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2025/07/22

企業im即時通訊(多端登陸不受限)

企業im即時通訊(多端登陸不受限) IM，中文全稱為即時通訊，是指基于網絡通信技術，用戶端在計算機之間進行實時的、雙向的、內容為文字或語音的信息交換。作為一種通信工具，以其方便快捷、安全可靠的特點，越來越受到人們的喜愛。企業IM即時通訊系統，幫助在企業內部實現實時溝通與交流，有效解決傳統企業溝通方式存在的諸多問題，使企業員工間溝通更流暢、管理更便捷、工作效率更高。 2023/7/14

呼叫系統客服中心平臺(完善企業服務體系)

呼叫系統客服中心平臺(完善企業服務體系) 呼叫系統客服中心平臺是一個集客服咨詢、客戶服務、客戶管理和數據分析等多項功能于一體的綜合性客服中心平臺，擁有豐富的業務功能，可對用戶的各種咨詢進行準確的分類，并及時對用戶進行記錄、追蹤和分析。幫助企業構建高效、完善的服務體系，為用戶提供個性化服務。 2023/7/13

CRM系統的功能有哪些(業務流程自動化)

CRM系統的功能有哪些(業務流程自動化) CRM系統的功能有哪些？包括客戶管理、銷售自動化、業務流程自動化、員工與組織管理、數據分析與決策等。 2023/7/13

企業呼叫中心系統價格(價格構成介紹)

企業呼叫中心系統價格(價格構成介紹) 企業呼叫中心系統價格多少錢？當前市場環境中，企業開始采用呼叫中心系統來提高自己的服務質量和水平，由于服務廠商眾多，對于不同企業需求不同，價格也是天差地別，企業呼叫中心系統的價格和很多因素有關，比如：功能、服務、線路、座席量、部署模式等方面。 2023/7/13

網上在線客服系統(自定義客服機器人)

網上在線客服系統(自定義客服機器人) 網上在線客服系統是一款專門為企業提供即時通訊工具，可以在任何時間、任何地點與客戶進行交流，隨時解答客戶疑問，提高服務質量和工作效率，降低運營成本。提供客戶接待、訂單處理、信息咨詢等服務。可以提供自定義客服機器人和流程定制等功能。 2023/7/13

在線客服人工服務(豐富功能提供高質量服務)

在線客服人工服務(豐富功能提供高質量服務) 在線客服人工服務是指企業通過網站、在線電話、電子郵件等多種方式為用戶提供服務，用戶可以通過網站的在線客服系統或者電話與企業進行聯系。在如今網絡時代，網絡的普及讓人們生活和工作的方方面面都發生了巨大的改變，同時也讓人們感受到了網絡帶來的便捷。那么，企業如何通過在線客服來滿足用戶需求呢? 2023/7/13

網站用在線客服系統(互聯網即時通訊軟件)

網站用在線客服系統(互聯網即時通訊軟件) 客戶服務是企業產品或服務銷售的重要環節，隨著企業對客戶服務的要求不斷提高，傳統的電話、傳真、郵件等方式的客戶服務逐漸無法滿足企業對客戶服務的需求，網站在線客服系統應運而生。基于互聯網的即時通訊軟件，可在網站上建立一個專門為用戶提供服務的虛擬會話空間。通過與網站集成，將網頁端、移動端等接入到會話空間中，使客戶與網站客服人員直接溝通，解決問題。 2023/7/13

智能客服聊天機器人(為客戶交流提效)

智能客服聊天機器人(為客戶交流提效) 智能客服聊天機器人，是基于人工智能、自然語言處理、計算機視覺等技術，可以實現人機對話，能自動回復客戶的聊天機器人。通過客服機器人，可以為企業提供便捷的客戶服務，實現客戶咨詢問題的快速解答和業務辦理，以及對售后問題的回訪。 2023/7/13

大型呼叫中心客服怎么樣

大型呼叫中心客服怎么樣大型呼叫中心客服怎么樣?呼叫中心是以電話為主要溝通渠道，集咨詢、受理、投訴、建議為一體的綜合性服務中心，是一個企業服務質量和客戶滿意度的重要體現，在現代商業競爭中發揮著越來越重要的作用。 2023/7/13

銷售crm客戶管理系統(打造企業核心競爭力)

銷售crm客戶管理系統(打造企業核心競爭力) 銷售CRM客戶管理系統是一套為銷售人員提供企業信息的軟件，通過對信息的采集、處理、儲存，實現對客戶信息的綜合分析和管理，并且通過對銷售數據的統計分析，幫助銷售人員進一步挖掘信息中隱藏的價值。為企業在新市場環境下打造核心競爭力、實現快速增長提供了強有力的保障。 2023/7/13

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話質檢覆蓋率提升80%。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席效率大幅提升。

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麒麟軟件麒麟軟件通過構建智能化、全渠道客戶聯絡平臺，實現多渠道數據整合與統一管理，打破服務信息孤島，形成客戶精準畫像，并支持主動式、個性化服務策略。全面提升服務響應速度與數據分析能力，增強客戶體驗與品牌粘性

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索菲亞天潤融通提供的AI驅動的客戶聯絡平臺，幫助索菲亞為用戶提供穩定可靠服務的同時，實現對集團旗下品牌的統一高效管理。借助智能座席助手輔助應答，大幅降低了索菲亞對人工座席的培訓成本并規范化座席服務話術口徑，有效提升了索菲亞的服務運營效率及客戶體驗，客訴率降低50%以上。

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乳制品頭部企業通過引入大模型能力，企業希望實現知識自動采集、智能轉化與標準輸出，從而降低維護成本、提升知識質量、增強客服團隊的服務專業度與穩定性。

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