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2025/08/22

客服呼叫中心電話號碼支持多種組合，智能分配來電

客服呼叫中心電話號碼支持多種組合，智能分配來電呼叫中心是業務聯絡的核心，用戶來自各個行業，通過智能操作系統實現即時通訊，支持多種號碼組合，全國客戶均能通過客服呼叫中心電話號碼與企業取得聯系，深入了解業務內容和辦理流程，促進商務合作順利達成。 2022/11/18

電話云呼在線網頁操作升級，實現服務效率更大化

電話云呼在線網頁操作升級，實現服務效率更大化智能化的呼叫系統可以幫助企業提高業務效率，這是當前國內企業的需求。電話云呼在線網頁可以實現這樣的訴求，通過云呼叫系統提供更多操作，方便客服人員操作，也更大程度地提高用戶滿意度 2022/11/18

聊天機器人在線工作效率與純人工對比，智能優勢明顯

聊天機器人在線工作效率與純人工對比，智能優勢明顯如何同時與大量訪客達成有效溝通?大部分企業選擇使用AI技術來解決客戶聯絡問題。聊天機器人在線工作效率高于純人工，因此深受廣大用戶的喜愛，在許多行業已經廣泛應用起來，助力用戶挖掘客戶，從中收獲大量商機。 2022/11/18

智能客服助手試用只要0元!賦能座席工作效率翻倍

智能客服助手試用只要0元!賦能座席工作效率翻倍客服為企業工作，助手為座席賦能。智能客服助手在多家企業試用之后紛紛選擇上線，它能夠提供多種操作服務且試用0元無需費用。對客服人員來說，智能助手的出現，可以提升服務效率，增加企業效益 2022/11/18

云客服目前有哪些類型?主要分為私有云等3種搭建方案

云客服目前有哪些類型?主要分為私有云等3種搭建方案隨著公司對客服系統的需求量不斷提升，當前客服系統在原有的基礎上發展出了很多分支，所以在接入系統之前，就有很多公司管理人員想要清楚地了解云客服目前有哪些類型?希望選擇一個適合自己的類型，據了解，主要分為以下3種搭建方案 2022/11/17

ai對話軟件使用率較高，可攻克所有傳統客服問題

ai對話軟件使用率較高，可攻克所有傳統客服問題智能機器人系統對于未來公司發展起到了關鍵性作用，在一開始就出現了很多類似的軟件，公司需要認識到ai對話軟件對自身的幫助以及未來的運用率等，可以選擇一個可靠地軟件進行合作，這樣就可以攻克傳統客服所遇到的種種問題 2022/11/17

智能客服優點眾多，為公司減負可適用于多個行業

智能客服優點眾多，為公司減負可適用于多個行業近幾年來科技的迅猛發展讓很多公司見識到了智能產品對未來發展的影響有多大，因此各管理人員紛紛選擇和智能產品商合作。據調查現如今企業最開始選擇的就是智能客服軟件，那么智能客服優點具體有哪些體現才會被選擇呢?在通過不斷地了解之后就發現，智能客服系統具有以下4點優勢，可以為公司減負且可用于多個行業當中。 2022/11/17

客服部的作用有哪些?溝通紐帶+秩序維護+數據總結

客服部的作用有哪些?溝通紐帶+秩序維護+數據總結一家企業需要配備客服部門，對于整體運營發展客服部的作用十分重要，關系到開發和維護客戶群體，直接影響著銷售業績。關于客服部對于企業具體產生哪些作用?在這里會逐一向大家展開說明 2022/11/17

呼叫中心系統介紹，搭建方式與最優選擇

呼叫中心系統介紹，搭建方式與最優選擇呼叫中心系統介紹。信息時代，呼叫中心作為企業必不可少的現代化通訊系統之一，其作用不僅在于為企業提供服務，更在于幫助企業建立良好的和諧關系。本文將就如何搭建呼叫中心系統進行講解。 2022/11/17

不同規模下呼叫中心的系統搭建解決方案

不同規模下呼叫中心的系統搭建解決方案如今呼叫中心系統是企業客服中心最為常見的配置，一般企業都會根據自身業務的需要，來搭建不同坐席規模的呼叫系統，而根據業務數量與坐席規模的不同，其也會分為大、中、小型這類不同的系統搭建方案。 2022/11/17

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話質檢覆蓋率提升80%。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席效率大幅提升。

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乳制品頭部企業通過引入大模型能力，企業希望實現知識自動采集、智能轉化與標準輸出，從而降低維護成本、提升知識質量、增強客服團隊的服務專業度與穩定性。

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合資新能源車合資新能源車企用大模型深度洞察客戶需求，全面提升線索邀約轉化率

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銳捷網絡為支持全球業務拓展，銳捷網絡亟需重構客戶服務體系，以智能化、自動化能力為核心，全面提升服務效率與客戶滿意度，構建可持續發展的客戶聯絡平臺，持續鞏固行業領先地位

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網上在線客服與實體店客服的區別，具體表現在哪些方面 2022/03/24

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