原創
2022/03/22 17:57:11
來源：天潤融通
5888
本文摘要
天潤融通Clink2正式上線已有不短的時間，今天給大家簡單介紹一下登錄時可能遇到的問題，幫助大家更好的操作系統。
今天給大家簡單介紹一下登錄時可能遇到的問題。
1.登錄時多次輸入密碼錯誤，賬戶被鎖定？無論是坐席還是管理員，密碼連續5次輸入錯誤，都會提示“賬號已被鎖定”。10分鐘以后賬戶自動解鎖，可以再次重新登錄。若管理員忘記密碼，請客戶聯系客戶經理申請重置密碼。若坐席密碼忘記如何修改呢？
2.座席登陸密碼如何重置/修改？
密碼重置/修改：管理員賬戶在系統設置中的座席設置點擊座席工號，直接在座席密碼框中輸入新的密碼，保存即可。需要注意的是，管理員賬戶在修改座席信息前需要先將座席下線，否則無法修改成功。
座席賬戶密碼修改：可在坐席前臺界面，點擊設置中修改密碼選項，或者點擊個人信息右上角小齒輪按鈕，即彈出個人設置頁面。座席分別輸入舊密碼與新密碼，確認提交即可修改成功。
3.如何限制座席不在公司以外的其他地方登錄系統？
答：后臺管理員登錄系統，賬戶管理-安全中心-綁定IP地址，添加新增IP地址，設置座席只能在指定IP地址或IP地址段內登錄使用，數據更安全。
4. 座席登錄提示超過并發數限制？可以登錄管理員后臺，在首頁面可以查看到賬戶當中開通的座席總數，在系統設置-座席設置頁面點擊顯示在線按鈕，如下圖，可以查看有多少座席在線，在線座席數 與開通座席數相同，說明已經達到并發限制，可以聯系客戶經理增加座席數，或者下線一個座席才能登錄。
5.登錄時，進度條卡在10%
緩存過多或是flash插件有問題。先清理瀏覽器緩存，如果不可以，請檢驗是否安裝flash插件，應至少是10版本及其以上。登錄下面的地址可以檢查：
http://helpx.adobe.com/cn/flash-player.html。或者可以更換瀏覽器，或者登錄備份域名www-b.clink.cn.
大模型智能客服 大模型智能客服
網站在線客服系統推薦 網站在線客服系統推薦
免費試用的網頁版客服系統推薦 免費試用的網頁版客服系統推薦
在線客服系統軟件推薦 在線客服系統軟件推薦
智能客服 智能客服
AI智能客服系統 AI智能客服系統
大型云呼叫中心 大型云呼叫中心
智能呼叫中心價格 智能呼叫中心價格
電話系統呼叫中心 電話系統呼叫中心
公眾號
微信咨詢
7x24h售前咨詢：400-686-9091
7x24h售后服務：400-686-9009
7x24h投訴熱線：400-686-9009
專屬1v1客服
為您提供最全面的咨詢服務
咨詢熱線
掃碼立即咨詢
預約溝通
