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2025/08/28

客戶管理系統有哪些？如何找到合適的開發商家

客戶管理系統有哪些？如何找到合適的開發商家客戶管理系統有哪些?為了企業在管理客戶方面更加高效，在營銷方面產生的價值上更高，關鍵還是要找到更加合適的開發商家，才能夠真正在運營過程中帶來的效率和服務上是值得肯定的 2022/3/24

企業為什么要選擇開發呼叫系統電話?有哪些優勢?

企業為什么要選擇開發呼叫系統電話?有哪些優勢? 近年來，隨著企業在人工客服方面的成本有所提高之后，但是在變現率上始終難以上去，對訂單的影響上是很大的。因此，選擇開發呼叫系統電話，為的就是降低成本，然后在線上運行的過程中 2022/3/24

客服人工智能機器人好不好用?智能機器人應該怎么使用

客服人工智能機器人好不好用?智能機器人應該怎么使用可能大家都注意到過很多大公司的網站上面的客服多數都是智能機器人，如果自己堅持找人工客服反復的發送幾次轉人工之后才能夠轉接到人工客服那里。不過這樣的智能機器人也是有明顯的好 2022/3/24

企業如何選擇第三方在線客服提供商，都有哪些服務

企業如何選擇第三方在線客服提供商，都有哪些服務企業選擇第三方在線客服提供商，既要滿足軟件具有良好的穩定性、便捷性和可用性，又要保證開發公司良好的專業能力以及后期服務方案，兩者缺一不可 2022/3/24

什么叫在線智能客服，為什么選擇在線客服

什么叫在線智能客服，為什么選擇在線客服首先這種系統可以搭建多渠道的客服后臺，可以在網站，軟件，小程序，微信等上面搭建共同的后臺，企業的客服人員可以在后臺上面同時回復來自軟件小程序，微信等上面的客戶問題，不需要 2022/3/24

企業在線咨詢系統如何搭建，在線咨詢系統有哪些優勢

企業在線咨詢系統如何搭建，在線咨詢系統有哪些優勢首先在工單的處理效率上，這種系統可以實現實時處理，對于一部分簡單的問題或者是在線客服人員有權限的問題，通過在線咨詢的形式就可以直接解決 2022/3/24

工單系統客服系統值得選擇嗎?如何節省企業的成本

工單系統客服系統值得選擇嗎?如何節省企業的成本現在很多企業都是非常的重視自己的服務質量的，特別是在售后服務的時候，因為好的時候服務能夠直接提升企業的社會口碑，能夠為企業帶來更豐富的經濟收益。不過很多企業的服務模式都是 2022/3/24

客服工單處理流程怎么提高效率?如何提高企業服務質量

客服工單處理流程怎么提高效率?如何提高企業服務質量現在很多人在使用一些產品的時候，一遇到問題就會找客服。比如在購物的時候，如果購買的產品出現了質量問題，就會直接找客服，或者是催一下。因此很多企業在客戶服務方面壓力是比較大 2022/3/24

客服工單系統，使用的主要優點有哪些

客服工單系統，使用的主要優點有哪些我們都知道企業都會有著客服或者訂單轉換和管理的環節。因此，為了實現高效化的企業管理，開發出新的客服工單系統之后，在啟動使用過程中帶來的管理服務效率上會明顯的提高，這在啟動 2022/3/24

客服在線在線客服軟件哪個比較好，有沒有免費的客服軟件

客服在線在線客服軟件哪個比較好，有沒有免費的客服軟件如果企業的經費不夠無法投資研發自己的客服軟件，那么建議企業可以選擇市場上的大企業開發出來的開源軟件進行使用，這樣的開源軟件的源代碼是開放的，企業可以免費獲得，而且通常在公 2022/3/24

精選案例

拜耳中國通過強大且穩定的核心層處理能力和智能化的深度應用，提升整體客戶聯絡的穩定性和服務效率，幫助拜耳持續優化客戶服務體驗，進一步提升拜耳在業內的服務口碑和影響力。

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碧桂園精選通過建立集團各服務部門智能在線咨詢服務模式，大幅提升了碧桂園集團內部溝通的效率，在不增加服務人員的情況下，服務量增長50%以上。

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德邦快遞天潤融通提供的智能質檢系統，幫助德邦快遞大幅提高了對通話數據的質檢效率和準確率，通話質檢覆蓋率提升80%。

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華發股份天潤融通提供的智能通信中臺，幫助華發股份實現了從集團總部到全國各地案場的統一規范管理，全面拉通了客戶聯絡平臺與各業務系統之間的數據連接，通過對服務流程的可視化監管，規范和統一集團的服務標準和服務質量，有效提升了客戶體驗。

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京東科技天潤融通提供的智能通信中臺，幫助京東科技實現了對全國各業務線及座席的統一高效管理。借助平臺的AI技術應用，極大的降低了京東科技在客服層面的人力成本，座席效率大幅提升。

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乳制品頭部企業通過引入大模型能力，企業希望實現知識自動采集、智能轉化與標準輸出，從而降低維護成本、提升知識質量、增強客服團隊的服務專業度與穩定性。

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合資新能源車合資新能源車企用大模型深度洞察客戶需求，全面提升線索邀約轉化率

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銳捷網絡為支持全球業務拓展，銳捷網絡亟需重構客戶服務體系，以智能化、自動化能力為核心，全面提升服務效率與客戶滿意度，構建可持續發展的客戶聯絡平臺，持續鞏固行業領先地位

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