒麟軟件麒麟軟件通過構建智能化、全渠道客戶聯絡平臺，實現多渠道數據整合與統一管理，打破服務信息孤島，形成客戶精準畫像，并支持主動式、個性化服務策略。全面提升服務響應速度與數據分析能力，增強客戶體驗與品牌粘性

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