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2025/08/22

AI語音呼叫系統七大功能，為企業打造智能交互平臺

AI語音呼叫系統七大功能，為企業打造智能交互平臺現在已經進入AI智能時代，人工智能技術改變人們生活方式的同時也在改變企業發展模式。過快的發展導致企業傳統客服已經跟不上服務效率，面對每天的海量咨詢，只有接入AI語音呼叫系統，運用它強大的功能來解決目前溝通存在的難題。 2022/12/5

呼叫中心語音平臺軟件功能強大，這4點誰都無法錯過

呼叫中心語音平臺軟件功能強大，這4點誰都無法錯過呼叫工作的開展是否順利直接影響到公司后續的發展，傳統呼叫系統難以承擔龐大的工作量，而呼叫中心語音平臺軟件的功能強大，恰好解決傳統客服面臨的一系列難題，有需求的企業可以詳細了解它的功能，想要接入呼叫軟件的不要錯過。 2022/12/5

聊天機器人在線聊天效率高，適用于多個企業業務場景

聊天機器人在線聊天效率高，適用于多個企業業務場景開展客服工作是大部分公司都在做的事情，當前已經有很多公司意識到聊天機器人在線聊天的重要性，希望能夠接入到正規的智能客服系統當中，通過這樣的方式解決溝通問題，選擇正確的合作對象，就可以適用于各個企業的業務場景當中。 2022/12/5

智能話務系統無懼咨詢高峰，輕松實現密集型業務提效

智能話務系統無懼咨詢高峰，輕松實現密集型業務提效信息化正在往智能化方向發展，眾多企業開始使用智能話務系統應用于銷售服務環節。創新技術為溝通帶來便利，同時，也能帶動業績增長。在互聯網時代，人工智能與呼叫中心相結合成為大趨勢，幫助廣大用戶順利地開展業務合作。關于系統帶來的好處，以下會向大家展開說明。 2022/12/5

智能客服和人工客服的區別在哪?4點帶你了解兩者不同

智能客服和人工客服的區別在哪?4點帶你了解兩者不同客服部門可以說是大多數企業都會設立的部門，而客服以電話和電腦兩種形式來為用戶提供服務，那么智能客服和人工客服的區別是什么?實際上很簡單，前者更加具備智能優勢，而這些是人工客服所無法完成的服務，至于區別都在哪里，可以從下面4個角度來了解。 2022/12/5

呼入客服機器人3大功能，為企業運營保駕護航

呼入客服機器人3大功能，為企業運營保駕護航智能機器人的使用范圍越來越大，有需求的企業都開始對呼入客服機器人有所篩選。通過電話的形式與用戶進行聯系，在投入智能客服之后，在減輕投入成本的同時，也能為企業帶來更高的效益，對此感興趣的企業可以了解更多機器人的操作。 2022/12/2

企業電話客服系統值得接入，流暢溝通效果卓有成效

企業電話客服系統值得接入，流暢溝通效果卓有成效不斷完善的客服系統將會帶給各大公司巨大的改變，滿足公司日常的溝通需求，正是因為各個公司對智能科技的關注，所以很多企業電話客服系統應運而生，成為眾多公司選擇的對象，而接入之后，流暢的溝通效果可謂是卓有成效。 2022/12/2

智能客服系統軟件發起挑戰，全新升級攻克企業通病

智能客服系統軟件發起挑戰，全新升級攻克企業通病企業運營的傳統問題表現在溝通渠道無法管理以及服務效率低等，智能客服系統軟件對此進行攻克。它通過智能化系統軟件來統一溝通渠道，同時上線機器人客服實現降本增效。更多創新升級的操作模式，輕松解決企業問題。 2022/12/2

呼叫中心系統使用功能介紹，操作簡單用戶滿意度提高

呼叫中心系統使用功能介紹，操作簡單用戶滿意度提高企業投入呼叫系統，是為了以更加靈活的操作方式提供給用戶服務。這里匯總了呼叫中心系統使用功能，幫助新手企業了解相關作用。它能解決傳統問題，增加效率，提高用戶滿意度。 2022/12/2

智能客服技術哪家好？企業經驗總結出4個篩選條件

智能客服技術哪家好？企業經驗總結出4個篩選條件貨比三家，對企業來說，選擇系統時也需要進行對比。智能客服技術哪家好？從國內大中小型企業的選擇中來進行對比，能夠被選擇的系統具備統一的溝通渠道，智能機器人運作以及更多功能的運行，對新手企業而言，選擇系統時需要注意以下4點。 2022/12/2

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話質檢覆蓋率提升80%。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席效率大幅提升。

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乳制品頭部企業通過引入大模型能力，企業希望實現知識自動采集、智能轉化與標準輸出，從而降低維護成本、提升知識質量、增強客服團隊的服務專業度與穩定性。

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合資新能源車合資新能源車企用大模型深度洞察客戶需求，全面提升線索邀約轉化率

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銳捷網絡為支持全球業務拓展，銳捷網絡亟需重構客戶服務體系，以智能化、自動化能力為核心，全面提升服務效率與客戶滿意度，構建可持續發展的客戶聯絡平臺，持續鞏固行業領先地位

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