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天潤融通獲評「智能客服領域最具商業合作價值企業」

原創

2023/05/15 18:15:55

來源：天潤融通

作者：Tian

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本文摘要

從天潤融通服務的以AWS、廣聯達、麒麟軟件、星網銳捷等為代表的企業實踐案例來看，在整個行業蓬勃發展的態勢下，現階段的軟件廠商除了專注于自身核心技術與產品能力以外，也開始更加重視客戶體驗的提升，并通過數字化手段對客戶聯絡過程進行數據、流程等方面的有效監管，以持續強化品牌軟實力。

隨著科技的飛速發展，人工智能已經逐漸滲透到人們生活的方方面面，智能客服作為人工智能與現代服務業的跨界融合，已然成為企業升級服務能力和實現進一步發展的重要利器。

尤其在全行業數字化轉型的趨勢下，智能客服能夠在靈活&高效管理、降本增效、精準營銷等多個維度，幫助企業從客戶服務的窗口構建價值優勢。

基于此，中國最權威的大數據媒體平臺數據猿，于數月前開啟了“2023中國智能客服領域最具商業合作價值企業”盤點。通過直接申報交流、訪談調研、外界咨詢評價、匿名訪問等交叉驗證的層層篩選推薦機制下，最終制作形成了《2023中國智能客服領域最具商業合作價值企業盤點》。

天潤融通憑借AI驅動的全周期客戶聯絡平臺獲評「智能客服領域最具商業合作價值企業」。

自2006年公司成立以來，天潤融通始終在客戶聯絡領域賽道保持深耕和對AI研發技術的高度投入。在近年來AI技術蓬勃發展的態勢下，天潤融通在智能化技術上的投入與沉淀價值隨之凸顯，通過持續的投入和創新，在智能客戶聯絡領域的產品和技術保持領先優勢，并率先推出了大語言模型垂直行業解決方案，深度聚焦智能客服在細分垂直領域的應用。

經過多年的發展，天潤融通也在全行業積累了大量的優質頭部企業用戶，并與眾多客戶構建了深度、穩定的合作關系。

此次獲評“2023中國智能客服領域最具商業合作價值企業”，代表著行業對于天潤融通品牌、產品及服務能力的認可。未來，天潤融通將繼續保持技術創新，聚焦AI、云計算和通信技術在客戶聯絡領域的深度融合應用，賦能企業業務高速增長，加速實現數智化轉型。

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