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2025/07/23

即時通訊工具(集成式實時通訊平臺)

即時通訊工具(集成式實時通訊平臺) 即時通訊工具，企業客服系統，是一款完全開放的集成式實時通訊平臺，在滿足企業通訊需求的同時，還為企業提供了營銷工具、CRM、自定義消息、IM、系統集成等多個功能模塊，通過即時通訊工具可將客服系統與企業現有的網站、微信、APP等互聯網應用平臺無縫集成，提高客戶服務質量，增強客戶粘性。 2023/7/11

湖南呼叫中心系統(搭建統一的客服中心)

湖南呼叫中心系統(搭建統一的客服中心) 湖南呼叫中心系統是為華南片區內企業提供一款為客戶提供快速、高質量的客服服務的呼叫中心系統，該系統支持呼入呼出業務、座席管理、座席監控等功能，幫助企業建立一個統一的客戶服務中心。 2023/7/11

呼叫中心系統供應商排名

呼叫中心系統供應商排名呼叫中心系統供應商排名的依據是什么？我們通常所說的呼叫中心系統供應商排名，是基于企業在行業內的整體實力，以及技術產品是否符合企業的需求，企業在選擇供應商的時候，一般會考慮到兩個因素 2023/7/11

云客服在線平臺(基于云的互聯網在線客服系統)

云客服在線平臺(基于云的互聯網在線客服系統) 云客服在線平臺是一款基于云技術的互聯網在線客服系統，功能強大，功能完善，包括客戶咨詢、客戶服務、在線培訓、在線管理、系統管理等，可根據企業自身的需要選擇部署方式，簡單易用。 2023/7/10

企微scrm管理系統是什么

企微scrm管理系統是什么在現如今的互聯網時代，企業和客戶的聯系方式越來越多樣化，管理方式也越來越多元化。如何建立與客戶之間的聯系，以及如何有效地管理和利用這些信息就成為了企業所關注的重要問題。在這種情況下，企業需要使用一種有效、可持續發展的企微SCRM管理系統，更好地了解客戶、優化服務和提高利潤。 2023/7/10

AI人工智能客服排行(智能知識庫廠商推薦)

AI人工智能客服排行(智能知識庫廠商推薦) 智能客服系統就是這樣一個能夠解決企業客戶服務崗位痛點的工具。在AI的幫助下，客戶服務工作效率和質量都會大大提升。那么ai人工智能客服排行有哪些？ 2023/7/10

呼叫中心系統性能(響應速度與穩定性提升)

呼叫中心系統性能(響應速度與穩定性提升) 呼叫中心系統在國內市場上應用也越來越廣泛，其功能和性能要求也在不斷提高，對系統的響應速度以及穩定性要求提高。要想提高呼叫中心系統性能，必須從企業實際情況出發，制定相應的策略，使之適應企業發展的需要。 2023/7/10

呼叫中心外包模式主要有幾種?可以從人力外包等3點了解

呼叫中心外包模式主要有幾種?可以從人力外包等3點了解隨著各個企業的飛速發展，客服工作成為發展的關鍵部分，如果想要提升客服服務品質，就可以對呼叫中心外包模式進行了解，了解它的模式主要有幾點，當前可以從人力外包等3點進行一一了解。 2023/7/10

呼叫中心系統多少錢一套

呼叫中心系統多少錢一套呼叫中心系統多少錢一套？現在基于云服務器構建的系統，通常價格300-700元/月/座席，通信資費一般0.02-0.05元/分鐘，企業在做財務預算時，根據自身座席量與通話分鐘數，大致就能算出來。 2023/7/10

客服軟件有哪些(各類客服工具介紹)

客服軟件有哪些(各類客服工具介紹) 隨著互聯網的發展，很多企業都開通了客服中心，但是大多數客服中心都是采用傳統的軟件系統來進行客戶服務的，這樣不僅效率低下，也不能滿足企業和客戶需求。隨著技術的發展，越來越多的企業開始使用智能客服軟件來代替人工，提高服務效率。 2023/7/7

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話質檢覆蓋率提升80%。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席效率大幅提升。

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麒麟軟件麒麟軟件通過構建智能化、全渠道客戶聯絡平臺，實現多渠道數據整合與統一管理，打破服務信息孤島，形成客戶精準畫像，并支持主動式、個性化服務策略。全面提升服務響應速度與數據分析能力，增強客戶體驗與品牌粘性

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索菲亞天潤融通提供的AI驅動的客戶聯絡平臺，幫助索菲亞為用戶提供穩定可靠服務的同時，實現對集團旗下品牌的統一高效管理。借助智能座席助手輔助應答，大幅降低了索菲亞對人工座席的培訓成本并規范化座席服務話術口徑，有效提升了索菲亞的服務運營效率及客戶體驗，客訴率降低50%以上。

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乳制品頭部企業通過引入大模型能力，企業希望實現知識自動采集、智能轉化與標準輸出，從而降低維護成本、提升知識質量、增強客服團隊的服務專業度與穩定性。

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