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2025/06/02

如何做好客戶管理，這五點掌握企業競爭密碼

如何做好客戶管理，這五點掌握企業競爭密碼客戶管理是指在企業營銷過程中，將客戶作為一種資源加以管理，通過有效的市場營銷策略和服務手段，對相關信息進行搜集、分類、統計和分析，以不斷滿足市場需求、提升企業競爭力的過程。 2023/7/31

呼叫中心外呼管理(準確找到客戶需求)

呼叫中心外呼管理(準確找到客戶需求) 呼叫中心外呼管理，可在短時間內批量給多個號碼打外呼，以提高效率。支持多種呼叫方式：直接外呼、自動外呼、人工外呼等，靈活的呼叫方式讓企業的工作人員可以更快更準確找到客戶的需求。 2023/7/31

質檢系統(智能質檢從哪些方面實現)

質檢系統(智能質檢從哪些方面實現) 質檢系統是一個利用語音識別技術對客服的語音進行智能質檢的軟件，同時也可以對語音進行轉文字?？头藛T在質檢過程中，利用語音識別技術，將客戶的語音轉化為文本信息，并且將文本信息錄入系統中，然后通過系統對文本信息進行智能識別，輸出質檢結果。 2023/7/31

企業外呼系統(功能豐富專業的呼叫中心系統)

企業外呼系統(功能豐富專業的呼叫中心系統) 企業外呼系統是一款專業的呼叫中心系統，以客戶為中心，將營銷、服務與管理融為一體，通過電話銷售和客戶服務，與客戶進行有效溝通，幫助企業實現營銷與管理的目的。 2023/7/31

汽車銷售客服系統(適用于汽車銷售、維修、服務)

汽車銷售客服系統(適用于汽車銷售、維修、服務) 汽車銷售客服系統是一款適合汽車銷售、維修、服務等行業使用的軟件，它可以讓客戶在整個銷售過程中感受到一種平易近人好溝通的感覺，幫助汽車銷售客服人員處理售后問題，從售前到售后。下面為大家介紹一下汽車銷售客服系統！ 2023/7/28

在線客服哪個好（看5點分清選擇）

在線客服哪個好（看5點分清選擇）隨著移動互聯網時代的到來，在線客服已經成為企業運營不可或缺的重要組成部分。在線客服通過語音、文字、圖片、視頻等多種形式提供服務，在節省企業成本的同時，也大大提升了客戶服務質量。 2023/7/28

智能ai語音客服有用嗎?從根本解決企業面臨的困境

智能ai語音客服有用嗎?從根本解決企業面臨的困境各個行業都由于業務需求，開始拓展自己的客服工作，希望能夠通過正規渠道來增強自身的服務能力，現如今智能ai語音客服的用處就比較明確，一般能夠從根本上解決企業所面臨的問題，比如人手不足等情況。 2023/7/28

網上客服系統有哪些作用呢

網上客服系統有哪些作用呢網上客服系統是一種用于幫助企業與客戶進行互動的工具，可以在網站上自動響應客戶咨詢，提供實時在線支持。相關技術在不斷發展和完善，從最初簡單的聊天工具到現在的全渠道營銷系統，在不斷地更新和進步。功能不僅限于聊天工具，還可以用于更多，如網站監測、網絡監控、營銷管理、智能客服等。 2023/7/28

使用智能客服機器人的利弊

使用智能客服機器人的利弊在人工智能和大數據時代，企業必須要重視客服工作，企業的所有服務都需要有一個快速有效的客服團隊，才能保證企業的業務質量和服務質量。人工智能技術和大數據分析能力的發展，讓智能客服機器人成為了越來越多企業選擇的選擇。 2023/7/28

智能ai客服助手系統，幫助企業構建智能客服平臺

智能ai客服助手系統，幫助企業構建智能客服平臺智能ai客服助手系統是一款幫助企業構建智能客服平臺，讓企業客戶可以通過手機、電腦等終端隨時隨地進行咨詢、問題解答，并提供快速解決方案，通過數據分析來為企業提供運營優化建議。 2023/7/28

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話話務質檢覆蓋率提升80%。

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廣汽傳祺通過搭建覆蓋售前、售中、售后全周期服務場景的智能客戶聯絡平臺，全面滿足廣汽集團全國數千座席的并發使用需求，幫助其在短期內快速實現了到店邀約率提升100%以上，客戶有效溝通時長增長200%。

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好麗友通過天潤融通為其部署的智能客戶聯絡平臺及400統一服務熱線，幫助好麗友實現對全國營銷服務業務快速響應和有效監管。借助AI智能化應用，高效過濾和解決大量重復問題，有效釋放人工座席的壓力，提升好麗友的服務效率。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席外呼效率大幅提升。

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麒麟軟件麒麟軟件通過構建智能化、全渠道客戶聯絡平臺，實現多渠道數據整合與統一管理，打破服務信息孤島，形成客戶精準畫像，并支持主動式、個性化服務策略。全面提升服務響應速度與數據分析能力，增強客戶體驗與品牌粘性

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