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企業知識庫建設存在哪些問題，如何解決？

原創

2024/02/27 16:03:10

來源：天潤融通

作者：Tian

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本文摘要

知識是企業核心競爭優勢，知識監督是企業管理的重要組成部分。科學高效地搜集、機構、存儲和應用數據，完成信息資源共享，為企業發展開展投資決策。知識庫管理是對企業信息源進行收集、歸類、整理和存儲，以便于員工的搜索與應用。

企業知識庫建設

當前大多數公司在知識庫的建設上存在問題：

1.缺乏有效組織，導致內容分散

2.缺乏使用的監督和評估

3.沒有明確規劃和目標

4.使用效率不高

5.缺少管理工具

那么面對這些問題，企業正確方法具體應該怎么做呢?

加強組織

知識庫是企業內部經驗集合，在此基礎上建立起來的知識庫可以幫助企業更好地管理，可以提高員工的工作效率。

在建立以前，我們要對現有的知識進行整理和梳理，明確什么務必儲存，哪些務必刪掉。這樣才能發揮應有的作用，便捷員工查找和運用。

加強監督和評估

很多企業在規劃知識庫時未進行監督和評估，只是覺得它已經完成，或者只是一個擺設，不知道它有什么用。在這種情況下，如果不對應用開展監督和評估，便會有名無實，對企業的發展沒有任何影響。

所以對于管理部門來說，要確定目標和方向，并且制定相應的實施計劃。

建立管理團隊對知識庫的使用進行監督和評估。在這里需要注意的是，監督和評估不是為了把企業搞得不像企業而去做一些無意義的檢查和評估，而是要通過檢查和評估，發現管理中存在的問題并及時整改。

明確規劃和目標

明確建設計劃和目標是構建一個完整的系統，或達到日常業務的基本需求，或簡單的存檔。創建施工計劃和目標是管理的重要前提。

在企業中，很多部門或單位不知道如何使用這個知識庫。需要為各部門提供統一、便捷、好用的知識架構，便捷她們搜索和獲得需要信息，不再需要手動開啟多個網頁或文檔來查找和獲得需要信息。

加強管理工具的運用

很多公司的知識庫都是用傳統的方式進行管理，在使用過程中經常出現因為人員變動、資料丟失等問題，造成了員工對知識庫的遺忘。

而管理工具是能夠幫助企業搭建知識倉庫，提供共享平臺，把公司的優秀經驗和成果固化下來，并且通過知識庫自動生成相應的文檔，通過地圖方式查看到每一個文檔具體來自哪個部門、哪個人等等信息。

加強推廣和應用

知識庫的建設離不了人推廣，尤其是在一些人人務必參加工作中，很多人會由于工作忙碌、時間緊張而忽略應用。在這種情況下，除開管理者，企業還需要加強知識庫的全面推廣。

企業可以借助微博、微信等一些社交平臺進行宣傳，激勵員工在使用中給與反饋和提議。比如，她們可以使用一些簡單在線調查來收集用戶對知識庫的建議和應用建議。讓員工積極開展知識庫建設，不斷完善。

知識庫可以幫助企業實現以下目標：

1.幫助員工進行知識共享，建立企業內部共享

2.幫助企業有效地管理知識信息，避免因丟失或過時而造成的損失

3.為員工提供更好的工作環境，讓他們在工作中更加自信、高效

4.方便員工學習、參考和借鑒，讓企業內部經驗沉淀可以有效傳承

5.通過整合與歸納，形成企業自身的知識體系和能力結構，為企業提供可持續發展能力。

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