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回訪機器人,自動外呼,海量線索清晰

原創

2023/11/14 15:57:42

來源:天潤融通

作者:Tian

圖標 1820

本文摘要

回訪機器人,自動外呼,海量線索清晰,強大的數據分析能力,能進行全面的數據采集,并對采集到的數據進行分析,對客戶的問題和需求做出針對性的回復。

回訪機器人,自動外呼,海量線索清晰,強大的數據分析能力,能進行全面的數據采集,并對采集到的數據進行分析,對客戶的問題和需求做出針對性的回復。解決電話銷售的弊端,降低企業成本。幫助企業完成數據的采集和分析。

回訪機器人

功能介紹:

智能回訪

1.自動語音撥打電話:每天24小時不間斷地撥打電話,根據系統的設定,自動判斷客戶需求并進行錄音。自動判斷需求,智能過濾無效號碼,自動轉接人工座席。

2.自動記錄對話信息:將話進行記錄,并根據記錄的對話內容進行分類和統計,從而為企業提供分析數據。

3.智能語音播報:通過語音進行溝通,在接通電話后,通過智能語音播報的方式來播報通話內容。還可以通過多種方式進行回訪。

4.智能外呼:每天24小時不間斷地撥打電話,并通過智能外呼的方式進行回訪。

客戶服務

1、自動應答:系統自動語音應答,代替人工來接聽電話,解放人力。

2、多對一服務:設置多個座席為一個服務團隊,可以對同一個客戶進行多個客服的服務,也可以對不同的客戶進行不同的客服。

3、知識庫管理:機器人可通過企業后臺進行管理,可自行添加和刪除知識庫。

業務辦理

1.支持多種外呼方式,支持多條線路的切換,可通過網頁,手機 APP,電話等多個方式進行外呼。

2.支持多線路切換,可根據企業需求切換不同的線路。

3.支持座席人員導入外呼號碼,可根據業務需要直接導入號碼。

4.可根據不同業務需求配置座席人員數量。

5.支持業務人員的座席人員任務分配。

精準營銷

1、精準營銷:自動篩選高意向客戶,并根據需求分類,建立不同的溝通模式,做到精準營銷,提升轉化率。

2、數據分析:對數據進行分析,及時了解市場需求,提升企業的服務質量。

3、智能回訪:根據不同的銷售階段,提供相應的解決方案。比如:新產品上市初期需要進行客戶回訪。

4、智能語音:根據語音指令,執行相應的指令。比如:發送短信、發送郵件、撥打電話等。

5、營銷工具:在線完成營銷活動,提高企業效益。

數據分析

1、自動分類:智能對客戶進行分類,并形成對應的客戶檔案。

2、智能分析:通過數據分析,企業可以更加了解市場,從接通率、投訴率、轉化率等方面研究,提供合理的決策,優化營銷話術,實現更大程度的轉化和效率。

3、營銷支持:支持按關鍵詞對用戶進行營銷,自動推薦相關產品。

4、數據統計:自動生成銷售數據報表,方便管理者對員工的工作進行跟進和管理。

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