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2025/05/22

客服在線系統(實現營銷渠道的多樣化)

客服在線系統(實現營銷渠道的多樣化) 企業如果要提高自身的競爭力，就必須要建立一個完善的客服在線系統，可有效整合企業網站和各類營銷工具，實現營銷渠道的多樣化。整合企業內部各部門、各環節之間的信息，實現信息共享和實時溝通。 2023/9/19

客服系統哪個最好，性價比SaaS云客服推薦

客服系統哪個最好，性價比SaaS云客服推薦為了更好的服務用戶，提高工作效率和企業品牌形象，越來越多的企業開始使用云客服。行業競爭日益激烈，客戶對服務質量和響應速度要求越來越高，服務重要性不言而喻。通過使用云客服，能夠快速地解決問題，為企業節省時間和精力，從而提高效率和降低成本。 2023/9/19

客服系統哪個好用(優勢品牌推薦)

客服系統哪個好用(優勢品牌推薦) 客服系統是客服人員在接待客戶時使用的軟件系統，它可以幫助企業提高服務質量，節省人力成本，提升企業競爭力。目前，市面上的客服系統品牌很多，有自主研發的、也有使用第三方技術的。 2023/9/19

工單管理軟件(提升各部門協作能力)

工單管理軟件(提升各部門協作能力) 工單管理軟件是一款專業的幫助企業規范工單管理，提升工作效率，加強人員管控，降低工作失誤的系統。在企業中，工單處理是日常工作的一部分，例如：客服部門、客戶服務部門、工程技術部門、IT部門等都會產生大量的工單。 2023/9/18

企微客戶管理(scrm系統全渠道引流)

企微客戶管理(scrm系統全渠道引流) 對于企業而言，客戶就是企業的全部資產。如果沒有進行有效管理，企業很難獲得更多的資源以及私域成交。在當下激烈競爭的市場環境下，越來越多的企業開始意識到客戶管理所發揮的重要作用，開始在這方面投入大量時間和精力。但是在實際操作過程中，如何進行有效管理呢？ 2023/9/18

ai客服機器人(簡單、靈活、智能)

ai客服機器人(簡單、靈活、智能) AI客服機器人是一款專為客服人員設計的智能輔助軟件，它能對網站、APP等應用的咨詢、服務等問題進行回答，能夠處理常見的問題。當用戶在使用應用時遇到不懂的問題，可在線咨詢，用最短時間內為您解答。 2023/9/18

知識圖譜(Knowledge Graph)是什么

知識圖譜(Knowledge Graph)是什么知識圖譜（Knowledge Graph）是一種新興的知識表示方法，主要用于描述現實世界中實體之間的關系，它以圖的形式呈現實體間的關系，并以語義信息支持決策、推理和知識學習。 2023/9/18

App在線客服，多客服模式效率高

App在線客服，多客服模式效率高 App在線客服是一款輔助App開發時對接對外服務的平臺，提供高效、便捷的在線服務，通常情況下，客服系統對接除了APP以外，還可以對接網站、企業微信、微博、短視頻平臺等等 2023/9/18

電話呼叫中心系統(綜合電話客服平臺)

電話呼叫中心系統(綜合電話客服平臺) 電話呼叫中心系統是一個綜合的信息管理平臺，包括企業呼叫中心、客戶服務、座席管理、數據分析、短信營銷等模塊。企業的業務發展和管理需要，結合企業實際業務流程，建立企業內部的溝通平臺 2023/9/18

智能催收系統(多種催收方式、全渠道對接)

智能催收系統(多種催收方式、全渠道對接) 智能催收系統是一款集在線催收、電話催收、短信催收、微信催收于一體的智能化平臺。可以針對客戶不同的還款情況進行智能分類，系統會自動設定預警條件，一旦觸發預警條件，系統就會自動發起電話、短信進行催款。 2023/9/18

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拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話話務質檢覆蓋率提升80%。

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廣汽傳祺通過搭建覆蓋售前、售中、售后全周期服務場景的智能客戶聯絡平臺，全面滿足廣汽集團全國數千座席的并發使用需求，幫助其在短期內快速實現了到店邀約率提升100%以上，客戶有效溝通時長增長200%。

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好麗友通過天潤融通為其部署的智能客戶聯絡平臺及400統一服務熱線，幫助好麗友實現對全國營銷服務業務快速響應和有效監管。借助AI智能化應用，高效過濾和解決大量重復問題，有效釋放人工座席的壓力，提升好麗友的服務效率。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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交通銀行天潤融通AI驅動的客戶聯絡平臺，幫助交通銀行「買單吧」搭建了商戶與用戶之間無縫溝通的橋梁，串聯起售前咨詢、售后服務的全場景服務閉環，大幅提升了商戶端對于訂單和服務的響應和處理效率。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席外呼效率大幅提升。

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