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2025/05/22

云客服如何工作(咨詢服務工作自動化)

云客服如何工作(咨詢服務工作自動化) 云客服是一種通過云計算平臺，利用智能客服機器人為企業提供在線服務，也可以理解為是一種新型的客服管理軟件?；谠朴嬎慵夹g，在網絡平臺上對傳統客服系統進行了一系列的功能優化和升級，使服務工作更具高效性、及時性、準確性、便捷性。 2023/9/15

什么在線客服系統好(客服系統功能特點)

什么在線客服系統好(客服系統功能特點) 市面上的在線客服系統非常多，對于企業來說不知道哪個系統好，現在有天潤融通客服系統，功能豐富，對接接口多，性價比高，讓各大企業不必再為選擇犯難。 2023/9/15

呼叫管理系統(電話座席統一調度管理)

呼叫管理系統(電話座席統一調度管理) 呼叫管理系統是專門針對電信企業、保險公司、金融機構等行業的業務部門的呼叫中心而設計開發的。它以計算機技術、通信技術為基礎，結合客戶服務需求，實現對用戶呼入電話、呼出電話和座席人員的統一管理和業務調度。 2023/9/15

機器人電話呼叫系統(電話客服的整體解決方案)

機器人電話呼叫系統(電話客服的整體解決方案) 機器人電話呼叫系統是一個融合人工智能、大數據、云計算等先進技術的產品，通過語音識別技術、自然語言處理技術，為企業提供電話客服的整體解決方案。幫助企業進行精準的客戶分類，數據分析和線索轉化，提高企業運營效率。 2023/9/15

外貿在線客服系統，多語言溝通，一站式服務

外貿在線客服系統，多語言溝通，一站式服務外貿在線客服系統，是專門為外貿企業服務的在線客服系統。該系統可以幫助企業在第一時間掌握客戶咨詢情況，及時解決問題，提升企業的服務水平。 2023/9/15

智能語音呼叫軟件系統，定制開發功能有哪些？

智能語音呼叫軟件系統，定制開發功能有哪些？智能語音呼叫軟件系統是一款為企業提供專業化服務的呼叫中心系統，它以先進的計算機技術、網絡通訊技術為依托，對企業客戶進行全方位的服務，在很大程度上提升了企業的運營效率。 2023/9/15

400電話客服電話(如何申請，有哪些優勢)

400電話客服電話(如何申請，有哪些優勢) 400電話是企業專屬客服電話，在很多企業中都會用到，對于400電話的選擇也是很多企業頭疼的事情，尤其是在辦理過程中，很容易遇到不能開通或者選號困難等情況，影響辦理進度。今天我們就來詳細的了解一下400電話如何辦理，需要哪些準備。? 2023/9/15

企業在線客服系統，服務環節中的重要組成部分

企業在線客服系統，服務環節中的重要組成部分在企業服務領域，越來越多的企業意識到在線客服系統對于企業發展的重要性。在互聯網快速發展的今天，在線客服系統已經成為了企業服務環節中的重要組成部分。它能夠幫助企業實現高效溝通，再結合數據分析構建知識圖譜，沉淀營銷技能，促進產品銷售，降低運營成本。 2023/9/14

提升客戶服務體驗有哪些方法

提升客戶服務體驗有哪些方法客戶服務是企業的一項核心業務，服務質量決定了企業的經營業績。如何提升服務體驗，是當今所有企業面臨的重要問題。在競爭激烈的市場中，企業必須通過優質服務來贏得消費者的芳心，提供專業、細致、高效和個性化的服務，以滿足消費者不斷變化的需求。 2023/9/14

ai智能客服平臺(機器人對話準確率高)

ai智能客服平臺(機器人對話準確率高) 隨著人工智能技術的發展，人工智能技術已經應用在很多行業領域中，在客服領域也是如此， AI智能客服平臺就是一款能夠實現機器人對話、智能機器人、語音識別、語義理解等功能的智能客服系統，不僅能夠提高工作效率，還能夠降低企業成本，為企業帶來更大的價值。 2023/9/14

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話話務質檢覆蓋率提升80%。

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廣汽傳祺通過搭建覆蓋售前、售中、售后全周期服務場景的智能客戶聯絡平臺，全面滿足廣汽集團全國數千座席的并發使用需求，幫助其在短期內快速實現了到店邀約率提升100%以上，客戶有效溝通時長增長200%。

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好麗友通過天潤融通為其部署的智能客戶聯絡平臺及400統一服務熱線，幫助好麗友實現對全國營銷服務業務快速響應和有效監管。借助AI智能化應用，高效過濾和解決大量重復問題，有效釋放人工座席的壓力，提升好麗友的服務效率。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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交通銀行天潤融通AI驅動的客戶聯絡平臺，幫助交通銀行「買單吧」搭建了商戶與用戶之間無縫溝通的橋梁，串聯起售前咨詢、售后服務的全場景服務閉環，大幅提升了商戶端對于訂單和服務的響應和處理效率。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席外呼效率大幅提升。

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