原創
2023/01/17 19:30:21
來源：天潤融通
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本文摘要
1月12日，由億歐主辦，中關村國家自主創新示范區展示中心及中關村會展與服務產業聯盟聯合舉辦的“新流不息，堅韌生長”2022創新者年會（WIM2022）正式落幕。
1月12日，由億歐主辦，中關村國家自主創新示范區展示中心及中關村會展與服務產業聯盟聯合舉辦的“新流不息，堅韌生長”2022創新者年會（WIM2022）正式落幕。
本屆WIM大會現場發布了“WIA2022企業榜單”，天潤融通榮登『2022中國數據智能企業Top30』，同時入選『2022中國新能源智能汽車產業數智化創新實踐（案例）Top10』。
WIM大會所頒發的“WIA2022企業榜單”，旨在表彰2022年具有突出科技創新成果、引領行業發展的企業。專家評委會基于產品智能化、產品應用性、服務穩定性、客戶滿意度、企業發展健康度等多個指標對上千家企業進行了綜合打分評選，天潤融通在激烈的角逐中脫穎而出，榮登『2022中國數據智能企業Top30』。
作為AI驅動的全周期客戶聯絡平臺服務商，天潤融通始終保持著對智能化技術在客戶聯絡領域應用的深度探索，并以『智能、可靠、安全』為核心，不斷強化以AI技術、通信技術、云技術為支撐的產品融合能力，助力企業客戶聯絡能力的提升。
截至目前，天潤融通已經為互聯網、保險、銀行、汽車、制造、家居、大健康、物流等十余個行業提供了智能化客戶服務場景解決方案，助力企業全面提升客戶聯絡能力與服務品質。
過去幾年，天潤融通幫助諸多行業客戶完成了智能化客戶聯絡平臺的建設，其中賦能廣汽傳祺的智能化客戶聯絡轉型案例，在本屆大會中成功入選『2022中國新能源智能汽車產業數智化創新實踐（案例）Top10』。
廣汽傳祺的數字化營銷聚焦于“客端、店端、廠端”的黃金三角，希望能夠在以顧客體驗為中心的基礎上，充分借助AI技術應用，建立起主機廠與終端客戶之間的數據連接，構建動態客戶標簽，有效監督服務過程，以有效提升售前和售后的營銷服務質量。
通過天潤融通為汽車行業打造的專屬【邀約管理系統】，以及天潤融通根據廣汽傳祺業務需求所搭建的『智能通信中臺+智能化改造方案』，充分發揮AI技術優勢，對售前線索管理、邀約管理、報表管理、配置管理等業務進行改善，并通過在售后服務環節引入智能輔助平臺，賦能經銷商DCC邀約提效和聯絡過程管理的優化，幫助廣汽傳祺實現全渠道統一接入和客戶連接數據的統一管理，到店邀約率提升100%以上，客戶有效溝通時長增長200%以上。
自成立以來，天潤融通始終秉承「讓客戶聯絡效率更高，體驗更美好」的企業使命，此次贏得行業客戶和專業機構的嘉獎，是對天潤融通產品實力和品牌影響力的雙重認可。未來，天潤融通將繼續保持敏銳的市場洞察，緊握市場發展走勢，不斷強化技術底層能力和產品的融合能力，加速助推客戶聯絡領域的數智化轉型升級。
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