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走進蔚來汽車｜AI驅動廠店一體化銷服管理，助力車企加速增長

原創

2025/03/11 14:27:20

來源：天潤融通

作者：Tian

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本文摘要

存量時代，汽車行業正在積極探索創新發展模式。企業對于提升客戶體驗、優化運營管理的需求愈發迫切，AI技術正成為車企提高競爭力的重要錨點。2月28日，天潤融通帶領眾多汽車行業客戶走進蔚來汽車，實地參觀蔚來汽車牛屋中心，圍繞AI驅動的數字化營銷+服務、廠店一體化，與蔚來汽車、行業客戶展開了深度交流。

存量時代，汽車行業正在積極探索創新發展模式。企業對于提升客戶體驗、優化運營管理的需求愈發迫切，AI技術正成為車企提高競爭力的重要錨點。

2月28日，天潤融通帶領眾多汽車行業客戶走進蔚來汽車，實地參觀蔚來汽車牛屋中心，圍繞AI驅動的數字化營銷+服務、廠店一體化，與蔚來汽車、行業客戶展開了深度交流。

蔚來汽車作為新能源汽車行業的先鋒，以創新的技術、卓越的用戶體驗和先進的制造理念聞名。在工作人員的帶領下，與會嘉賓參觀了蔚來汽車牛屋中心，從智能化的展廳布置，到沉浸式的用戶體驗空間，近距離感受數智化轉型標桿企業的魅力。

活動現場，天潤融通汽車行業解決方案專家燕濤分享了《數智化賦能——廠店一體化銷服管理》的實踐經驗，當前汽車行業數字化轉型已進入精細管理期，如何做好數據安全和驗真、到店管理和賦能、業務拆解和改善至關重要。市場上數字化工具層出不窮，但如何將產品與業務緊密結合、充分發揮工具效能，是眾多客戶的核心訴求。

天潤融通與客戶共創，在不影響現有核心業務系統的前提下，以新模式、新產品、新方法、新技術重構車企整個業務管理流程，并以此為依據，輔助企業完成新營銷形態下的運營管理。天潤融通打造了汽車行業智能體解決方案，基于大模型重構的知識運營體系，圍繞線索清洗、線索邀約、銷售跟進、銷售招攬、客戶服務業務流程，賦能廠店一體化銷服管理，助力車企提升 DCC、銷售、客服等工作效率，保證數據真實，優化運營管理。